Usted necesita exhibir genuino interés y elogiar a los compañeros de trabajo honestamente
Aquí hay tres de los principios de Carnegie sobre cómo ganar amigos e influenciar a las personas adaptadas al lugar de trabajo.
Use estas ideas para que pueda saber cómo ganar amigos e influenciar a las personas en el trabajo.
Conviértete genuinamente interesado en otras personas
Esa chit-chat de agua fría no te ayudará si tu enfoque está siempre en ti. "Hice esto" o "Esto es lo que pienso sobre eso", es a menudo la forma en que las personas hablan. A las personas les encanta hablar de sí mismas.
Pero, si puede cambiar ese interés y volverse genuinamente interesado en otras personas, se convertirá en alguien con quien la gente quiere estar, y podrá influenciar selectivamente a las personas sobre factores que son realmente importantes.
Recuerde, usted ya sabe todo lo que hay que saber sobre usted, así que no pierda el tiempo hablando de usted y sus ideas. Si bien no es apropiado ser demasiado personal en la oficina (especialmente con personas sobre las que tienes contratado / disparar / poder de evaluación), es apropiado averiguar sobre sus intereses externos y usar esa información para construir relaciones.
Por ejemplo, "Oye, Karen, vi que los Dodgers ganaron anoche. ¡Debes estar emocionado! "Esta es una declaración simple. No es personal, y no es invasivo. Pero le dice a Karen que te importa lo suficiente como para saber cuál es su equipo favorito y es lo suficientemente importante para ti que le prestaste atención al juego de anoche.
Debe conocer el estado civil de las personas , el número de hijos que tienen y las cuestiones generales de salud. No, no es necesario profundizar en sus asuntos personales, pero darle a un empleado o compañero de trabajo un regalo pequeño y económico para el primer cumpleaños de su bebé la dejará alucinada con su consideración.
Cuando John le dice que está estresado porque tuvo que trasladar a su abuela a la residencia de ancianos, al preguntarle cómo está su abuela cada pocos meses puede demostrar que le importa.
Si bien todo lo anterior es fundamental para construir una buena relación , también debe centrarse en tareas específicas relacionadas con el trabajo. Por supuesto, realiza un seguimiento de los proyectos que asigna a otros o con personas que necesitan proporcionarle entregas, pero si desea establecer relaciones, deberá dar un paso más.
En la misma línea que la información personal, haga preguntas sobre cómo van las cosas para los demás, pero de una manera "estoy interesado", no de una manera "estoy diciéndole qué hacer". Aquí hay varios ejemplos de interés bueno y mal expresado.
Buenos ejemplos de interés expresado
- Vi que te entregaron el proyecto Jones. Felicidades, harás un trabajo increíble. ¿Cómo te va?
- Oye, ¿ya has elegido un proveedor para el proyecto Jones? También vi las presentaciones y me pregunté cuál creía que era la mejor opción porque probablemente necesitaré algo similar más adelante este año .
Malos ejemplos de interés expresado
- ¿Tienes todo bajo control en el proyecto de Jone?
- ¿Quién es su proveedor para el proyecto Jones?
En los buenos ejemplos, está demostrando que cree que su compañero de trabajo es un trabajador capaz. En el segundo, parece que estás tratando de convertirte en el jefe y en segundo lugar adivinar su capacidad para manejar el trabajo.
Siempre felicite a las personas por los trabajos bien hechos y ofrezca ayuda y simpatía cuando sea apropiado . Esto no significa que tenga que hacerse cargo y hacer un trabajo extra -su trabajo sigue siendo su trabajo y sus trabajos siguen siendo sus trabajos-, pero quiere que las personas sepan que usted está disponible.
Deje que la otra persona piense que la idea es suya o suya
Esto puede parecer antitético para avanzar en el lugar de trabajo, pero en realidad es la clave del éxito. Si desea que sus ideas se implementen, la mejor manera de hacerlo es hacer que las personas mayores piensen que lo pensaron bien.
Pero, ¿qué ventaja hay para que sus colegas o informes directos piensen que idearon sus fabulosas ideas? Bueno, recuerda, se trata de hacer amigos e influir en las personas en el trabajo. Quieres que se sientan bien consigo mismos , y no hay mejor manera que felicitarlos por una idea increíble.
Está ganando todo: logras todo lo que querías hacer (influencia) mientras todos los demás te aman (amigos ganadores).
Esta estrategia puede ser un poco complicada, y no puedes simplemente decir " Jane pensó en eso " . Pero si estás en una reunión, discutiendo un proyecto, puedes dirigir la conversación hacia la asignación de crédito. Aquí hay un diálogo de muestra.
Jefe: Realmente estamos teniendo dificultades para definir al equipo de finanzas para obtener las proyecciones correctas antes de tener que presentar nuestras proyecciones de personal para el próximo año.
Usted: trabajar con las finanzas es difícil. Como dijiste ayer, Kevin es la persona clave para contactar aquí. Deberíamos continuar y programar una reunión con Kevin. Si podemos ponerlo de nuestro lado, será posible lograr que todo el equipo trabaje en esto.
Ahora, su reclamo no debe ser una fabricación completa. Su jefe sin duda ha mencionado a Kevin antes, y lo está llevando al siguiente nivel. El jefe se sentirá tonto si dice que no a la idea de Kevin, ya que ella fue la que dijo que él era la clave de este éxito.
El resultado es que su idea se implementa, su jefe se siente bien consigo mismo, y las finanzas le dan los números correctos a tiempo.
Comience con alabanza y sincera apreciación
Este no es un sándwich de retroalimentación . Si no aprecia el trabajo que otros han hecho, se verá como falso y manipulador. La alabanza falsa es más dañina que ninguna alabanza.
Entonces, debes cambiar tu cerebro para comenzar a apreciar el trabajo que hacen otras personas. Si lo piensas bien, puedes hacer una lista de una tonelada de cosas que hacen las personas que te hacen la vida más fácil. Por ejemplo, la persona que inicia la cafetera antes de ingresar, el administrador que mantiene su calendario en orden y la persona que mantiene la base de datos del cliente hacen trabajos que hacen que su trabajo sea mucho más fácil de lo que sería de otra manera.
Esto también es cierto para el conserje que limpia y almacena el baño, los cocineros en la cafetería de la empresa y el departamento de nómina que garantiza que le paguen a tiempo y con precisión cada período de pago.
Muchas personas no se detienen a pensar en esas personas y, como tales, no las aprecian. Pero, una vez que lo pienses bien, puedes demostrar que los aprecias . Entonces, comience diciendo "gracias" al conserje cada vez que la vea. Haga un punto para usar su nombre. Si no lo sabe, infórmese presentándose: "Hola, soy Jane". Te veo todo el tiempo, y me temo que no sé tu nombre ".
No se preocupe si la misma persona ha estado limpiando la oficina durante tres años y nunca ha preguntado. Ahora es el momento de actuar.
Hay otros 27 principios en el libro de Carnegie, "Cómo ganar amigos e influenciar a la gente", pero con suerte, estos tres le darán el impulso inicial que necesita para mejorar su vida en el trabajo.