El costo de la facturación es aún mayor cuando pierdes a un gran empleado, una de esas superestrellas del "jugador A". Un estudio publicado en Personal Psychology mostró que el cinco por ciento más rico de la fuerza de trabajo produce el 26 por ciento de la producción total de una organización.
No puede permitirse perder grandes empleados. Aquí hay diez cosas que un administrador inteligente puede hacer para minimizar las posibilidades de perder a sus mejores empleados por las razones equivocadas.
Reconozca que la retención comienza con el proceso de contratación
La contratación de excelentes empleados no se trata solo de encontrar empleados con el conjunto adecuado de habilidades y experiencias. Es importante averiguar qué motiva al empleado, qué le parece satisfactorio e insatisfactorio en un trabajo, cuáles son sus metas profesionales a corto y largo plazo, el tipo de jefe con el que le gusta trabajar y el tipo de cultura que lo motiva. Debe ir más allá del currículum vitae y del perfil de LinkedIn y profundizar en las pantallas de los teléfonos y las entrevistas conductuales en profundidad.
Construya un negocio o equipo ganador
Esa es su prioridad número uno como líder. A nadie le gusta jugar en un equipo perdedor o caer con un barco que se hunde. Los malos empleados se quedarán y sufrirán, los grandes empleados se irán si creen que sus talentos y esfuerzos se están desperdiciando.
Si se enfrenta a este tipo de desafío, no deje que su gerente de recursos humanos le convenza para que realice una encuesta de satisfacción del empleado. Invítelos a intensificar y ayudarlo a fortalecer el negocio; eso es lo más importante que puede hacer para satisfacer a sus empleados.
Proporcione una gran experiencia de incorporación
Todo el mundo recuerda sus primeras semanas en el trabajo: malo o bueno.
Este período de incorporación establece el tono y sienta las bases para la retención. Asegúrese de que sus nuevos empleados reciban la capacitación, el entrenamiento y el apoyo que necesitan para tener éxito. A toda costa, evite arrojar a sus nuevos empleados a su trabajo y abandonarlos para hundirse o nadar solos.
Proporcione salarios y beneficios competitivos
Use salarios y beneficios como línea de base, y genere beneficios significativos sobre ellos. Mientras que las manos de un gerente pueden estar atadas cuando se trata de cuánto dinero pueden pagar, programar la flexibilidad y el entorno de trabajo a menudo puede ayudar a llenar el vacío.
Empoderar y confiar en sus empleados
Dele a sus empleados superestrella la oportunidad de usar sus puntos fuertes únicos todos los días. Muchas de las mejores ideas flotan desde arriba hacia abajo, si eso está permitido y fomentado. Si no es así, los empleados pueden aburrirse o enojarse, y no harán lo que mejor saben hacer. Conozca qué motiva a los mejores empleados y cómo no "matar" a sus mejores empleados .
Proporcionar oportunidades de desarrollo profesional
Tenga discusiones profesionales regulares con los empleados. Asegúrese de preguntar acerca de sus objetivos a largo plazo y ayúdelos a identificar tareas y oportunidades que los muevan a lo largo de la ruta hacia esos objetivos. Apoyar los esfuerzos de desarrollo de alguien es una excelente manera de mostrar respeto por ellos y ganar su confianza y apoyo.
Construya una relación con cada empleado
Conozca a cada uno de sus empleados. Presta atención y aprende sobre sus vidas personales, sus intereses, valores, esperanzas, miedos y deseos. Demuéstreles que les importa y que está cuidando sus mejores intereses y quiere que tengan éxito.
Reconocer grandes resultados
Además de aprovechar las oportunidades formales de reconocimiento en su empresa, busque formas creativas e informales de reconocer cuánto significan las contribuciones de los empleados para usted y para el negocio. Los mejores empleados a menudo dicen en las entrevistas de salida que nunca se sintieron realmente apreciados. El elogio es barato, úselo profusamente.
Hacer frente a los artistas intérpretes o ejecutantes inferiores
A los buenos empleados no les gusta trabajar con rezagados. Además, si tus mejores resultados sospechan un doble estándar de responsabilidad y rendimiento, es posible que te molesten.
Entrenar, entrenar o aconsejar a los artistas de bajo desempeño fuera del trabajo .
Respeto individualidad
Los grandes gerentes adaptan sus enfoques para tratar con sus empleados. Desarrollan una comprensión de la cantidad de apoyo, aliento o simplemente el tiempo que requieren y cumplen en consecuencia. Reconozca las necesidades de las personas y adapte las tareas, los beneficios y el reconocimiento en consecuencia.
La línea de fondo
Eventualmente, cada gerente debe despedirse de un jugador de alto rendimiento. Cuando eso suceda, ofrezca su agradecimiento, aliento y sus mejores deseos. Y mantén la puerta abierta para su regreso. Mientras tanto, trabaje incesantemente para crear un excelente entorno de trabajo donde se aliente y apoye a los mejores jugadores para que realicen su mejor trabajo.
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Actualizado por Art Petty