Información profesional
Anteriormente llamadas azafatas y mayordomos, los asistentes de vuelo sirven bebidas, refrigerios y, a veces, comidas. Cuando hay una emergencia, ayudan a los pasajeros y ayudan a mantenerlos tranquilos y seguros.
Esta carrera combina maravillosamente la seguridad con la hospitalidad, convirtiéndola en una excelente opción para alguien que quiere brindar seguridad y servicio a las personas mientras ve el mundo.
Hechos rápidos
- En 2016, las ganancias anuales promedio fueron de $ 48,500.
- Casi 98,000 personas trabajaron en esta ocupación a partir de 2014.
- Mientras que las aerolíneas emplean a la mayoría de los asistentes de vuelo, algunos trabajan para corporaciones o compañías que alquilan vuelos.
- La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Predice que las perspectivas laborales débiles con el empleo se espera que crezcan más lentamente que el promedio de todas las ocupaciones hasta el 2024.
Funciones y responsabilidades
¿Qué se siente ser un asistente de vuelo? Recurrimos a quienes los contratan para responder a esta pregunta. A continuación se detallan los deberes laborales típicos de los anuncios que encontramos en Indeed.com:
- "Monitorear continuamente todas las condiciones de seguridad y el equipo de emergencia de nuestro avión mientras está en tierra y en vuelo"
- "Explique todo el equipo de seguridad y verifique que los pasajeros sigan las señales y procedimientos de seguridad"
- "Cuando no se realizan tareas relacionadas con la seguridad, la azafata brindará hospitalidad y servicio al cliente a nuestros pasajeros"
- "Salude a los pasajeros, controle el equipaje de mano y dirija a los pasajeros a los asientos asignados"
- "Ayudar a los pasajeros a guardar el equipaje de mano que pesa hasta 50 libras".
- "Asistir a las personas que necesitan asistencia especial (como menores no acompañados, personas con discapacidad y ancianos) en todas las operaciones de aeronaves"
- "Responda a situaciones médicas a bordo"
Cómo convertirse en un asistente de vuelo
Mientras que un diploma de escuela secundaria es el requisito mínimo para cualquiera que quiera convertirse en asistente de vuelo , muchos empleadores prefieren contratar a candidatos de trabajo que tengan un título universitario. Todos los auxiliares de vuelo recién contratados reciben entre tres y seis semanas de capacitación formal en el trabajo por parte de sus empleadores.
Aunque la Administración Federal de Aviación (FAA) exige que los auxiliares de vuelo tengan al menos 18 años, algunos empleadores tienen requisitos de edad mínima más altos. Las aerolíneas prefieren contratar candidatos que tengan experiencia trabajando con el público.
También hay requisitos de altura, ya que los asistentes de vuelo deben poder alcanzar los compartimientos superiores. La visión debe poder corregirse a 20/40 o mejor. Un asistente de vuelo debe recibir certificación de la FAA. Deberá aprobar un control de competencia después de completar el programa de capacitación inicial de su empleador para obtener esta certificación que se aplica únicamente al tipo particular de aeronave en la que recibió capacitación. Para volar con otros tipos, necesitará las certificaciones apropiadas.
¿Qué habilidades blandas te ayudarán a triunfar en esta carrera?
Su capacitación formal lo preparará para su trabajo, pero necesita habilidades sociales específicas , características personales, para tener éxito.
- Orientación de servicio: debe estar atento a las necesidades de los pasajeros.
- Habilidades interpersonales : su capacidad de empatizar y persuadir y coordinar sus acciones con los demás le permitirá interactuar bien con los clientes, compañeros de vuelo, pilotos y otro personal de la aerolínea.
- Escucha activa : debe ser capaz de comprender y responder a sus clientes.
- Comunicación verbal : dado que la seguridad es su principal preocupación, debe poder transmitir instrucciones claras a sus pasajeros y tripulación.
- Pensamiento Crítico : Debe ser capaz de usar la lógica para resolver problemas y tomar decisiones, especialmente en situaciones estresantes.
