Joe Project, PMP
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Cualificaciones clave de gestión de programas
Gerente de programa de nivel ejecutivo con 16 años de experiencia en tecnología de la información (TI) y gestión empresarial en el sector público y privado con énfasis clave en gestión de infraestructura, facturación y telecomunicaciones, gestión de proveedores y gestión de programas.
Educación
Universidad Carnegie Mellon, The Heinz School, Master of Science, Public Policy & Management
Universidad de Harvard, Escuela de Gobierno John F. Kennedy, Estudios Especiales
Universidad de Rutgers, Licenciatura en Artes en Inglés e Historia
Instituto de Tecnología de Georgia, Facultad de Informática, Certificado en Gestión de Proyectos de TI
Certificaciones
Certificado de la Fundación IT Infrastructure Library (ITIL) en Gestión de servicios de TI, 2006
Project Management Professional (PMP), certificado a través del Project Management Institute (PMI), 2003
Experiencia laboral
Director Ejecutivo del Programa, Empleador actual, mayo de 2006 a la fecha
- Responsable y responsable de la gestión coordinada de múltiples proyectos relacionados dirigidos a negocios estratégicos y otros objetivos organizacionales.
- Genere credibilidad, establezca una buena relación y mantenga la comunicación con las partes interesadas en múltiples niveles, incluidos los externos a la organización.
- Defina e inicie proyectos y asigne a los gerentes de proyectos para administrar los costos, el cronograma y el rendimiento de los proyectos componentes, mientras trabaja para garantizar el éxito final y la aceptación del programa.
- Mantener la alineación continua del alcance del programa con los objetivos comerciales estratégicos, y hacer recomendaciones para modificar el programa a fin de mejorar la efectividad hacia el resultado del negocio o la intención estratégica.
- Entrenador, mentor y personal principal en un entorno de equipo técnico.
- Presente informes periódicos del Panel sobre el programa actual, las oportunidades futuras y los problemas del cliente.
Senior Engagement Manager, Last Employer, Solutions Implementation, Professional Services Group (PSG), mayo de 2004 a mayo de 2006
- Servicios administrados de participación del cliente e implementaciones de soluciones
- Brindó consultoría comercial, conocimiento experto en metodologías estratégicas de gestión del desempeño, trabajo de evaluación de procesos y la aplicación de tecnologías a los negocios.
- Fomentamos la lealtad del cliente al garantizar que nuestros clientes utilicen al máximo el valor de nuestras soluciones y servicios.
- Mantuvo el gasto de ingresos existente de los clientes y aumenta estratégicamente los productos y servicios adicionales.
- Dirigir la coordinación de todas las tareas de implementación que involucren a terceros proveedores, así como proporcionar consultas a los clientes sobre la implementación del sistema.
- Administre la transición de un cliente de la Implementación de Soluciones al Soporte al Cliente. Administrar el desarrollo y mantenimiento de porciones de implementación del proyecto.
Director, Project Management, Company Name Consulting Services, LLC, abril de 2002 a mayo de 2004
- Aumentó el crecimiento de la compañía asegurando nuevos socios, contratos de consultoría y entregando nuevos proyectos.
- Responsable de las actividades de administración de programas y carteras dentro de la división de Ventas y Marketing .
- Se ejecutaron y mantuvieron procesos y disciplinas de administración de programas en las áreas de: programación de programas y gestión de calidad; gestión de comunicaciones; gestión de recursos humanos ; manejo de costos; dirección de Procuración; gestión de riesgos / problemas; gestión del cambio
- Mentoreó personal en metodología y excelencia en consultoría y alentó las mejores prácticas en gestión de proyectos y planificación de proyectos.
- Gestionó el presupuesto de la organización para influir en la rentabilidad financiera de la organización.
- Administré y realicé el proceso de Declaración de trabajo y creación de contratos para asegurar el trabajo nuevo y posterior.
- Desarrollo, implementación y riesgo de sistemas gestionados proactivamente mediante el uso de SDLC.
Director Consultor / Gerente Senior de Proyectos de TI Cap Gemini Ernst & Young, Telecomunicaciones, Medios y Redes, agosto de 1999 a abril de 2002
- Estableció la Oficina de Gestión de Proyectos en un sitio del cliente.
- Responsable del desarrollo de nuevos servicios y oportunidades de negocios de licencias en la región asignada.
- Responsable del reclutamiento, gestión y desarrollo profesional del personal de consultoría.
- Se brindó experiencia en la renovación del proyecto en el sitio del cliente, con énfasis en recuperar la confianza del cliente.
- Responsable de la gestión del personal / cuenta y la priorización y previsión.
- Cumplió con los ingresos por servicios profesionales y las cuotas de ganancias mientras administraba las pérdidas y ganancias regionales.
- Proporcionó administración de entrega para garantizar la satisfacción del cliente y la capacidad de referencia
- Desarrolló planes de proyecto y asumió la responsabilidad de las pérdidas y ganancias del proyecto.
- Trabajé con clientes para ayudar a mover su organización desde SEI CMM nivel 2 o superior
- Supervisé las actividades del proyecto y asesoré al personal sobre cuestiones relacionadas con la disponibilidad de recursos.
Gerente Senior de Proyectos de TI Pinnacle Software, Grupo de Telecomunicaciones, mayo de 1999 a agosto de 1999
- Desarrollé el caso de negocios con énfasis en VAN, TIR y ROI.
- Presupuesto de costos administrados para asignar el cálculo del costo total a las tareas individuales.
- Produjo informes de estado del proyecto, administró el equipo y resolvió problemas cotidianos con énfasis en SDLC.
Gerente de Implantación Schlumberger, Práctica de Telecomunicaciones, noviembre de 1997 a mayo de 1999
- Se desempeñó como gerente de clientes para implementar soluciones de facturación de cliente-servidor y atención al cliente.
- Administré de 10 a 15 recursos técnicos, así como la Declaración de trabajo creada.
- Seguimiento de la personalización del software, defectos y problemas mediante el uso de SDLC.
Professional Affiliations Project Management Institute (PMI), miembro desde 1991
Toastmasters International, miembro desde 2007