Use esta fórmula para resaltar sus habilidades de pensamiento crítico
Por otro lado, existen múltiples formas de manejar un desafío: una empresa podría preferir a un empleado que adopta un enfoque medido, metodológico y planificado, mientras que otra podría preferir a las personas que se sumergen y hacen todo lo que pueden para enfrentar el desafío , sin necesariamente pensar en la imagen más grande.
Dependiendo de la industria, las diferentes técnicas de gestión de problemas pueden ser una prioridad.
Antes de llegar a algunas respuestas de muestra, repasemos el proceso de cómo llegar a una respuesta para usted.
Cómo responder preguntas de la entrevista de trabajo sobre desafíos
- Recuerda un desafío que fue significativo, pero que consideras un éxito. Lo que es más importante, desea poder discutir un desafío profesional real, no una ocurrencia arbitraria o molesta. También desea poder definir cómo cumplió el desafío con éxito. Si es posible, menciona un desafío más relevante para el rol que estás solicitando. En su respuesta, querrá configurar el desafío de manera clara y sucinta.
- No solo digas lo que hiciste, explica cómo lo hiciste. El empleador está interesado en conocer su enfoque de un desafío, incluidas las acciones que realizó y su proceso de pensamiento. No salte al resultado final. Usa detalles específicos para describir lo que hiciste para contribuir a la solución.
- Enfatice el resultado y lo que aprendió de él. Los empleadores quieren contratar personas que puedan convertir los desafíos en oportunidades. Cuando piense en una respuesta, piense en maneras de enfatizar cómo aprovechó al máximo un momento difícil. Por supuesto, en el mundo real, no es posible agitar una varita mágica y transformar cada dificultad en un gran éxito. Sin embargo, es posible aprender de sus dificultades y luego aplicar lo que aprendió a los desafíos futuros. Asegúrese de expresar sus conclusiones y cómo ha superado sus desafíos.
Respuestas de muestra a "¿Cómo manejaste un desafío?"
- Durante un período financiero difícil, pude negociar satisfactoriamente los plazos de pago con múltiples proveedores. Desarrollé un plan de pagos mutuamente beneficioso y un programa de trueque que funcionaba tanto con el flujo de ingresos de mi empresa como con el cronograma del proyecto, y que el proveedor necesita en ese momento. Además, el acuerdo fue más fácil para mí porque trabajé muy duro en el desarrollo de una relación positiva con el proveedor en los meses que hemos estado trabajando juntos. A partir de esta experiencia, aprendí la importancia de pensar al aire libre mientras resuelvo un problema. También aprendí la importancia de desarrollar y mantener buenas relaciones con los proveedores.
- Cuando se estancó el desarrollo de software de nuestro nuevo producto, coordiné el equipo que logró volver a poner el programa en marcha. Pudimos solucionar los problemas con éxito y resolver los problemas, en un período de tiempo muy corto y sin quemar completamente a nuestro equipo. Pude hacer esto motivando al equipo de ingeniería senior a generar una lluvia de ideas sobre una solución tecnológicamente innovadora que resolvería los problemas del cliente con menos horas de desarrollo de nuestro lado.
- Un cliente a largo plazo estaba por llevar su negocio a un competidor. Me reuní con el cliente y pude cambiar la forma en que manejamos la cuenta día a día para mantener el negocio. A partir de esta situación, aprendí la importancia de ser consciente de las relaciones con los clientes y las operaciones, no solo después de que surgen los problemas, sino durante la duración de la relación. Como resultado, otros gerentes de cuenta han adoptado mis procesos de registro y administración y también han visto mejores resultados con sus cuentas.
- El boletín informativo de nuestra compañía se enviaba con frecuencia tarde, y lo que es peor, a veces tenía errores o errores tipográficos. Fue un mal aspecto para el departamento de marketing. Revisé el flujo de trabajo de este boletín con el equipo, que reveló varios problemas: no hubo un plazo para la presentación de boletines y ninguna persona tenía la propiedad del proyecto. Nuestro coordinador de marketing había solicitado recientemente más responsabilidades, por lo que le pedí que supervisara el proceso. Juntos, creamos un cronograma, un formulario para presentaciones y un proceso de revisión. Desde la implementación de estos cambios, el boletín ha salido con puntualidad y sin errores; además, los clics y las aperturas han aumentado.
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