¿Cómo avanzan los asistentes de vuelo en sus carreras?
Una vez que complete su capacitación formal, su empleador lo colocará en estado de reserva en el que podría permanecer durante al menos un año, pero hasta cinco o 10 años.
Esto significa que usted solo trabajará cuando se le solicite que complete los empleados ausentes o de vacaciones o en vuelos adicionales.
Después de estar en estado de reserva por un tiempo, eventualmente se le permitirá pujar por asignaciones regulares. Ya sea que obtenga o no su elección se basará en la antigüedad.
Dado que muchos auxiliares de vuelo permanecen en sus puestos de trabajo durante más tiempo que en el pasado, la competencia por los nuevos en el campo es feroz. Su avance del estado de reserva a tener la capacidad de elegir asignaciones será lento.
La verdad sobre ser un asistente de vuelo
- Cuando comiences por primera vez, y posiblemente por algún tiempo, no podrás elegir las rutas más deseables.
- Espere trabajar horas irregulares y durante los fines de semana, noches, noches y días festivos.
- Tendrá que lidiar con pasajeros rebeldes o groseros.
- Deberá pasar una prueba de antecedentes y una prueba de drogas.
- La mayoría de los empleadores requieren una apariencia conservadora. Si tiene tatuajes o piercings que son visibles cuando usa su uniforme, no lo contratarán.
¿Qué esperan los empleadores de usted?
Aquí hay algunos requisitos de los anuncios de trabajo reales que se encuentran en Indeed.com:
- "Debe mantener una asistencia excelente ya que la asistencia regular y confiable es un requisito esencial del puesto"
- "Debe poseer excelentes habilidades de comunicación y tener una apariencia profesional y conservadora"
- "Calce físicamente, bien arreglado y practique una buena higiene y etiqueta"
- "Altura entre 5'0 y 5'11 (sin zapatos)"
- "Dos (2) años de experiencia de servicio al cliente"
- "Debe completar con éxito una verificación de antecedentes y de crédito de 10 años, verificación de huellas dactilares del FBI, prueba previa al empleo y al azar de drogas y alcohol"
- "Dispuesto y capaz de trasladarse según las necesidades operativas"
- "Los tatuajes y las perforaciones corporales pueden no ser visibles mientras se entregan los uniformes de la compañía y no se pueden cubrir temporalmente con vendas o maquillaje; no se permiten los tatuajes en las áreas de la mano, los dedos, las muñecas, el cuello y la cabeza"
¿Es esta ocupación una buena opción para ti?
- Código de Holanda : ESC (Emprendedor, Social, Convencional)
- Tipos de personalidad MBTI : ESFP , ESTP, ESFJ (Tieger, Paul D., Barron, Barbara y Tieger, Kelly. (2014) Do What You Are . NY: Hatchette Book Group.)
- Haga una prueba: ¿Desea trabajar como asistente de vuelo?
Ocupaciones con tareas y actividades relacionadas
| Descripción | Salario medio anual (2016) | Educación / capacitación mínima requerida | |
|---|---|---|---|
| Asistente de transporte | Asiste a los pasajeros de tren, autobús y barco manteniéndolos seguros y cómodos. | $ 26,060 | Diploma de HS o Equivalencia |
| Piloto de aerolínea | Vuela aviones que transportan personas | $ 127,820 | 2 años de estudios superiores + capacitación del ejército o una escuela de vuelo certificada por la FAA |
| Conductor de autobús | Transporta personas en una ruta regular o alquilada | $ 39,790 | Diploma de HS o Equivalencia |
| Servidor | Toma y entrega pedidos de comida del patrón en un restaurante | $ 19,990 | Diploma de HS o Equivalencia |
Fuentes:
Bureau of Labor Statistics, Departamento de Trabajo de los EE. UU., Occupational Outlook Handbook , 2016-17 (visitado el 19 de julio de 2017).
Administración de Empleo y Capacitación, Departamento de Trabajo de los EE. UU., O * NET en línea (visitado el 19 de julio de 2017).