Tira todas tus suposiciones
Puede pensar que los trabajadores mayores son más trabajadores o que son difíciles de entrenar. Deshazte de tus estereotipos. Sus trabajadores mayores son personas como todos los demás en su grupo. Trátelos como tales.
Recuerde el rango de edades
No tratarías a un gerente experimentado de 35 años como a un joven de 21 años recién salido de la universidad. No piense que la brecha de 15 años es menor en sus trabajadores mayores. Un trabajador a los 55 y un trabajador a los 70 tienen diferentes objetivos y necesidades. Como gerente, es posible que necesite ver grupos que se preparan para jubilarse (55-62), edad de jubilación y que aún trabajan (62-70), y trabajadores de mayor edad que desean mantenerse activos o que necesitan trabajar (más de 70). Cada grupo presenta diferentes desafíos de gestión.
Comunicarse, comunicarse, comunicarse
No asuma que el trabajador de mayor edad sabe lo que espera de ellos. No tienen el mismo fondo que tú. Sea muy claro lo que quiere que se haga y cuáles serán las medidas de finalización y de éxito.
"Bill, cuídate de eso por mí" no es suficiente. Pruebe con "Bill, necesito que prepare el presupuesto del departamento para el próximo año fiscal. Use los números del año pasado y agregue 10% a todo excepto a la capacitación, que debería subir un 15%. Lo necesito para el martes".
Valorar su experiencia de vida
Su trabajador mayor ha estado presente.
Han visto mucho. Han hecho mucho. Reconoce el valor de esta experiencia. Aprender de ello. Aliente a los miembros más jóvenes de su equipo a aprender de ello. Las lecciones de la "escuela de golpes duros" son invaluables.
Entrenalos
Los trabajadores de más edad necesitan capacitación tanto como los trabajadores más jóvenes, tanto como con la misma frecuencia. El tema del entrenamiento puede ser diferente, pero la necesidad es la misma. Y no crea que los trabajadores mayores no pueden ser entrenados. Son tan receptivos como sus pares más jóvenes.
Cumplir con sus necesidades de seguridad
Los trabajadores mayores probablemente necesitan más beneficios que los trabajadores más jóvenes. Necesitan cobertura médica, cuidado de la vista y planificación financiera. Asegúrese de que el plan de beneficios de su compañía cumpla con sus necesidades también.
Motivarlos
El trabajo clave de cualquier gerente es motivar a sus empleados. Los trabajadores mayores tienen diferentes "botones" motivacionales que sus contrapartes más jóvenes. La oportunidad de avanzar es probablemente menos importante que el reconocimiento de un trabajo bien hecho, pero vea el paso n. ° 1 anterior.
No tienes que "ser el jefe"
Los trabajadores mayores crecieron en una sociedad jerárquica. Ellos saben que eres el jefe. La mayoría de ellos eran jefes en algún momento también. Continúa liderando el departamento y no pierdas el tiempo posturicándote.
No los impresionará de todos modos. Lo han visto todo antes.
Se Flexible
Sus trabajadores mayores, dependiendo del grupo de edad (vea el n. ° 2 arriba) pueden querer horarios flexibles o una semana de trabajo más corta. Para aquellos de ellos que lo necesiten, estén dispuestos a ser flexibles. Necesitas su talento y habilidad técnica, así que haz lo que necesites para mantenerlo disponible. Sin embargo, no asuma que todos los trabajadores mayores quieren irse a casa temprano. Algunos pueden estar motivados trabajando las mismas largas y duras horas que siempre han hecho.
Úselos como mentores
Déjelos entrenar y alentar a los trabajadores más jóvenes. La mayoría de los trabajadores de más edad tienen una gran cantidad de conocimiento y experiencia que les encantaría transmitir. Deles la oportunidad de hacerlo y toda su organización se beneficiará.