Cinco ejemplos de ebullición del océano en acción
- En preparación para la visita de un miembro directivo de este fabricante global, el gerente general hizo que su equipo preparara un flujo virtualmente interminable de informes y análisis sobre el negocio para presentarlo al dignatario. Durante semanas, los altos directivos ocuparon su tiempo preparando la presentación después de la presentación. Cuando terminó, la pila de informes tenía casi un pie de altura. Después de llegar y manejar las presentaciones, el alto ejecutivo revisó todos los informes y dijo: "Estas son excusas y no quiero verlas. Ahora, quiero hacerle algunas preguntas sobre su negocio". En este caso, el gerente general había hervido el océano.
- En otra empresa multinacional, una buena parte de cada año se dedicó a afinar el plan financiero trienal. Si bien desarrollar una visión a largo plazo de una empresa tiene algunos méritos, el valor de intentar pronosticar los costos y los ingresos mes a mes en el futuro con cualquier nivel de confianza en un mundo caracterizado por el cambio y la incertidumbre es un ejercicio para hervir el océano .
- Durante una actividad de planificación estratégica con un equipo de gestión de una empresa de tecnología, los participantes pasaron días intentando evaluar las estrategias de cada competidor en el mercado. A medida que pasaban los días, los competidores que estaban analizando podían decirse que eran insignificantes o estaban tan alejados de lo que esta compañía más pequeña estaba involucrada, siempre y cuando el ejercicio demostrara ser un océano hirviendo.
"Bob está tratando de hervir el océano con nuestro estudio de satisfacción del cliente. Cree que puede identificar las tres quejas de satisfacción del cliente para todos nuestros productos durante el año pasado y tiene preparada una presentación que incluye nuestras soluciones propuestas en dos días".
"Javier, no hierva el océano. Nuestro proceso actual de evaluación de la calidad es estadísticamente significativo. No es posible inspeccionar todos los artículos que salen de la línea de producción. Ese sería un sistema defectuoso".
Discusiones y ebullición en el océano
Muchos clichés de negocios se aplican a una variedad de situaciones y "hervir el océano" no es una excepción.
Además de la connotación principal de asumir una tarea demasiado grande y poco práctica o poco plausible, la frase se usa a menudo en entornos grupales en un intento de controlar y enfocar una discusión fuera de control.
"Su sugerencia de que resolvamos todos estos problemas al mismo tiempo está hirviendo el océano".
"Este es un tema importante que es mucho más amplio que el problema que estamos tratando de resolver. Estamos hirviendo el océano y tenemos que enfocar nuestras ideas en el problema inmediato que tenemos enfrente".
Las prácticas efectivas de gestión de reuniones y debates ayudan a minimizar la amenaza de ebullición oceánica en entornos grupales.
- Siempre proponga y obtenga un acuerdo para una agenda clara de la reunión.
- Enmarque problemas o situaciones cuidadosamente para asegurarse de que tengan límites.
- Facilite las discusiones e inmediatamente controle cualquier intento de ampliar el alcance del problema.
- A medida que surgen otras ideas que están fuera del alcance de la discusión, asegúrese de capturarlas en una pizarra, rotafolio o computadora para referencia futura. Algunos facilitadores describen esto como poner ideas en el estacionamiento (otro cliché de negocios).
La línea de fondo
Use la frase "hervir el océano" con cuidado o no la use. Los comunicadores efectivos se esfuerzan por ofrecer palabras e imágenes claras para expresar su punto de vista, y aunque la idea de una ebullición del océano es una imagen poderosa, su significado en el lugar de trabajo suele ser vago.