Tipos comunes de indicadores financieros:
Existe una amplia variedad de indicadores financieros, mediciones y ratios bien definidos que utilizan los contadores, los expertos financieros y los inversionistas para evaluar y monitorear la salud de las empresas. Los inversionistas y los accionistas observan de cerca estas medidas para evaluar la valoración y monitorear la efectividad de la gestión. Las métricas financieras comúnmente referenciadas expresadas en forma de ratios incluyen:
- Razones de liquidez que ayudan a las empresas a controlar su capacidad de financiar operaciones y pagar facturas. Estas métricas se vigilan de cerca para garantizar que la empresa pueda cumplir con sus obligaciones a corto plazo.
- Ratios de apalancamiento financiero que ayudan a las empresas a comprender el impacto de la deuda en su estructura financiera general. Estas proporciones ayudan a los accionistas y partes interesadas a evaluar el riesgo financiero.
- Razones de Eficiencia de Activos que miden qué tan efectivamente la administración está utilizando los activos de la empresa para generar ingresos y ganancias. Estas medidas se evalúan a lo largo del tiempo para evaluar la mejora o el deterioro en la utilización de los activos.
- Ratios de rentabilidad que evalúan la efectividad de la gestión para impulsar las ganancias del capital invertido en la empresa. Estas cifras son de importancia crítica para los inversores y los accionistas.
Medidas de desempeño no financieras:
Además de las medidas y ratios utilizados para evaluar la salud financiera de una organización, los equipos de gestión trabajan para desarrollar y ajustar un conjunto de medidas de rendimiento no financieras y medidas que evalúan la salud de funciones, servicios, procesos e iniciativas clave.
Una lista parcial de estos tipos de medidas incluye:
- Medidas de medidas de satisfacción del cliente, incluida la puntuación neta del promotor.
- Medidas de compromiso o satisfacción del empleado.
- Métricas de calidad.
- Medidas de aprendizaje y desarrollos.
Por qué usar métricas financieras y no financieras:
Tanto las métricas financieras como las no financieras hacen un excelente trabajo al identificar problemas o mostrar fortalezas. Te dicen que algo ha resultado en un resultado pobre o positivo. Sin embargo, no apuntan específicamente a los comportamientos que crearon los problemas o que resultaron en ganancias. Los equipos de gestión trabajan para desarrollar una combinación de diferentes indicadores que muestren los resultados y ofrezcan pruebas claras que indiquen las áreas de fortaleza o desafío.
Métricas y cuadros de mandos:
A menudo, las métricas se recopilan y se muestran en un formato llamado cuadro de mando. El cuadro de mando consiste en aquellas métricas acordadas por la administración como los indicadores principales y rezagados más importantes del desempeño comercial.
Este puntaje es utilizado por los gerentes funcionales de una empresa para identificar áreas para mejorar y para evaluar la efectividad de inversiones y cambios previos. Desarrollar un cuadro de mando requiere tiempo y un amplio ajuste. Idealmente, los equipos gerenciales prefieren identificar indicadores que presagien cambios positivos en los resultados financieros en algún momento en el futuro. Estos indicadores líderes ayudan a los equipos de administración a ajustar los programas y las inversiones para garantizar el fortalecimiento continuo de la métrica.
Cuidado con demasiadas métricas:
Es tentador medir todo, pero en realidad, hay un subconjunto limitado de métricas que ofrecen los mejores indicadores de salud y potencial organizacional. Es posible perseguir un nivel de precisión falso, donde al aumentar la granularidad de una métrica en particular no se logra entregar información significativa o información a cambio. Se alienta a los gerentes a trabajar para identificar las métricas más importantes que miden el éxito o el fracaso de las decisiones anteriores, y que presagian mejoras comerciales basadas en decisiones recientes.
La línea de fondo:
El famoso experto en gestión de calidad, W. Edwards Deming, ofreció: "Sin datos, usted es solo otra persona con una opinión". Los datos y la organización de los mismos en métricas de rendimiento y cuadros de mando es una tarea críticamente importante en la organización actual.
No obstante, se advierte a los gerentes que recuerden que "lo que se mide se hace". Elija sus métricas y medidas cuidadosamente.
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Editado por Art Petty