El papel del gerente primerizo es un territorio peligroso para muchos que son reclutados o promovidos a este rol difícil pero que ofrecen poco apoyo en forma de entrenamiento o entrenamiento. Hay amplias oportunidades para cometer errores y fallas cuando el gerente novato lidia con los nuevos desafíos de ser responsable del trabajo de los demás. Si bien la experiencia previa en un rol de liderazgo informal, como la del gerente de producto o proyecto, es útil, el nuevo gerente tiene mucho que aprender y hacer en las primeras etapas del rol. Con el espíritu de prevenido, esta es una idea de 10 de los errores comunes que los nuevos gerentes hacen al principio de su mandato y consejos sobre cómo evitarlos.
01 Sentirse presionado para demostrar que "lo saben todo"
Concéntrese en crear expertos, no afirmar como el experto.
02 Mostrar a todos los que están a cargo
Los nuevos en puestos de poder a menudo se sienten obligados a asegurarse de que todos sepan que tienen poder. Tu instinto es decir: "Estoy a cargo". Tu instinto está mal. La gente entiende que eres el nuevo jefe. Están buscando orientación, dirección y ayuda, no su afirmación de autoridad. En realidad, la compulsión de que las personas sepan que usted es el jefe realmente debilita su autoridad y credibilidad a los ojos de su equipo.
Resista la tentación de anunciar, "Estoy a cargo", y en su lugar, concéntrese en ganar la confianza de los nuevos miembros de su equipo.
03 Cambiar todo durante la noche
Su suposición de que todo lo que se hizo antes estaba mal, disparará su credibilidad en el pie. Recuerde que los miembros de su equipo fueron parte de la creación de los procesos y enfoques pasados, y su acusación de esos métodos es irrespetuosa e incluso una ofensa para ellos.
En lugar de centrarse en lo que podría estar mal, invite a los miembros de su nuevo equipo a identificar dónde quieren realizar los cambios que les ayudarán a hacer su trabajo de manera más efectiva y eficiente.
04 Desarrolla un miedo a hacer cualquier cambio
Lo contrario del nuevo gerente con la unidad equivocada para cambiar todo es que el nuevo gerente teme cambiar cualquier cosa. Este gerente camina sobre cáscaras de huevo alrededor de los miembros del equipo y los procesos, y está demasiado preocupado con las plumas al proponer cambios.
Hágase responsable de tomar decisiones oportunas. Involucre a los miembros de su equipo para identificar áreas de mejora y ofrecer apoyo para sus ideas.
05 No se tome el tiempo para conocer a sus nuevos miembros del equipo
Si es nuevo en el equipo, es esencial que desarrolle confianza con los miembros rápidamente. La mejor manera de hacerlo es prestarles atención como individuos. Siéntese con cada miembro del equipo y pídales sus ideas y cambios deseados. Siempre que sea posible, apóyelos o dele la facultad para realizar estos cambios. En el momento apropiado, discuta sus aspiraciones profesionales y los siguientes pasos deseados y trabaje en conjunto para definir un plan de desarrollo que los mueva en la dirección de sus objetivos de mayor alcance.
Si ha sido miembro del equipo y ahora es el administrador, es igualmente importante tener esas discusiones de descubrimiento. No asuma solo porque conoce a las personas como miembros del equipo y compañeros que comprende las aspiraciones de su carrera y las ideas para mejoras a corto plazo. Invierta al mismo tiempo en estas discusiones iniciales y concéntrese en conocer a los miembros de su equipo desde una nueva perspectiva.
Preste atención a su gente y responderán prestando atención a usted.
06 Olvida involucrar al Jefe en su trabajo
Podría pensar que su jefe lo promovió para que se hiciera cargo del trabajo y no le moleste con los problemas diarios. En realidad, su jefe directo es una parte interesada increíblemente importante en su éxito y quiere oportunidades para apoyarlo y entrenarlo.
En lugar de mostrar su capacidad para operar de manera independiente, asegúrese de mantener informado a su jefe en el nivel correcto. Por supuesto, depende de usted evaluar cuál puede ser el nivel correcto. Algunos jefes quieren un contacto diario. Otros prefieren participar por excepción cuando necesita su ayuda en un problema específico. Otros quieren la oportunidad de observarte en acción.
Asegúrese de evaluar las necesidades de participación de su jefe en su trabajo y realice entregas en consecuencia.
07 Evite tratar con empleados problemáticos
Los nuevos gerentes casi universalmente huyen de los problemas de las personas desafiantes en sus equipos. en muchos casos, no han sido capacitados en cómo brindar retroalimentación constructiva, y están excesivamente preocupados de que cualquier conversación crítica pueda volver a las personas en contra de ellos.
En realidad, todos están observando de cerca al nuevo gerente para ver si ella enfrentará los desafíos difíciles de las personas en el equipo. Ignorar estos problemas socava la credibilidad del gerente. Por el contrario, lidiar con ellos de manera oportuna y profesional sirve para fortalecer la credibilidad del nuevo gerente.
No dejes que los desafiantes problemas de las personas se queden. Aprenda y practique el arte y el proceso de proporcionar comentarios efectivos y constructivos, y avance. Recuerde, todos están mirando.
08 Tienen miedo de dejar que todos vean que son humanos
La tendencia de los nuevos gerentes es creer falsamente que cualquier signo de debilidad minará su autoridad. En realidad, los miembros de tu equipo están buscando señales de que eres auténtico como líder. En lugar de esconder o evitar sus errores, admítelos por adelantado y úselos como momentos de enseñanza.
Su muestra de humildad le servirá de apoyo en su función de gerente.
09 Olvida proteger a su gente
Nada genera más apoyo y credibilidad que la confianza que se obtiene al garantizar que los miembros del equipo permanezcan seguros. Hay muchas oportunidades todos los días para proteger a los miembros de su equipo de las distracciones no deseadas y algunas de las maquinaciones políticas de otros grupos.
Una vez que el equipo comprenda que usted está de espaldas, se unirán a su alrededor como gerente.
10 No se adhiere al "Credo del entrenador"
Cuando las cosas van bien, es por el equipo. Cuando salen mal, es porque fallaste. Vive de acuerdo con este credo y tu credibilidad con los miembros de tu equipo se disparará.
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Actualizado por Art Petty