Optimizar la experiencia del empleado
Hacer lo que se requiere y contribuir a la estrategia empresarial general dentro de un clima de recursos limitados es un problema que la mayoría de los profesionales de Recursos Humanos conocen muy bien.
Satisfacer esos desafíos y contribuir activamente al éxito de la empresa requiere enfoque, planificación y tecnología que alinee y respalde la estrategia de recursos humanos.
La fuerza de trabajo de hoy tiene expectativas diferentes sobre la forma en que quiere trabajar y las herramientas que quiere usar para llevar a cabo su trabajo. Desarrollar procesos de colaboración y usar tecnología que permita el flujo de información puede crear una experiencia que conduzca a una fuerza laboral más comprometida. Sin embargo, crear experiencias positivas y atractivas para los empleados está directamente relacionada con las opciones tecnológicas de RR.HH.
Enfrentando el desafío de la tecnología de recursos humanos
Las organizaciones de recursos humanos son usuarios experimentados de la tecnología. Sin embargo, esa tecnología ha evolucionado y cambiado bastante en la última década. La tecnología de recursos humanos, o un conjunto de productos (o servicios) que automatizan los procesos de recursos humanos, a menudo se conoce como una suite.
Puede usar el conjunto de términos de varias maneras, que pueden variar desde productos de origen único que se integran con otros productos de la misma empresa hasta grupos de productos de múltiples proveedores que se utilizan conjuntamente para automatizar un área comercial funcional.
Entonces, hoy en día, suite puede significar un conjunto de productos preintegrados proporcionados por un solo proveedor, o también podría referirse a un grupo de servicios de software que habilitan las funciones requeridas para operar una organización de recursos humanos independientemente de su origen o proveedor.
Las razones para usar un paquete de software de recursos humanos también han evolucionado bastante, pero los conceptos básicos siguen siendo importantes en la actualidad.
Es importante que la solución:
- automatiza tantas tareas como sea posible,
- proporciona una tasa de error reducida,
- admite análisis de datos profundos, y
- ofrece opciones de autoservicio a los empleados.
La automatización y una mejor optimización de procesos permiten que los recursos humanos se vuelvan más estratégicos y se centren en sus tareas más importantes, como la contratación de talento, la gestión, la retención y la experiencia de los empleados.
Procesos centrales y sistemas interoperables
Encontrar una solución que pueda habilitar experiencias positivas de los empleados y facilitar los objetivos estratégicos de recursos humanos mientras se automatizan las operaciones tácticas diarias es una tarea difícil. Existe un abrumador número de opciones para los sistemas y proveedores de tecnología , pero los empleadores deberían hacer que la alineación estratégica sea un criterio clave de selección.
La organización de recursos humanos debe alinearse con la estrategia comercial y elegir un sistema de apoyo. Al evaluar las suites de recursos humanos, los gerentes de recursos humanos deben hacer preguntas como estas para asegurarse de que la solución cumpla con las necesidades de su negocio. Las preguntas clave incluyen:
- ¿Puede el sistema automatizar todos los procesos básicos de recursos humanos, facilitar una forma de trabajo moderna, incluida la colaboración integrada dentro de todos los procesos, y ejecutar esas operaciones tácticas de manera aceptable? En resumen, ¿el sistema cumple con los requisitos básicos de negocio de recursos humanos?
- ¿El conjunto de recursos humanos optimiza las funciones críticas y contribuye a los objetivos comerciales de la empresa? Estas funciones críticas deben incluir formas modernas de encontrar y atraer empleados talentosos, desarrollar las habilidades de los empleados y proporcionar contingencias para gestionar las brechas de talento.
- ¿El conjunto de recursos humanos proporciona una forma de crear procesos de recursos humanos de punta a punta y una integración de datos completa que proporciona un modelo de datos único? Las empresas necesitan agregar y acceder a una imagen de datos completa, sin importar qué función se trate. Esto es esencial para la organización de recursos humanos que está tratando de ejecutar procesos de recursos humanos de extremo a extremo al tiempo que maximiza la experiencia positiva de los empleados.
Talento, Dirección Estratégica y Cambio
Los recursos humanos se han movido más allá del viejo paradigma del departamento de personal y están en posición de agregar un valor estratégico significativo a su negocio.
El cambio está ligado al cambio hacia las empresas impulsadas por la información, lo que ha elevado el valor del talento y la comprensión de que es un recurso crítico.
Las elecciones de tecnología que realiza una organización deben automatizar y habilitar las funciones básicas de recursos humanos, pero también respaldan la misión estratégica de recursos humanos en la actualidad en las organizaciones. Es un desafío difícil, pero el conjunto adecuado de productos permitirá el logro de las tres necesidades comerciales.