Hacer un seguimiento de los empleados después del entrenamiento es clave
En artículos anteriores, se proporcionaron sugerencias concretas para ayudar a los empleados a transferir la capacitación al lugar de trabajo. Estas sugerencias se centraron en las acciones y las mejores prácticas que deberían tener lugar antes y durante la sesión de capacitación del empleado para promover la transferencia del aprendizaje al trabajo.
Igualmente importante para la transferencia de entrenamiento son las actividades que comienzan durante y ocurren después de la sesión de entrenamiento del empleado. Necesita crear un ambiente en el trabajo que fomente la capacidad de los empleados para aplicar lo que han aprendido en la capacitación para sus trabajos. Estas nueve pautas ayudarán a los empleados a transferir el conocimiento aprendido en las sesiones de capacitación a sus trabajos.
- Trabaje con el supervisor para asegurarse de que la persona que asistió a la capacitación tenga la oportunidad de practicar las nuevas habilidades. Como ejemplo, si un grupo asiste a capacitación sobre cómo llevar a cabo una reunión efectiva, cada persona debe programar y ejecutar una reunión dentro de una semana de la capacitación. Esto no es para fomentar más reuniones, pero con práctica frecuente, las personas necesitan la oportunidad de aplicar su aprendizaje rápidamente después de la sesión de capacitación del empleado.
- El proveedor de capacitación, el aprendiz y el supervisor deben comprender que una curva de aprendizaje está involucrada en cada intento de aplicar capacitación en el trabajo. La persona que asistió a la capacitación del empleado necesita tiempo para que las nuevas ideas, habilidades o pensamientos se asimilen o se asimilen y se conecten con lo que ya sabe y cree.
- El seguimiento mencionado anteriormente, el intercambio del plan de solicitud y el seguimiento de los objetivos y la planificación de la acción ayudarán a mantener la integración del aprendizaje en un curso efectivo.
- Ate las metas de desarrollo de los empleados de cerca a un proceso de desarrollo y gestión del rendimiento en toda la organización. Esto permite al empleado participar en el establecimiento de los objetivos. El sistema ayuda a crear responsabilidad para el seguimiento y el aprendizaje. Este punto no puede enfatizar este vínculo lo suficiente. La capacitación de los empleados que se proporciona como parte de una imagen más amplia, tan importante para el desarrollo y progreso de un miembro del personal, es la capacitación más útil en el trabajo.
- El aprendiz debe trabajar con su supervisor para planear la capacitación o el entrenamiento adicional necesario en función de su experiencia de aplicar el aprendizaje en el trabajo. Tanto los comentarios de 360 grados de pares como de supervisión , formal o informalmente, pueden ayudar al individuo a evaluar el progreso y la asistencia necesaria.
- Las pruebas no son una palabra favorita del lugar de trabajo, pero probar la aplicación del entrenamiento después de las sesiones de entrenamiento, en intervalos establecidos, puede ayudar con la transferencia. En una compañía cliente, los miembros del personal están desarrollando un proceso de prueba que certificará a los empleados como entrenados en un proceso de trabajo particular. Se planifica la reevaluación periódica, junto con la rotación de trabajos , para garantizar que todas las personas realicen cada uno de los procesos de trabajo regularmente.
- Como parte de la mayoría de las sesiones de capacitación de los empleados, los participantes reciben manuales de capacitación, recursos de capacitación y material de trabajo, y una bibliografía de fuentes adicionales de información. La persona que asistió a la capacitación necesita hacer uso de todos estos materiales para reforzar su aprendizaje. Facilite el acceso, si es posible.
Una tendencia en las organizaciones y la capacitación que es emocionante es que las personas que asisten a las sesiones de capacitación de empleados reciben libros además de los materiales de capacitación. Las unidades de trabajo integrales compran el mismo libro y lo leen juntas y celebran reuniones de debate, con frecuencia llamadas clubes de libros para empleados .
En un centro de atención médica, todos los miembros de la organización vieron las cintas de una conferencia nacional durante el horario de trabajo. Una antigua máquina de palomitas de maíz, con todos los aromas y sonidos que la acompañaban, proporcionó un incentivo positivo para que las personas se sintieran bien al asistir a las sesiones de capacitación de los empleados.
- Uno de los métodos más efectivos para reforzar el aprendizaje es establecer una "norma" dentro de un lugar de trabajo para que cada persona que asiste a la capacitación de los empleados o una conferencia capacite a otros , comparta los materiales de capacitación y la experiencia de aprendizaje a su regreso. Esta es una forma de garantizar que las personas que asisten a la capacitación de los empleados pasen una cantidad significativa de tiempo comprendiendo y aplicando el material. Una de las mejores medidas de aprendizaje es la capacidad de enseñar a otros.
- Proporcione al personal de supervisión ayuda en el trabajo o lecciones de seguimiento y lecturas breves para reforzar y apoyar los conceptos de capacitación con los empleados en el trabajo. El personal de capacitación puede proporcionarlos como parte de los materiales de capacitación y puede cooperar hasta que el supervisor se sienta cómodo haciendo la capacitación de los empleados. El objetivo es alentar a los supervisores y compañeros de trabajo a capacitarse entre sí.
- Después de la capacitación de los empleados, las personas que asistieron pueden formar una red informal de apoyo y aliento. Asignar un compañero de entrenamiento en la sesión también es útil. Revisar las expectativas de la red y el compañero de entrenamiento en la sesión también es valioso.
El presentador de capacitación puede facilitar este proceso de seguimiento para la capacitación de los empleados. En estos días de comunicación electrónica, las personas pueden compartir un foro, una lista de correo electrónico o un chat semanal en línea, así como también una reunión en persona. - Pagar a las personas por usar el conocimiento y las habilidades aprendidas en la clase de entrenamiento.
Implementar más de estas ideas para dar seguimiento a la capacitación de los empleados para garantizar la probabilidad de que los alumnos transfieran la capacitación en el aula al lugar de trabajo. El gruñido que está haciendo a lo largo del tiempo y el esfuerzo y la atención es fuerte y claro. Pero piensa en eso por un minuto.
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