Use estas preguntas de la entrevista sobre el ajuste cultural como punto de partida para desarrollar sus propias preguntas. Las respuestas del empleado prospecto lo ayudan a determinar si el candidato trabajará con éxito en su organización.
Estos son los tipos de respuestas que indicarán el ajuste de su candidato con su organización.
Evaluar el ajuste cultural
En las respuestas a las preguntas de la entrevista que evalúan el ajuste cultural, busca un empleado que comparta los valores y principios que impulsan el trabajo y las relaciones en su organización. Está buscando un empleado que agregue valor , no un empleado que tomará el trabajo y el esfuerzo constantes de su parte para lograr que cumpla con las normas de su lugar de trabajo .
Desea contratar a un empleado que comparta una comprensión común de cómo se valoran los compañeros de trabajo y los clientes en su organización. No desea traer a una persona agresiva y por su cuenta a una organización que valora la colaboración, los objetivos compartidos, el respeto mutuo y las recompensas compartidas, por ejemplo. No desea contratar a un microgestor exigente en una empresa que enfatiza el empoderamiento de los empleados y la asunción de riesgos razonables.
Al realizar entrevistas con posibles empleados, la evaluación del ajuste cultural es fundamental. Es tan importante que algunas compañías programen una entrevista de ajuste cultural además de, y con frecuencia antes, las entrevistas más tradicionales para evaluar las habilidades, la experiencia y la posible contribución. Zappos es un ejemplo de una compañía que realiza una entrevista telefónica de evaluación cultural antes de programar entrevistas regulares en el sitio.
Estos ejemplos ilustran la evaluación de respuestas a preguntas de entrevista de ajuste cultural.
Respuestas a la pregunta de la entrevista sobre el valor central del trabajo en equipo
Su empresa ha determinado que el trabajo en equipo es un valor central. Estos son los tipos de respuestas que lo ayudarán a evaluar el ajuste cultural. El candidato:
- Expresa comodidad, e incluso una preferencia, por trabajar con y en equipos,
- Articula sus fortalezas en un ambiente de equipo o trabajando en equipo,
- Puede discutir el rol que él o ella desempeña típicamente en un equipo de trabajo,
- Describe un nivel de comodidad de cómo los compañeros de trabajo o jefes ven su contribución en un ambiente de trabajo en equipo,
- Dice que al describir los logros,
- Atribuye el éxito de los esfuerzos para el grupo,
- No dice "yo" y "yo" en respuesta a muchas preguntas, y
- Al describir los enfoques pasados, la resolución de problemas, los logros, los esfuerzos y los proyectos, en respuesta a otras preguntas de la entrevista, incluye formar un equipo o soluciones de trabajo en equipo como opciones viables.
Respuestas a la pregunta de la entrevista sobre el valor principal de deleitar a los clientes
Este es un segundo ejemplo que ilustra cómo evaluar las respuestas a las preguntas de entrevista de ajuste cultural.
Su empresa ha determinado que deleitar a los clientes es un valor fundamental.
Estos son los tipos de respuestas que lo ayudarán a evaluar el ajuste cultural. El candidato:
- Utiliza ejemplos en sus respuestas a preguntas de entrevistas que demuestren un compromiso para atender a los clientes y satisfacer o superar las necesidades de los clientes.
- Habla de compañeros de trabajo y otros clientes internos como si fueran valorados y dignos de servicio,
- Cuando se le preguntó acerca de los valores, el propósito del negocio, los objetivos y otros conceptos relacionados enumera al cliente como la razón clave para existir, y
- Tiene historias que contar durante las entrevistas que ilustran el servicio a los clientes.
Nunca encontrará al empleado perfecto, el gerente perfecto o el jefe perfecto, pero puede encontrar un empleado que contribuya, no desgarre, el entorno de trabajo que brinda a los empleados. La evaluación cuidadosa de las respuestas de su candidato a las preguntas de la entrevista de ajuste cultural, como se sugiere en los ejemplos anteriores, lo ayudará a seleccionar un empleado que se ajuste bien a la cultura de su lugar de trabajo.