LiveOps

Un perfil de la empresa de trabajo en el hogar

Industria:

Centro de llamadas

Descripción de la compañía:

Con sede en Santa Clara, California, esta empresa privada ofrece servicios de outsourcing de centros de llamadas a clientes que solo utilizan agentes de centros de llamadas domiciliados en los Estados Unidos. Sus más de 20,000 agentes virtuales de call center son contratistas independientes.

La empresa contrata en estos estados de los Estados Unidos: Alabama, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Maine, Michigan, Minnesota, Misisipi, Misuri, Nebraska, Nevada, Nueva Jersey, Nuevo México , Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Virginia, Virginia Occidental y Wyoming, y Washington DC

Tipos de oportunidades laborales en el hogar:

La mayoría de las llamadas son llamadas de ventas entrantes ; sin embargo, hay varios tipos de posiciones de agente central:

Requisitos de la oficina en el hogar:

Los agentes deben tener una habitación silenciosa para trabajar, una conexión de línea fija, un teléfono con cable y un auricular con cable para el teléfono, conexión a Internet y una computadora con Windows. con una conexión por cable a Internet El agente paga y mantiene todo esto.

Solicitar ser un agente de LiveOps:

Los agentes de LiveOps no son empleados sino contratistas independientes, a quienes se les paga principalmente por minuto de tiempo de conversación.

Esta es una distinción importante porque significa que a los agentes no se les paga por el tiempo entre llamadas, por lo que si el volumen es lento, no ganarás tanto dinero. Es importante tener en cuenta que los contratistas independientes no tienen garantizado un salario mínimo y deben pagar la parte de sus impuestos de Seguro Social y Medicare generalmente pagados por su empleador.

Los agentes pueden programar su tiempo en bloques de tan solo 30 minutos. En general, deben comprometerse con un nivel mínimo de bloques de tiempo, que para algunos puestos equivale a aproximadamente 35 horas por mes. Los agentes deben tener 18 años y residir en los 48 estados contiguos de los Estados Unidos. LiveOps no cobra una tarifa por capacitación, pero no paga durante el entrenamiento. Este entrenamiento no remunerado, que varía según la posición, puede ser de alrededor de 10 horas de su tiempo. Para cada cliente, un agente trabaja para una nueva certificación o se requiere capacitación. LiveOps cobra una tarifa de $ 65 a los nuevos agentes por antecedentes y verificación de crédito.

Para solicitar ser un agente de LiveOps debes:

Sitio web de LiveOps

Para obtener más perfiles como este, consulte estos perfiles de compañía de call center de trabajo en el hogar.

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