Su proceso de selección es la clave para clientes satisfechos y éxito en los negocios
En un proceso de selección con estos atributos, la revisión del currículum , la atención seria a las cartas de presentación y la revisión de la solicitud de empleo son más importantes que nunca.
También lo son las pantallas del teléfono para eliminar candidatos menos calificados o no calificados.
No sé en su empresa, pero en el mío, entrevistamos con un equipo de selección de empleados . En consecuencia, el tiempo de los empleados invertido en cada candidato que viene a una entrevista es costoso.
En nuestro proceso de selección, los empleados involucrados pasan más tiempo fuera de la entrevista real, comparando candidatos y brindando retroalimentación e información a los empleados de Recursos Humanos. Se atiende a su opinión acerca de qué candidatos invitar a una segunda entrevista, lo que involucrará a más personas y tiempo del personal.
En nuestro proceso de selección, además de pedirle a los empleados que trabajen en equipos de selección, los capacitamos en entrevistas legales y efectivas. Finalmente, involucramos a los empleados en la selección final de empleados.
Como puede ver, todo dicho, la selección de candidatos es costosa en términos de tiempo y energía de los empleados. Entonces, la decisión sobre a quién incorporar en nuestro proceso de selección para una entrevista es el paso clave en la selección de empleados.
¿Por qué involucrar a los empleados en el proceso de selección de empleados?
¿Sacude la cabeza y se pregunta por qué dedicaríamos este tipo de tiempo a nuestro proceso de selección de empleados? Si es así, mi respuesta es simple. Queremos crear una empresa que tenga una comunicación transparente, en la cual los empleados sepan qué está sucediendo y que tenga un impacto en las decisiones que afectan sus trabajos.
¿Hay algo más importante para un empleado que el proceso de selección que contrata a los empleados con los que trabajará todos los días? Los empleados con quienes desarrollarán amistades, pasarán tiempo y se sentarán todos los días en el trabajo ... lo dudo.
Cuando incorporamos a un nuevo empleado a la organización, su integración y posible colaboración con sus colegas es fundamental. También lo es la propiedad de los empleados de la decisión de contratar al nuevo empleado. Si un empleado es parte del proceso de selección que elige a su nuevo colega, se compromete a lograr que ese compañero tenga éxito. Después de todo, no querrían estar equivocados, ¿verdad?
Confíe en los instintos de sus empleados sobre el posible ajuste cultural de una nueva persona, también. Trabajarán más estrechamente con el nuevo empleado y su reacción visceral ante el ajuste del posible empleado es digna de mención. Por ejemplo, en una reciente decisión de selección de empleados, tuvimos dos candidatos igualmente calificados que habían sido seleccionados de varios cientos de solicitantes.
En la reunión informativa del candidato, después de la segunda entrevista, varios empleados declararon que habían recibido una vibra negativa de uno de los candidatos. Estos se centraron en cuestiones de ajuste cultural que podrían hacer que fracase como empleado.
Aparentemente, durante sus entrevistas, el candidato irradiaba una mentalidad de 9-5 que no funcionaría en una empresa que hace lo que sea necesario para deleitar a los clientes.
Los empleados también percibieron una sensación de arrogancia, que su opinión era la opinión que importaba a pesar de la contribución de otros empleados. Esta actitud no funcionará en una compañía que enfatiza la participación de los empleados . No siempre con éxito, pero nos esforzamos por alentar el conflicto significativo sobre las ideas y las decisiones. Disuadimos la toma de decisiones por consenso que podría llevar a pensar en grupo.
El éxito de nuestra compañía depende de empleados que estén dispuestos a pensar en grande, a exponer sus ideas, a cometer errores reflexivos, a trabajar arduamente y a abrazar la responsabilidad. (Oye, ¿acabo de describir al empleado perfecto?) Los empleados dijeron que este candidato no se ajustaba a la factura y, por lo tanto, no la contrataron.
¿El comité de selección tomó la decisión correcta? Nunca lo sabremos con certeza. El empleado que fue seleccionado, sin embargo, está haciendo un gran trabajo. Pero, el candidato pasado por alto es como el camino no tomado.
Nunca sabremos, y no sabemos cómo medir, el costo de la oportunidad perdida: cuando nuestro proceso de selección no puede elegir un candidato en particular. Todo lo que tiene que hacer es el mejor juicio de sus empleados en el proceso de selección. ¿Por qué perder tu recurso más importante?