Desafortunadamente, estos profesionales no son los que hacen la diferencia, los gerentes sí. En el día a día, las personas no trabajan para empresas; ellos trabajan para un jefe
Si aprende a ser un buen jefe, puede mantener felices a los empleados y reducir los costos asociados con la rotación de empleados . En el proceso, facilitará su propio trabajo y aumentará su valor para la empresa.
Los empleados son uno de los mayores gastos de la empresa y, a diferencia de los principales costos de capital (como edificios, maquinaria, tecnología, etc.), el capital humano es altamente volátil. Como gerente, usted está en posición de reducir esa volatilidad utilizando el ciclo de vida del empleado de HIAR (contratación pronunciada), que significa Hire, Inspire, Admire, Retire.
Alquiler
Este primer paso es probablemente el más importante porque tienes que contratar a las mejores personas para el trabajo. Este no es un momento para ser frugal porque el costo de reemplazar una mala contratación excede por mucho el costo de contratar a la persona adecuada en primer lugar.
- Contratar talento, no solo habilidades de capacitación. Si bien las habilidades se pueden enseñar a un empleado talentoso, no se puede enseñar a un empleado capacitado a ser talentoso.
- Mejore sus habilidades de entrevista . A menudo, esto puede ser tan simple como saber qué preguntas hacer durante el proceso de contratación.
- Haga de su empresa un lugar al que las personas quieran acudir todos los días. La cultura de la empresa puede ser una poderosa herramienta de reclutamiento, así que asegúrese de que su cultura respalde a las personas, no solo a las cosas.
Inspirar
Una vez que haya reclutado a los mejores empleados, comienza la parte difícil.
Debe inspirar a los empleados para que cumplan con sus capacidades y los motiven en el proceso.
- Hazlos bienvenidos y hazlos sentir como parte del equipo.
- Establezca metas desafiantes que puedan lograrse. Establece metas SMART.
- Sé un líder, no solo un administrador.
Admirar
Una vez que haya contratado a los mejores empleados (y los haya desafiado y motivado, no ignore a los empleados. La misma atención que le prestó a las asignaciones de trabajo, a la satisfacción de los empleados, a ser parte de un equipo debe continuar. Afloje, la satisfacción y la motivación de los empleados disminuye, los empleados se desencantan y abandonan. Usted solo ha logrado contribuir a la estadística de "rotación de empleados" que estaba tratando de evitar.
- Quieres empleados de TGIM (menos mal que es lunes), no empleados de TGIF (menos mal que es viernes).
- Deles retroalimentación positiva tan a menudo como sea posible.
- Proporcione las recompensas y el reconocimiento adecuados para los trabajos bien realizados.
- Cree programas de referencia y recompense a sus empleados por referir a otros candidatos.
Jubilarse
Cuando los empleados ven a su empresa como el empleador de elección al que desean unirse y quedarse, usted ha tenido éxito. Ya sea que un empleado se jubile a los sesenta o setenta años, siempre y cuando continúe inspirándolos, motivándolos y desafiándolos, contribuirán al alto nivel que necesita para vencer a la competencia.
Además, un empleado satisfecho de por vida derivará a otros empleados de calidad a su empresa. Esto le permite atraer y retener empleados de alta calidad de segunda o incluso tercera generación que, en última instancia, le ahorran a la empresa dinero que puede usarse para bonificaciones y aumentos.