Señales de un empleado desanimado
Hay muchas razones por las cuales un empleado se desalienta y los síntomas pueden ser tan variados como las causas.
Aquí hay algunos de los signos a tener en cuenta para identificar a un trabajador infeliz que necesita su ayuda.
- Se quejan de que el trabajo ya no es divertido
- Reaccionan exageradamente a problemas menores y se irritan fácilmente
- Se quejan de sentirse abrumados
- Cuestionan el valor de las tareas que realizan
- Son letárgicos y a menudo comentan sentirse frustrados en el trabajo
Formas de determinar por qué un empleado se desalienta
Después de haber identificado a un empleado desalentado, debe averiguar por qué no están satisfechos. Muy a menudo los empleados tienen miedo de decirle a su jefe, por lo que tendrá que ser persistente o innovador en su enfoque. A veces, incluso el empleado no puede precisar por qué está desanimado, lo que hace que la comunicación sea mucho más importante.
Aquí hay algunos pasos a seguir para asegurarse de que los miembros de su equipo eviten sentirse desanimados:
- Sé directo y pregúntales, pero elige un tiempo tranquilo y manténlo en privado.
- Cuando hacen un comentario sobre su trabajo, intenta escuchar realmente, lo que significa "escuchar entre líneas", no solo las palabras que salen de su boca.
- Pregunta a sus colegas. Los otros miembros de tu equipo pueden estar más al tanto de la situación de lo que crees.
- Si sus esfuerzos fracasan, solicite al Departamento de Recursos Humanos (RR.HH.) que se involucre. Alguien que el empleado vea como un tercero neutral puede tener mejor suerte que usted.
- Si todo lo demás falla, remita al empleado a su Employee Assistance Plan (EAP) si su plan de beneficios incluye uno.
Ayudando a un empleado desanimado
Un empleado desalentado puede estar sufriendo de agotamiento, puede estar sufriendo de falta de confianza o puede llevarlo a su trabajo.
Según la causa, estas son algunas sugerencias comunes para ayudar a su empleado:
- Si están agotados y no puede reducir su carga de trabajo, intente variarlos. Deles diferentes tareas o les dé más flexibilidad con respecto a cómo pueden completar sus tareas.
- Si no tienen confianza en el desempeño de sus tareas, dele tareas con cierto grado de dificultad pero hágalos tareas que puedan hacer. Permitirles tener éxito los motivará a emprender un trabajo más desafiante.
- Anímalos a hablar contigo. Esto les dará una válvula de seguridad para sus frustraciones y les ayudará a aumentar su confianza.
- No tema remitirlos al EAP si necesitan ayuda profesional. Su trabajo es mantenerlos como miembros productivos del equipo, no para curar problemas de salud mental.
Prevención de empleados desanimados
En lugar de identificar a un empleado desalentado y descubrir la causa y la cura de su afección, siempre es preferible evitar el desaliento.
Aquí hay algunos pasos proactivos que debe tomar para reducir la probabilidad de que un miembro del personal se desanime:
- Mantenga a su equipo motivado. La parte inferior de este artículo contiene enlaces a artículos específicos sobre este tema.
- Comuníquese abierta y libremente con todos sus empleados. Hágales saber lo que está sucediendo en la empresa e infórmeles por qué su trabajo es importante. Ya sea en las reuniones del personal o en persona, explique a su personal cómo sus esfuerzos contribuyen al éxito general del departamento y la empresa.
- Escucha y escucha un poco más. Escuche lo que los empleados dicen sobre los demás, sobre sus trabajos, sobre el departamento y sobre la compañía en general. Si un empleado tiene control, hágales saber que los ayudará en la medida de lo posible.
- Salga de su oficina. La mejor manera de mantener a los empleados motivados es estar entre ellos. El tiempo que pasa fuera de su oficina y caminando por el departamento le dará tiempo para escuchar, observar y aplacar un posible problema antes de que surja.
Línea de fondo
Puede hacer mucho para evitar empleados desanimados, pero no puede evitarlo por completo. Esté atento a los síntomas del problema y tome medidas para ayudar al empleado lo más rápido posible. Beneficiará tanto al empleado como al resto del equipo.