Papel de los recursos humanos en el lugar de trabajo
Los recursos humanos son las personas que trabajan en una organización. También es el nombre del departamento que existe para servir las necesidades de esas personas.
William R. Tracey, en The Human Resources Glossary , define los recursos humanos como, "Las personas que trabajan y operan una organización ... en contraste con los recursos financieros y materiales de una organización".
Los recursos humanos son las personas que trabajan para una organización en trabajos que producen los productos o servicios de la empresa u organización.
En el pasado, a estas personas, también conocidas como empleados, miembros del personal, compañeros de trabajo, colegas, miembros del equipo o trabajadores en organizaciones y lugares de trabajo, se les llamaba personal . En algunas organizaciones, todavía se les llama personal, mano de obra, operadores o trabajadores, nombres que generalmente ya no se usan en lugares de trabajo más evolucionados y modernos.
Los recursos humanos evolucionaron a partir de estos términos más antiguos a medida que las funciones del campo iban más allá de pagar a los empleados y administrar los beneficios de los empleados. La evolución de la función de recursos humanos dio credibilidad al hecho de que las personas son los recursos más importantes de una organización.
Evolución del término "Recursos humanos"
Los recursos humanos, como nombre de los empleados, se utilizaron por primera vez en un libro publicado en 1893 de acuerdo con Wikipedia y se usaba regularmente a principios de 1900.
El uso moderno del término, recursos humanos, data de la década de 1960. Ahora, la mayoría de las organizaciones llaman a los empleados y al departamento u oficina designados para ayudar a la organización y a su gente, Recursos Humanos.
Con los años, llamar a los empleados "recursos humanos" ha sido objeto de mucho debate.
Las personas a las que no les gusta el término aplicado a las personas creen que identificar a las personas como un activo o recurso de una organización -en la misma terminología que utilizaría para referirse a la tierra, materiales de construcción o máquinas- es incorrecto y puede conducir a un tratamiento deficiente de los empleados.
Se están realizando esfuerzos para modernizar el término, recursos humanos . Cada vez más, oyes a los empleados a los que se hace referencia como miembros del equipo, asociados, miembros de la organización, trabajadores del conocimiento o talento. Los nuevos nombres implican que todos los empleados de la empresa son esencialmente iguales y que todos son igualmente valorados como personas.
Esto se refleja en declaraciones como, "Como empleados, sin importar su puesto o rango de trabajo , todos somos iguales como miembros del equipo.
Simplemente tenemos trabajos diferentes ".
El segundo significado para los recursos humanos
En un segundo significado, los recursos humanos también son el nombre del departamento o área funcional desde la cual los empleados de recursos humanos brindan servicios de recursos humanos al resto de la organización.
Las personas son el activo principal de una organización. Debe contratar , a bordo , pagar , satisfacer , motivar , participar , administrar , desarrollar y retener a sus empleados .
Su departamento de recursos humanos es su inversión para lograr estos objetivos con las personas que emplea. Ya sea que sus clientes sean empleados gerenciales o individuales, su personal de recursos humanos es responsable de producir los resultados que necesita en cada una de estas áreas. Esto no significa que el departamento de recursos humanos sea el único responsable de los resultados en estas áreas.
Lo más importante para lograr estos objetivos con los empleados son sus gerentes o supervisores de primera línea a los que informan los empleados. Son las personas que interactúan con los empleados todos los días para garantizar que tenga una fuerza de trabajo motivada y contribuyente. La oficina de recursos humanos apoya sus esfuerzos de primera línea.
HR proporciona el marco, los procesos, los programas, los procedimientos, la capacitación y la información que necesitan para tener éxito.
El cambio de rol del equipo de recursos humanos
Con el tiempo, esto ha cambiado y ha mejorado el papel de su equipo de Recursos Humanos. El Dr. Dave Ulrich de la Universidad de Michigan identificó tres roles importantes para el equipo de recursos humanos: socio estratégico, defensor del empleado y campeón de cambio. Él cree que todo lo que hace HR debe agregarle valor al negocio .
La siguiente fase para RR.HH. "que está surgiendo, es el uso de prácticas de recursos humanos para responder y crear valor en función de las condiciones comerciales externas". Ulrich afirma: "Esta dirección debe estar conectada con el negocio, tanto el contexto empresarial que determina la toma de decisiones y partes interesadas específicas alrededor de las cuales se crean estrategias comerciales ".
Si su personal de RR. HH. Se mantiene enfocado en el diseño de prácticas comerciales innovadoras en áreas tales como abastecimiento, contratación, compensación y comunicación, no están transformando su rol para alinearse con las prácticas progresistas .
