Utilice estas preguntas de ejemplo para administrar sus 360 comentarios
Sin embargo, las organizaciones que usan un proceso informal de revisión 360 en el cual los gerentes solicitan información sobre el desempeño de los empleados de los compañeros de trabajo de un empleado pueden verse inmersas en un mar de datos.
Una pregunta de forma libre que solicita comentarios sobre la opinión de los compañeros de trabajo sobre el desempeño del empleado, tanto buenos como malos, provoca un torrente de datos y opiniones desorganizados.
Se recomienda un formato estructurado para 360 comentarios
Sin un formato estructurado con preguntas para las revisiones de 360, las respuestas de forma libre de otros empleados pueden proporcionar una gran cantidad de datos, pero no datos que ayudarán al empleado a crecer y prosperar. El gerente tendrá una tarea desafiante para proporcionar retroalimentación útil y útil a los empleados.
La respuesta a la solicitud de comentarios 360, en una organización que tiene una cultura de confianza , puede ser abrumadora. En entornos de buena voluntad, los empleados quieren informar a sus gerentes cuando un compañero de trabajo les ha prestado un buen servicio. También les gustaría ver mejoras en las áreas en las que los compañeros de trabajo tienen un impacto negativo en su desempeño.
Los gerentes reciben tantas páginas de comentarios en un formato de revisión 360 no estructurado que pueden sentirse abrumados cuando están enterrados en todos los datos.
Los gerentes pueden sentir que el tiempo invertido en organizar los comentarios de las revisiones 360 supera el beneficio que ellos y los empleados reciben del proceso.
Esto no está bien. Las revisiones 360 son cruciales para que un empleado pueda comprender y actuar sobre los comentarios que lo ayudarán a contribuir de manera más efectiva.
Si bien los comentarios del gerente son importantes, no son suficientes ya que el gerente no trabaja con el empleado todos los días. El gerente solo puede ver al empleado cada pocos días y solo recibir informes de progreso en la reunión semanal de uno en uno.
Ken Blanchard dijo una vez que un río que no tiene bancos es un estanque. Sus palabras se hacen eco con fuerza en el ámbito de la revisión 360. En un artículo anterior sobre cómo hacer que la revisión 360 sea efectiva , se compartieron ideas importantes que también deberá considerar a medida que desarrolle su proceso de revisión 360.
Aquí hay preguntas sugeridas que lo ayudarán a proporcionar sus 360 comentarios a los bancos.
Preguntas determinantes
Por supuesto, puede desarrollar una serie de preguntas que use en cada solicitud de revisión 360 que envíe. Este es un paso en la dirección correcta.
Así como se desarrollan nuevos procesos de incorporación de empleados individuales que abarcan el trabajo del nuevo empleado, se recomienda que desarrolle un grupo de muestra de preguntas del que elija cuando elija respuestas de 360 grados de un empleado.
En este enfoque, puede decidir en qué aspectos del desempeño del empleado concentrar su atención. Puedes trabajar en desarrollar diferentes fortalezas cada año.
Una variedad de enfoques se ajusta a las necesidades individuales de cada empleado.
Al decidir qué características, características y actividades desarrollaron preguntas acerca de las revisiones de 360, se utilizaron los datos proporcionados por Indeed.com. Hicieron un seguimiento de los atributos que los empleadores buscaban con mayor frecuencia en los posibles empleados de sus anuncios de empleo durante un período de tiempo. Estos atributos se seguirán considerando esenciales para el desempeño de un empleado.
Preguntas de revisión
Utilice estas preguntas cuando solicite comentarios en una revisión de 360 grados.
Instrucciones: responda las siguientes preguntas sobre el desempeño laboral de (nombre del empleado). Enfatice su experiencia individual trabajando directamente con él y su equipo. Nos gustaría aprender sobre lo que hace bien en cada una de estas áreas.
También nos gustaría que sugiera áreas para mejorar siempre que sea posible.
Proporcione ejemplos siempre que pueda ya que estos iluminan mejor las acciones de los empleados en contexto.
Sus respuestas se combinarán con el resto de los comentarios que recibamos y le brindaremos la información al empleado. Debido a incidentes individuales que pueden ser identificables por el empleado, no garantizamos la confidencialidad de sus comentarios. Necesitamos usar ejemplos para que el empleado pueda obtener una imagen realista y procesable de su desempeño.
Liderazgo
- ¿Este empleado exhibe cualidades de liderazgo en los roles que desempeña en la empresa?
- Si es así, ¿puedes dar ejemplos de cómo él contribuye positivamente a través de su liderazgo?
- Si no, ¿cómo puede el empleado mejorar su liderazgo?
Habilidades interpersonales
- Cuando este empleado trabaja con compañeros de trabajo, ¿qué habilidades interpersonales demuestra?
- ¿Has tenido algún problema con él interpersonalmente?
- ¿Cómo recomendaría que el empleado mejore sus habilidades interpersonales y de construcción de relaciones?
Resolución de problemas
- ¿El empleado efectivamente resuelve problemas ?
- Si es así, ¿cuáles son las habilidades que ha demostrado para resolver problemas y llegar a soluciones y mejoras?
- Si es menos que hábil en la resolución de problemas, ¿en qué áreas de resolución de problemas recomendaría que el empleado trabaje para mejorar sus habilidades?
Motivación
- ¿El empleado parece estar motivado por sus tareas, trabajo y relaciones relacionadas con el trabajo?
- ¿Cómo demuestra el empleado que está motivado y comprometido con el éxito en la empresa?
- ¿Has experimentado alguna dificultad con el nivel de motivación del empleado?
Eficiencia
- ¿Los métodos de trabajo y el enfoque del empleado para llevar a cabo su trabajo son efectivos, eficientes y mejoran continuamente?
- ¿Hay áreas de mejora que recomendaría para este empleado que lo ayudarían a realizar su trabajo de manera más efectiva? O bien, ¿hay áreas de mejora que lo ayuden a lograr su trabajo de manera más efectiva?
Estos cinco ejemplos de los tipos de preguntas que mejorarán la efectividad de sus revisiones de 360 se proporcionan para ayudarlo en su proceso de revisión 360. Ayudan a los empleados a responder a saber lo que quieres saber. Organizan los comentarios de una manera que promueve la facilidad de organización para compartir la información con el empleado.
Brindar retroalimentación al empleado es más efectivo cuando enmarca las preguntas que guían los comentarios que recibe. Puede usar estas preguntas de muestra para preparar sus propias reseñas de 360 o escribir las suyas propias según estos ejemplos.