Señales de una cultura de tutoría
Una cultura de tutoría se enfoca continuamente en desarrollar la capacidad de tutoría, la competencia y la capacidad de la organización. Una cultura de tutoría fomenta la práctica de la excelencia de la tutoría continuamente:
- creando la disposición para la tutoría dentro de la organización,
- facilitando múltiples oportunidades de tutoría, y
- construyendo mecanismos de apoyo para asegurar el éxito de la tutoría individual y organizacional.
En una cultura de tutoría, ocho sellos se basan y se refuerzan mutuamente. Todos están presentes, al menos hasta cierto punto, sin embargo, se manifiestan de manera diferente dependiendo del éxito anterior de la organización con la tutoría.
Cuando cada sello está constantemente presente, la cultura de la tutoría es más completa y más robusta. A medida que se encuentra más y más de cada sello distintivo en una organización, la cultura de tutoría se vuelve progresivamente más sostenible.
Los ocho sellos distintivos de una cultura mentora
- Responsabilidad. La rendición de cuentas mejora el rendimiento y produce resultados duraderos. Requiere intención compartida, responsabilidad y propiedad, un compromiso con la acción y la coherencia de la práctica. La rendición de cuentas también implica tareas muy específicas:
--establecer metas,
- aclarar expectativas,
- definir roles y responsabilidades,
- monitorear el progreso y medir los resultados,
- recopilación de comentarios, y
- formular objetivos de acción.
- Alineación. La alineación se enfoca en la consistencia de las prácticas de tutoría dentro de la cultura de una institución. Se basa en la suposición de que ya existe un ajuste cultural entre la tutoría y la organización y que las iniciativas de tutoría también están ligadas a objetivos más amplios que el simple hecho de iniciar un programa. Cuando la tutoría está alineada dentro de la cultura, es parte de su ADN.
Existe una comprensión compartida y vocabulario de práctica de tutoría que se ajusta naturalmente a los valores , prácticas, misión y objetivos de la organización.
- Comunicación. La comunicación es fundamental para lograr la excelencia de tutoría y resultados positivos de tutoría. Sus efectos son de largo alcance; aumenta la confianza, fortalece las relaciones y ayuda a alinear organizaciones. Crea valor, visibilidad y demanda de tutoría. También es el catalizador para desarrollar la preparación de la tutoría, generar oportunidades de aprendizaje y proporcionar apoyo de tutoría dentro de una organización.
- Valor y Visibilidad. Compartir historias personales de mentores, modelos de roles, recompensas, reconocimientos y celebraciones son actividades de gran influencia que crean y mantienen el valor y la visibilidad. Los líderes que hablan sobre la experiencia de tutoría formativa, comparten las mejores prácticas y promueven y apoyan la tutoría con su propio ejemplo, se suman a la propuesta de valor para la tutoría.
- Demanda. La demanda de tutoría tiene un efecto multiplicador. Cuando está presente, hay un rumor de tutoría, un mayor interés en la tutoría y la participación que se perpetúa a sí misma. Los empleados buscan la tutoría como una forma de fortalecerse y desarrollarse y buscar oportunidades de tutoría.
Los mentores se convierten en aprendices y los aprendices se convierten en mentores. Los empleados participan en múltiples relaciones de mentoría, a menudo simultáneamente. La demanda estimula la conversación reflexiva y el diálogo sobre la tutoría, lo que aumenta su valor y visibilidad.
- Múltiples oportunidades de tutoría. En una cultura de tutoría, no hay un solo enfoque, tipo u opción para la tutoría. Aunque existe actividad de tutoría en casi todas las organizaciones, la mayoría necesita trabajar para crear una cultura que simultáneamente avance y respalde múltiples tipos de oportunidades. Por ejemplo, muchas organizaciones se asocian en grupo con mentores individuales; el aprender de uno refuerza al otro.
- Educación y entrenamiento. Las oportunidades continuas de educación y capacitación de tutoría están estratégicamente integradas en la agenda general de capacitación y desarrollo de la organización. Las plataformas de capacitación existentes respaldan la tutoría y viceversa. Las oportunidades para el "próximo paso" y la educación para la renovación y el entrenamiento de habilidades avanzadas están disponibles para mentores "veteranos". Los grupos de trabajo en red y de apoyo se reúnen regularmente para intercambiar mejores prácticas y promover el aprendizaje entre pares.
- Redes de seguridad. Las culturas de tutoría establecen redes de seguridad para superar o evitar posibles obstáculos y bloqueos con repercusiones y riesgos mínimos. Las redes de seguridad brindan soporte justo a tiempo que permite que la tutoría avance de manera coherente. Las organizaciones que anticipan anticipadamente los desafíos tienen más probabilidades de establecer redes de seguridad de tutoría flexibles y receptivas que aquellas que no lo hacen.
Una cultura de tutoría es una vívida expresión de la vitalidad de una organización. Su presencia permite que una organización aumente el aprendizaje, maximice el tiempo y el esfuerzo, y utilice mejor sus recursos.
Las habilidades de relación aprendidas a través de la tutoría benefician las relaciones en toda la organización; a medida que estas relaciones se profundizan, las personas se sienten más conectadas con la organización. En última instancia, el aprendizaje resultante genera valor para toda la organización.