Si cada acción no se centra en la creación de valor, sus líderes senior deben cuestionar a los líderes de recursos humanos acerca de su contribución a la organización en general.
Los recursos humanos deben enfocarse en encontrar, desarrollar y retener el talento ; impulsar la cultura organizacional y el liderazgo organizacional .
Es hora de la transformación y hacer preguntas difíciles sobre prácticas pasadas que han sobrevivido a su capacidad de contribuir. Las evaluaciones anuales de rendimiento, las prácticas de contratación obsoletas que incluyen la discriminación, un estilo de gestión de comando y control, y la microadministración de empoderamiento son ejemplos.
Las organizaciones de hoy no pueden permitirse tener un departamento de recursos humanos que no lidere las prácticas de pensamiento moderno y contribuya a mejorar la rentabilidad de la empresa . Vea cómo estos nuevos roles de los empleados de Recursos Humanos han evolucionado.
Los nombres cambiantes de la función de recursos humanos
De acuerdo con los nuevos roles del profesional de recursos humanos, las organizaciones están reconsiderando lo que quieren llamar la oficina que se ocupa de los recursos humanos de la organización. Buscan nombres que presenten de manera más efectiva la función principal de la oficina y cumplan con las expectativas de los empleados sobre lo que necesitan de su equipo de recursos humanos .
'Office of People' está surgiendo como un término para describir la oficina de recursos humanos. También lo son People Operations, Office of Talent, Talent Management, Employee Success, People Resource Center, Department of People and Culture, Support Services, People and Development, Employee and Management Solution Center, Partner (Human) Resources y People Management.
Y, por supuesto, cambiar el nombre de la organización de servicio de recursos humanos da como resultado cambios en los títulos de trabajo de recursos humanos . VP de Gente y Cultura, Jefe de Persona, Cultivador de Felicidad de Empleado, Gerente de Operaciones de Personas, Vicepresidente de Personas, Oficial de Felicidad en Jefe, Director de Compromiso de Empleados, Jefe de Funcionario de Personas y Jefe de Cultura son algunos de los que han surgido en los últimos años.
Lo que usted llama empleados y la oficina que existe para atenderlos y la organización es importante cuando considera el mensaje que desea enviar a las personas, pero no es el factor crítico. Lo que importa en las organizaciones son cuestiones tales como:
- Usted respeta a las personas con las que se asocia en el empleo,
- honras y reconoces las contribuciones de los empleados,
- fomenta el desarrollo de los empleados y el progreso profesional ,
- logras con éxito los objetivos de la organización y
- servir y deleitar a los clientes.
Funciones de trabajo específicas de recursos humanos
Usando los títulos de más largo plazo para los roles de Recursos Humanos, aprende lo que hace un gerente de Recursos Humanos, generalista y asistente en el trabajo. Aquí hay descripciones de trabajo específicas para cuatro funciones clave en Recursos Humanos:
- Gerente de Recursos Humanos
- director de Recursos Humanos
- HR Generalista
- Reclutador de recursos humanos
Comprenda las tareas y responsabilidades a medida que considera una carrera en Recursos Humanos.
Consejos e información sobre carreras esenciales
Las carreras en recursos humanos son una opción popular porque los profesionales de recursos humanos ganan salarios superiores a la mediana y el trabajo es rápido y cambiante. No hay dos días que luzcan igual. Estos recursos lo ayudarán a comprender el campo de recursos humanos y determinar si es la opción profesional adecuada para usted.
También lo asesorarán acerca de cómo planificar mejor y seguir una carrera en el campo de recursos humanos. Ofrecen consejos sobre la educación necesaria, las habilidades que los líderes de recursos humanos deben poner sobre la mesa, y cómo encontrar un trabajo en recursos humanos . Cubren las responsabilidades en RR.HH. como una opción profesional e incluso le informan cuándo es posible que desee abandonar el campo y realizar la transición a otro.
Estos recursos también ayudarán a los empleados en cualquier función a hacerse cargo del progreso y el éxito de su carrera. Usted es la persona que está más interesada en el éxito de su carrera . Si bien el personal de recursos humanos y su gerente pueden ayudarlo a progresar, es su responsabilidad poseer su carrera .
Estos recursos lo ayudarán a crear una carrera profesional , hacer una transición a mitad de su carrera , hacer que su trabajo actual funcione , encontrar la felicidad en el trabajo y conservar su trabajo .
