Cómo prevenir y combatir el favoritismo en su lugar de trabajo
¿Qué es el Favoritismo?
El favoritismo en el lugar de trabajo es cuando una persona (generalmente un gerente) demuestra un trato preferencial a una persona sobre todos los demás empleados por razones no relacionadas con el desempeño.
Si Sue vende un 50 por ciento más de producto que Jane, no se trata de favoritismo si Sue recibe la promoción, el elogio y los privilegios especiales .
Ella se lo ganó a través de su alto rendimiento. Pero si Sue y Jane tienen el mismo rendimiento o Jane hace un mejor trabajo, y Sue todavía recibe la promoción, el elogio y los privilegios, entonces eso es favoritismo.
¿Es el Favoritismo Ilegal?
La respuesta a esta pregunta es "depende". En el ejemplo anterior donde Sue y Jane se desempeñan en un nivel igual, pero Sue obtiene todos los beneficios, el favoritismo es legal pero tonto. Si la razón por la que un gerente favorece a un empleado sobre los demás se basa en la personalidad, las conexiones sociales (¿es el empleado favorito la sobrina del CEO ?), O incluso que el empleado favorecido sabe cómo mamar al jefe, entonces el favoritismo es legal.
El favoritismo se vuelve ilegal si la razón detrás del tratamiento preferencial no es solo preferencia, sino una característica protegida, como raza, sexo o edad .
Si el gerente trata a Sue, de 24 años, mejor que a Jane, de 60 años, el tratamiento podría estar relacionado con la edad.
Tal vez el gerente no quiere invertir en un empleado que cree que no aprenderá cosas nuevas . Eso es discriminación ilegal. Si el gerente prefiere personas de su propia raza y, por lo tanto, recompensa a las personas que comparten su herencia étnica sobre las que no lo hacen, eso es ilegal.
Algunas veces es difícil determinar si el favoritismo es legal o ilegal . Si Jane y Sue son razas diferentes, y Sue comparte la misma raza con el jefe, ¿es discriminación ilegal o se basa solo en la personalidad? Si el jefe no muestra signos de discriminación ilegal de lo contrario, es probable que tenga que atribuirse al favoritismo legal.
¿Qué sucede en un departamento con favoritismo?
Nada bueno sucede cuando un gerente muestra favoritismo hacia un empleado. Los empleados no favorecidos comienzan a sentir que sus logros no son reconocidos. Se desaniman ante la falta de correlación entre el trabajo duro y el éxito.
Poco a poco, las personas comienzan a desvincularse de su trabajo . Saben que el empleado favorecido continuará siendo recompensado independientemente de lo que hagan, entonces ¿por qué deberían intentarlo? A veces, los empleados tratarán de sabotear el favorito, lo que puede reforzar la posición del gerente de que esta persona es especial; de lo contrario, ¿por qué todos los demás estarían celosos?
Pero tampoco siempre es el sol y las rosas para el empleado favorecido. Mientras que algunos empleados favorecidos obviamente disfrutan de su lugar privilegiado, otros comienzan a sentirse incómodos. Saben que no son los mejores, sin embargo, reciben el elogio.
Otros empleados dejan de gustarle el favorito, lo que hace que sea difícil hacer amigos en el trabajo .
Puede terminar con una mayor rotación y una baja ética de trabajo dentro del departamento.
¿Cómo combates el favoritismo?
Lidiar con el favoritismo es definitivamente un rol para el departamento de Recursos Humanos o la alta gerencia. El primer paso es hacer que el gerente esté al tanto del favoritismo. Puede parecer extraño, pero algunos gerentes claramente no tienen idea de que favorecen a un empleado sobre otro.
En los casos en que el jefe y el empleado son buenos amigos o tienen personalidades que hacen clic, el jefe puede no ver su favoritismo como irracional. A veces, solo llamar la atención del gerente puede resolver el problema. Una vez consciente, el gerente puede trabajar para tratar a los empleados de manera más justa.
Si eso no funciona, ayude al gerente a implementar medidas para medir el desempeño de los empleados, en lugar de confiar en sus sentimientos viscerales sobre el desempeño de los empleados.
Luego, trabaje con el gerente para revisar esas métricas de forma regular.
Si eso no detiene el problema, puede tener que mover el administrador o el favorito a un grupo diferente, o en una situación realmente mala, finalizar el administrador .
¿Cómo se evita el favoritismo?
Incluso los grandes gerentes pueden caer en el favoritismo porque a los humanos simplemente les gustan más algunas personas que otras. Así que tenga las siguientes cosas en su lugar para ayudar a detener el favoritismo en su lugar de trabajo.
- Desalienta las amistades entre niveles . Al igual que su política contra las personas de citas en su línea de denuncia directa , debe prohibir a los gerentes participar en actividades externas con sus informes directos. Necesitas gerentes, no amigos .
- Establezca un sistema de evaluación de desempeño basado en métricas. Es más fácil ver quién es el mejor actor si sabes lo que estás mirando en términos de rendimiento excelente.
- Anime reuniones ocasionales a nivel de omisión para que sus empleados tengan la oportunidad de reunirse con el jefe del jefe.
- Llámalo cuando veas que se produce un favoritismo. Si nota que Heidi a menudo almuerza con su informe directo, Jane, háblele al respecto. Asegúrate de que está almorzando uno a uno con sus otros informes directos o haz que detenga la práctica antes de que crezca.
El favoritismo puede no ser ilegal, excepto bajo ciertas circunstancias, pero sin duda es perjudicial para un ambiente de trabajo productivo y feliz.