Las empresas a menudo se ejecutan en referencias. Si alguien le refiere a un cliente, asegúrese de enviarle una nota de agradecimiento para informarle cuánto valora el soporte. No solo reconoce su ayuda educada, sino que también los alentará a referir clientes a usted en el futuro.
Puede enviar su agradecimiento como un correo electrónico o una copia impresa. Si está enviando un mensaje de agradecimiento por correo electrónico, no es necesario incluir su dirección de devolución o la dirección de su contacto. En su lugar, enumere su información de contacto en su firma .
Aquí hay una muestra de una carta de agradecimiento para enviar a alguien que le refirió un cliente. Si bien esta nota ofrece un descuento, eso no es esencial. Simplemente expresar tu gratitud es suficiente.
Referencia de cliente Carta de agradecimiento
Tu nombre
Dirección
Código postal
nombre del cliente
Dirección
Código postal
Fecha
Estimado Sr. Mann:
Gracias por referirme a Joe Dalton para los servicios de diseño web. La Agencia Dalton es una firma prestigiosa, y realmente aprecio su confianza en mis habilidades. Como saben, su presencia en la web ha sido muy limitada hasta este punto, y el Sr. Dalton ha expresado su interés en que sea una parte mucho más importante del negocio.
Estoy entusiasmado con las oportunidades y desafíos que me ha ofrecido y estoy seguro de que estará satisfecho con mi trabajo.
A modo de agradecimiento, me gustaría ofrecerle un paquete con descuento para la próxima actualización de su sitio web.
Si hay algo más que pueda hacer por usted, hágamelo saber.
Atentamente,
Antonio Montego
Referencia de clientes Ejemplo de correo electrónico de agradecimiento
Asunto: Gracias por la referencia
Cuerpo del mensaje:
Estimado Dr. Peabody,
Gracias por referirnos a Joe Smith para los servicios de preparación de impuestos.
Como saben, ABC Taxes es una pequeña empresa que se enorgullece de su servicio personal. Agradecemos su confianza en nuestro trabajo y estamos encantados de que haya decidido recomendarnos.
No dude en informarnos si hay algo que podamos hacer por usted de aquí a Tax Day.
Mejor,
Amanda B. Clay, CPA
Consejos para enviar una recomendación de cliente Carta de agradecimiento
- Cuanto antes mejor. En general, debe enviar notas de agradecimiento con 24 horas de lo que le inspiró para enviarlas, ya sea una referencia de cliente o una entrevista de trabajo o una referencia profesional . Enviar una nota de inmediato enfatiza su gratitud, refuerza el comportamiento que le gustaría ver del destinatario y no grava su memoria. Puede pensar que no olvidará este tremendo favor, pero la vida está ocupada. Es más probable que recuerde los detalles si le da las gracias de inmediato.
- Se específico. Las notas de agradecimiento significan más cuando son personales. Eso significa incluir tanta información sobre esta interacción particular como sea posible. No haga que el destinatario se pregunte si está escribiendo desde una plantilla. (Esto es especialmente importante cuando, de hecho, está escribiendo desde una plantilla ).
- Manténlo corto y simple. Menos es más cuando se trata de notas de agradecimiento de todo tipo. Este es especialmente el caso cuando se trata de notas de agradecimiento enviadas por correo electrónico, los lectores en línea tienen poca capacidad de atención y escanearán rápidamente la esencia. En cualquier caso, no es necesario escribir una nota larga y complicada; bastará con unos pocos párrafos de agradecimiento genuino. Pocas personas envían notas de agradecimiento en estos días; por ejemplo, menos del 4 por ciento de los solicitantes de empleo lo hacen . El hecho de que esté enviando una nota probablemente causará una gran impresión en su cliente.
- Compruebe si hay errores tipográficos Haga que un amigo de confianza revise su nota o correo electrónico antes de enviarlo. La mejor persona para hacer esto por usted es alguien que sea bueno para detectar errores y dedique tiempo a asegurarse de que todo esté bien, incluido, y especialmente, el nombre del destinatario. Casi la única forma en que una nota de agradecimiento puede dañarlo es si contiene un error tipográfico, y eso es más cierto cuando el error involucra el nombre del destinatario. Una vez que comete un error tipográfico, es casi imposible detectarlo por su cuenta. No te arriesgues; aliste los servicios de revisión de un amigo con ojos de águila y asegúrese de que su nota de agradecimiento tenga el efecto deseado.
Sugerencias de agradecimiento para escribir cartas
También debe aprender cómo escribir una carta de agradecimiento, incluyendo a quién agradecer, qué escribir y cuándo escribir una carta de agradecimiento relacionada con el empleo .
También debe familiarizarse con los siguientes tipos de cartas : Gracias por la entrevista de trabajo, la carta de agradecimiento de la pasantía, gracias por la entrevista informativa, gracias por su ayuda y una variedad de muestras de cartas de agradecimiento adicionales.