Carreras de gestión de recursos humanos
Dado que tanto acerca de los recursos humanos implica la gestión de personas y recursos, las habilidades de gestión fundamentales son jugadores críticos en el rol de recursos humanos. Y no solo para el personal de RR.HH., los gerentes que hacen la gestión diaria de las personas de su organización necesitan toda la ayuda de desarrollo que puedan obtener.
Los gerentes establecen el tono y el ritmo para su organización. ¿Por qué no empoderarlos para crear un entorno de trabajo motivador, atractivo, productivo y en constante mejora en el que prosperarán las personas? Use estos recursos para averiguar cómo.
Recursos de búsqueda de empleo: descripciones de trabajo, hojas de vida y cartas de presentación
Ya sea que esté buscando un nuevo trabajo, contratando a un nuevo empleado o enviando una carta para reconocer a un empleado en el trabajo, estas plantillas lo ayudarán a comenzar. Eche un vistazo a estos recursos de búsqueda de empleo para comprender las preguntas de la entrevista que le harán los empleadores , la etiqueta adecuada en la búsqueda de trabajo y por qué no consiguió el trabajo a pesar de su preparación.
Eche un vistazo a estas descripciones de trabajo de ejemplo, cartas de recursos humanos , formularios de empleo y listas de verificación para entrevistas , contrataciones y despido para tener una ventaja en la búsqueda de empleo o la contratación de empleados.
Recursos de gestión de formación
Fundamental en la función de recursos humanos, la capacitación y el desarrollo de los empleados es fundamental para retener a los empleados y ayudarlos a crecer en sus trabajos y carreras. De hecho, en un estudio de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) sobre qué es lo que retiene a los empleados y los hace participar en su trabajo, cinco de los 18 factores tenían que ver con el desarrollo profesional continuo. Es uno de los cinco factores que los empleados quieren del trabajo .
Consulte los consejos sobre cómo capacitar, qué capacitar y cómo ayudar a los empleados a transferir las habilidades aprendidas en la capacitación desde el aula al lugar de trabajo. También aprenderá cómo hacer una evaluación de necesidades , ofrecerá una capacitación efectiva en el trabajo y otras formas de capacitación, incluido el asesoramiento y la tutoría . Como una ventaja adicional, busque una amplia gama de rompehielos de muestra para usar en sus reuniones, formación de equipos y sesiones de capacitación.
Mejores prácticas de reclutamiento, contratación y terminación
Comenzando con la lista de verificación para contratar empleados, encontrará todo lo que necesita para obtener, entrevistar, seleccionar y contratar empleados de manera más productiva. Utilice estos recursos de reclutamiento y personal para desarrollar un personal de trabajo superior y de alto rendimiento dedicado a hacer que su organización tenga éxito.
Aprenda, también, la forma correcta de rechazar candidatos para el trabajo , cómo seleccionar candidatos para un ajuste cultural y cómo dejar su trabajo actual con gracia y dignidad.
Desarrolle sus habilidades de gestión de empleados
¿Su función requiere que administre y lidere a los empleados? De ser así, encontrará todo lo que necesita para guiar exitosamente a un grupo de personas en estos recursos. Desea saber más sobre la motivación, el compromiso y el reconocimiento de los empleados, obtendrá lo mejor de las nuevas ideas sobre la gestión de un equipo.
Tratar con malos jefes y personas difíciles , las mejores formas en que los gerentes rechazan a los buenos empleados y por qué algunos de sus empleados pueden odiarlo están cubiertos en estos recursos de administración de empleados.
Prácticas de motivación y reconocimiento de empleados
Motivar y comprometer a los empleados es el factor más importante en el trabajo de un gerente. El apoyo de los recursos humanos a la capacidad de sus gerentes para interactuar efectivamente con los empleados es fundamental cuando se considera lo que las organizaciones necesitan de los recursos humanos.
En estos recursos, encuentre todo lo que necesita para motivar con éxito a los miembros de su personal de informes . Comprenda los valores subyacentes y la integridad que son fundamentales para permitir que los empleados confíen , respeten y lo sigan .
Bienestar del empleado y equilibrio entre la vida laboral y personal
Los empleados, y especialmente sus empleados milenarios y la próxima generación Z, sus empleados más nuevos y más jóvenes están dedicados al equilibrio entre la vida laboral y personal. De hecho, para muchos, el trabajo es algo que haces toda la semana para ganar dinero y gastarlo los fines de semana divertidos.
A diferencia de las generaciones anteriores en su lugar de trabajo, el bienestar de los empleados y los horarios de trabajo flexibles están en demanda. Si desea atraer y retener a una fuerza de trabajo superior, evitará factores como la discriminación y el acoso y evitará convertirse en víctima de una demanda.
