Consejos para aumentar la productividad en el lugar de trabajo y la felicidad de los empleados
Las revisiones anuales de desempeño no son vistos como efectivos por los gerentes, trabajadores, líderes de recursos humanos o altos directivos.
De hecho, solo el 49 por ciento de los empleados considera que las revisiones son precisas, mientras que el 90 por ciento de los jefes de recursos humanos considera que las revisiones anuales no arrojan información precisa.
No solo se consideran las revisiones como defectuosas, tardan mucho tiempo, lo que ahoga la productividad y desperdicia recursos de talento que proporcionarían beneficios si se invirtieran en otras actividades.
La fuerza de trabajo ágil de hoy en día necesita nuevas estrategias ágiles , procesos y herramientas para permitir la retroalimentación entre los empleados y los gerentes . Afortunadamente, las mejores prácticas y herramientas tecnológicas están disponibles para ayudar a cualquier organización a superar la temida revisión anual y mejorar el proceso de evaluación y retroalimentación del desempeño de los empleados.
Reemplazar las revisiones anuales con comentarios regulares
La participación de los empleados suele ser un enfoque continuo para los líderes de la empresa. Muchas personas dicen que no les gusta venir al trabajo, en gran parte porque no reciben la retroalimentación y el asesoramiento que necesitan para sentirse comprometidos.
Si bien los empleados felices y comprometidos conducen a mejores resultados comerciales, solo alrededor del 30 por ciento de la fuerza laboral de los EE. UU. Participa activamente en el trabajo , según Gallup.
En respuesta a esta creciente concienciación, las empresas están reemplazando las revisiones anuales por frecuentes revisiones. Adoptar evaluaciones más regulares es una herramienta importante para que las empresas fomenten la participación de los empleados, eliminen la carga de la revisión anual y ofrezcan a los gerentes la oportunidad de conectarse, escuchar y proporcionar un asesoramiento valioso .
Según algunas estimaciones, más de un tercio de las empresas estadounidenses se han movido a un modelo de retroalimentación regular. Este movimiento se debe en gran parte al desagrado por la revisión anual y las preocupaciones sobre la retención.
El por qué y el cómo del rendimiento del empleado regular
Según Deloitte, la idea de cambiar un proceso que lleva miles de horas al año, a un costo estimado de millones, es desalentador, especialmente si el liderazgo no está familiarizado con la práctica regular de retroalimentación.
Si bien se necesita tiempo para lograr que todos participen de la transición de las revisiones anuales de desempeño a los controles regulares, o reuniones individuales, es importante ayudar a los líderes a comprender por qué las evaluaciones de los empleados necesitan una actualización.
La fuerza de trabajo de hoy quiere y necesita comentarios frecuentes. Los empleados de Millennial, en particular , tienen una necesidad particular de recibir comentarios regularmente; una demanda que crecerá en los próximos años. Entre la creciente adopción de la gestión ágil de proyectos y los avances tecnológicos como la IA y el aprendizaje automático, el ritmo de trabajo se acelera rápidamente.
La retroalimentación en tiempo real es cada vez más un componente necesario para fomentar el compromiso y la productividad. Los check-ins semanales y mensuales también brindan una manera de revisar los desafíos y las oportunidades, a la vez que brindan retroalimentación directa y resumen los logros y metas.
Los temas discutidos en sus reuniones individuales deben incluir la carga de trabajo inmediata y la forma en que los empleados realizan el seguimiento para lograr las metas existentes, más cualquier capacitación u oportunidades de desarrollo que puedan mejorar el rendimiento.
También puede identificar oportunidades de colaboración en equipo y formas de mejorar la productividad. Identificar las competencias laborales e incorporar la retroalimentación entre pares en la reunión aumenta el valor de la discusión.
El software de gestión del rendimiento puede impulsar el compromiso de los empleados
Las revisiones periódicas con los empleados prosperan en la conexión interpersonal y debe establecer objetivos y anotarlos para ayudar a enfocar los esfuerzos de los empleados. Sin embargo, las ideas importantes pueden pasar por alto si se llevan a cabo uno a uno con un bolígrafo y papel o en una hoja de cálculo. Aunque la información se mantendrá, esta es una manera insuficiente de fomentar un mejor rendimiento.
Las revisiones de los empleados son más efectivas cuando se usa software en línea para ayudar a administrar las reuniones, lo que ayuda a guiar la conversación a través de agendas de colaboración. La mayoría de la tecnología creada para respaldar el rendimiento de los empleados tiene el beneficio adicional de la integración con el software existente, como funciones de calendario y administración de documentos.
Encontrar las herramientas adecuadas ayudará a los gerentes y empleados a obtener el máximo beneficio de pasar de las revisiones anuales a la retroalimentación regular . El software de administración de desempeño adecuado puede ayudar a mejorar el proceso de revisión en curso al proporcionar:
- Una herramienta de gestión personalizada para ayudar a responsabilizar a los gerentes por mantener estas reuniones y convertirlas en una prioridad.
- Agendas de colaboración donde los gerentes y los miembros del equipo pueden agregar temas para discusión en el próximo uno a uno. Esto puede ayudar a garantizar que las conversaciones no siempre se centren en la carga de trabajo actual, sino que también incluyan objetivos futuros y oportunidades de crecimiento.
- Instantáneas de rendimiento para facilitarles a los gerentes ver y reconocer los éxitos, así como fomentar la mejora en áreas donde el rendimiento es menos que ideal.
- Capacitación en la inscripción para que los gerentes puedan identificar y asignar cursos de capacitación y oportunidades de desarrollo al instante. Es probable que los empleados que ven a su empresa ofrecer oportunidades sólidas de promoción estén menos motivados para encontrar otro trabajo .
Capacitar a los equipos con las herramientas para garantizar que la retroalimentación y la evaluación del desempeño sean consistentes puede ayudar a impulsar el compromiso, fortalecer las relaciones entre empleados y gerentes y, en última instancia, mejorar la productividad y reducir los costos potencialmente paralizantes de las revisiones anuales.
Beneficios de reemplazar la revisión anual en toda la organización
Hacer el cambio de las revisiones anuales a la gestión del rendimiento en curso y uno a uno puede llevar tiempo, dinero y esfuerzo. La revisión de un proceso consagrado, como las revisiones anuales de desempeño, en las cuales el liderazgo de la organización ya cuenta con una inversión financiera significativa, es un desafío.
Sin embargo, la eliminación del programa de revisión anual universalmente despreciado asegura que ya no será un gasto de recursos, con el consiguiente impacto negativo en la participación de los empleados y la unidad del equipo.
Aunque los gerentes y sus empleados también tienen más en sus platos que conducir y participar en discusiones regulares de desempeño , los beneficios potenciales y el progreso son demasiado grandes como para dejarlos pasar. Se ha demostrado que los comentarios regulares y continuos mejoran la empresa en cada punto, incluso en colaboración, creatividad e innovación.
Realizar mejoras consistentes e incrementales a lo largo del año, en lugar de intentar arreglar todo durante una única reunión anual, tendrá un impacto positivo igualmente profundo en el resultado final, algo que todos los líderes apreciarán.