Si bien existe amplia evidencia para apoyar la teoría del Principio de Peter, no tiene que ser el caso.
Cuál es el principio de Peter
En los términos más simples, El Principio de Peter es una teoría de que los individuos en una jerarquía que hacen un buen trabajo son promovidos al siguiente nivel. Si son competentes, son promovidos de nuevo al siguiente nivel superior. Si no son competentes, no son promovidos y permanecen en ese nivel. Por lo tanto, las personas dejan de obtener promociones y permanecen un nivel por encima del último nivel en el que eran competentes. Si bien este fenómeno es claramente cierto en muchos casos, no siempre es exacto.
- Es posible que el individuo no haya sido promovido porque no hubo una apertura anterior. Dos científicos de investigación sénior eran iguales y tenían la misma edad, experiencia y talento. Uno fue promovido a gerente de departamento. El otro tuvo que esperar un par de años hasta que se abriera un puesto similar. No era incompetente, lejos de eso, solo necesitaba un lugar para abrirse más en la jerarquía.
- El individuo puede haber estado en una posición más alta y eligió bajar un nivel. Muchos vendedores superiores son promovidos a Gerente de Ventas solo para descubrir que no les gusta la administración y que están más contentos con las ventas. Retroceden a su rol anterior, donde fueron competentes y muy exitosos.
- El individuo no estaba preparado para el puesto en el que se promovió, pero ha trabajado duro para desarrollar las habilidades necesarias para tener éxito en su nuevo nivel. Puede que alguna vez hayan sido un ejemplo del Principio de Peter, pero ya no lo son.
Cómo vencer al principio de Peter
En el artículo Inverse Promotions, aprendemos que "Existe una gran presión en los negocios estadounidenses para avanzar" "hacia arriba", que los empleados continúen ganando promociones hasta que alcanzan un nivel en el que simplemente no pueden hacer el trabajo requerido para esa posición. Estos empleados terminan desesperadamente infeliz, luchando por sobrevivir y, al mismo tiempo, costando dinero a la empresa por la pérdida de productividad, la moral baja y menos innovación ".
Debido al alto costo de la pérdida de productividad, la moral bajista y la falta de innovación, los gerentes inteligentes buscan formas de vencer al Principio de Peter. Hay tres formas de vencer al Principio de Peter : promover mejor, degradar y entrenar. Puede ser una tontería sugerir que podemos promover mejor, dada la cantidad de tiempo y esfuerzo que dedicamos a hacer las preguntas correctas y elegir a las personas adecuadas, pero siempre hay margen de mejora.
Deponer a las personas que han alcanzado su nivel de incompetencia puede sonar duro, pero a menudo es la única forma.
Y puede ser una situación en la que todos salgan ganando porque el individuo que se encuentra en su nivel de incompetencia no está contento allí y probablemente acepte la oportunidad de volver a lo que hizo bien (siempre que haya una manera de hacerlo que le salve la cara) . Esa forma de salvar la cara, por supuesto, es Promociones inversas.
El entrenamiento es siempre una buena elección. Si ha promovido a una persona y descubre que no es competente en ese nivel, capacitación adicional o tutoría puede brindarle las herramientas que necesita para tener éxito. Marcia Reynolds, autora de "Wander Woman: Cómo las mujeres de alto rendimiento encuentran satisfacción y dirección" afirma que no se puede "... realmente medir la verdad del Principio de Peter sin analizar la capacitación que la persona ha tenido para el puesto que ocupan" se mudó, especialmente si se trata de una promoción.
Con cada promoción, la persona tiene que renunciar a algunas de las cosas que ya hizo antes y asumir nuevas tareas, responsabilidades y perspectivas (incluidos los valores laborales).
Lo que hicieron antes no garantizará su éxito en el presente. Sin embargo, si la persona no obtiene una buena tutoría , capacitación y un gerente que pueda apoyar el cambio, no se les da las herramientas para tener éxito. Podrían ser competentes si se les diese la oportunidad ".
La línea de fondo
Antes de renunciar a alguien como un ejemplo a pie del Principio de Peter, asegúrese de haber hecho todo lo posible para ayudarlos a tener éxito en su nuevo nivel. La capacitación, la tutoría y el buen liderazgo pueden ser todo lo que necesitan para convertirse una vez más en una estrella competente y en ascenso en su organización.