Trabajo en equipo y motivación de los empleados
¿Desea saber más acerca de cómo formar un equipo y construir un sentido de trabajo en equipo en su lugar de trabajo? Estos recursos le brindan doce maneras de hacer que sus equipos sean productivos y contribuyan. Puede desarrollar directrices para el equipo que crearán fuertes relaciones de trabajo entre los empleados.
Conocer las etapas que experimenta un equipo a medida que se desarrolla le ayudará a administrar a los empleados de una manera que aumente su productividad y potentes relaciones en el lugar de trabajo. Encuentre también rompehielos probados en el campo de clase mundial y actividades de formación de equipos para usar en sus reuniones y clases de capacitación.
Comunicación en el lugar de trabajo
¿Busca información sobre cómo llevar la comunicación de su lugar de trabajo al siguiente nivel? Estos recursos lo ayudarán a comunicarse de manera que produzcan resultados en su lugar de trabajo. Puede convertirse en un mejor comunicador de negocios , hacer mejores presentaciones, proporcionar comentarios de manera más efectiva , demostrar respeto y utilizar la comunicación no verbal para comunicarse de manera clara y eficiente.
Utilice estos recursos para mejorar la comunicación en el lugar de trabajo a través de correo electrónico, redes sociales, mensajería instantánea, reuniones, boletines informativos y más.
Desarrollo Organizacional, Cultura y Gestión del Cambio
La cultura es el entorno que creas para la gente en el trabajo. Es el resultado de la combinación del conocimiento, la experiencia, los valores y las creencias de su fuerza de trabajo, pero especialmente de los directivos y el fundador. Puede crear conscientemente la cultura que mejor soporte a su organización para lograr los objetivos y resultados que necesita para el éxito de su negocio.
Encontrará los recursos que necesita para desarrollar, mejorar, cambiar y controlar su cultura organizacional. Descubra también, cómo gestionar el cambio y dirigir los esfuerzos de cambio para lograr resultados espectaculares.
Relaciones en el lugar de trabajo y consejos para la resolución de problemas
Las relaciones entre sus empleados deben ser cordiales, profesionales y profesionales. Desea fomentar relaciones positivas, de apoyo y respetuosas. Al mismo tiempo, desea alentar el conflicto en su organización cuando el conflicto ocurre sobre ideas, planes y metas.
El conflicto es necesario para la resolución efectiva de problemas y para las relaciones interpersonales efectivas. El conflicto laboral significativo es una piedra angular en organizaciones sanas y exitosas.
Sin embargo, el conflicto sobre los comportamientos, las actitudes y la diferencia de opinión puede arrastrar hacia abajo su lugar de trabajo. Como miembro del personal de recursos humanos o como gerente, debe ser consciente de las situaciones en las que el conflicto no es saludable para poder intervenir. También encontrará recursos sobre cómo lidiar con jefes y compañeros de trabajo difíciles, cómo manejar matones en el lugar de trabajo y cómo mantener relaciones laborales efectivas .
Salario y beneficios
Como departamento de recursos humanos, debe mantenerse al día sobre las tendencias de compensación y lo que los empleados quieren que se incluya en su paquete de beneficios . Si bien no es el factor más importante en las decisiones de empleo que toman sus empleados, el pago justo y los beneficios pendientes atraen y retienen a los empleados que más desea conservar.
Obtenga más información sobre cómo negociar el salario , pagar a los empleados y realizar investigaciones salariales. También encontrará información sobre el tiempo libre pagado para los empleados, las políticas de duelo , el deber de jurado y la solicitud de permisos .
Leyes y derechos de empleo
¿Quieres permanecer en el lado correcto de la ley? Como empleador, debe mantenerse constantemente al tanto de las leyes de empleo en constante cambio que afectan a áreas tales como la discriminación, las políticas de empleo , los códigos de vestimenta , las medidas disciplinarias y la terminación del empleo .
Como empleado, querrá saber qué leyes afectan la forma en que su empleador lo trata. Puede ver cuáles son sus derechos y responsabilidades en el lugar de trabajo.
Glosario de empleo de recursos humanos
Si su objetivo es tener éxito en el trabajo, necesita conocer las palabras y la terminología que se utilizan en cada lugar de trabajo. Al igual que todos los campos, los recursos humanos tienen acrónimos y otra terminología que aquellos que conocen saben. Puede utilizar estos recursos para mantenerse actualizado sobre la terminología de recursos humanos y lugar de trabajo.