Las negociaciones generalmente implican un toma y daca o un compromiso entre las partes. Sin embargo, los acuerdos negociados no implican necesariamente que ambas partes se reúnan en el medio, ya que una de las partes podría tener más influencia que la otra.
Las negociaciones pueden dar lugar a acuerdos o contratos formales o pueden dar lugar a un entendimiento menos formal de cómo solucionar un problema, abordar un problema o determinar un curso de acción.
Empleos que requieren habilidades de negociación
Hay muchos trabajos diferentes en los que se valoran las habilidades de negociación, incluidas las ventas, la gestión, el marketing, el servicio al cliente, los bienes inmuebles y la legislación. En general, ser capaz de negociar una solución es un predictor del éxito en el lugar de trabajo.
Lo que buscan los empleadores
Cuando entreviste a un posible empleador, prepárese para compartir ejemplos de sus habilidades de negociación si son un activo requerido para el trabajo para el que está siendo considerado. Esto es especialmente importante si "habilidades sólidas de negociación / mediación" es un elemento específicamente enumerado en la sección "Requisitos" del anuncio de trabajo al que está postulando.
Mientras describe ejemplos de cómo ha utilizado las habilidades de negociación de manera efectiva en el pasado, trate de explicar cómo siguió los cuatro pasos comunes en cualquier negociación en el lugar de trabajo:
- Planificación y preparación (¿Cómo ha reunido datos para construir su caso para una negociación exitosa? ¿Definió sus objetivos y los de otras partes involucradas?);
- Discusión de apertura (¿Cómo construiste una buena relación y estableces un tono positivo para una negociación?);
- Fase de negociación (¿Cómo presentó su argumento y respondió a las objeciones o solicitudes de concesiones?); y
- Fase de cierre (¿Cómo sellaron usted y las otras partes su acuerdo? ¿Cuáles de sus objetivos lograron? ¿Qué concesiones hicieron?).
Los siguientes son ejemplos de negociaciones y habilidades en el lugar de trabajo para mencionar en hojas de vida, cartas de presentación y durante las entrevistas de trabajo.
Negociaciones de empleado a empleador : a lo largo de su carrera, deberá negociar ocasionalmente con su empleador o supervisor. Incluso si está satisfecho con su trabajo, en algún momento se dará cuenta de que merece un aumento, necesita un cambio en el proceso de trabajo o desea tomar vacaciones adicionales o ausencias por enfermedad. Las negociaciones típicas de empleado a empleador incluyen:
- Negociando una oferta salarial después de haber sido seleccionado para un nuevo trabajo
- Negociar un permiso de ausencia o el horario de unas vacaciones
- Negociando los términos de una separación con un empleador
- Negociando un horario de trabajo más flexible
- Forjar un contrato sindical
- Negociar un contrato para servicios de consultoría o independientes
Habilidades de negociación relacionadas : compromiso, creatividad, delinear los beneficios de adoptar un puesto o curso de acción, flexibilidad, forjar confianza, honestidad, interpersonal , ofrecer compensación por las concesiones, persuasivo , presentación , tacto, comunicación verbal .
Negociaciones de empleado a empleado: especialmente si su trabajo requiere trabajo en equipo, debe poder comunicarse con sus pares, su supervisor o, si está en la administración, con su personal para garantizar que los proyectos se completen dentro de los parámetros establecidos de calidad y plazo.
Aquí hay algunas instancias de negociaciones de empleado a empleado:
- Negociación de roles y carga de trabajo dentro de un equipo de proyecto
- Negociando una fecha límite para el proyecto
- Resolución de conflictos interpersonales
Habilidades de negociación relacionadas : Escuchar activamente , resolver malentendidos, Pedir a otros que propongan soluciones, Evitar ultimatums y lenguaje provocativo, Opciones de lluvia de ideas, Crear entendimiento, Tomar decisiones , Dibujar consenso, Empatía, Facilitar discusión grupal, Identificar áreas de desacuerdo, Resolver problemas , Refutar oponerse Vistas con civismo, estrategias, resumen de áreas de acuerdo.
Negociaciones de empleados a terceros : Dependiendo de su trabajo, se le puede pedir que negocie de manera constructiva con personas ajenas a su empresa o empresa. Si usted es una persona de ventas, esto puede implicar la negociación de contratos B2B o B2C favorables con los clientes.
Si tiene responsabilidades de compra, deberá obtener y negociar con los proveedores los contratos de suministro que ahorren costos. Y, por supuesto, si usted es abogado o asistente legal, se puede negociar con el consejo opositor y con el personal del tribunal.
Incluso trabajos como la enseñanza, sin embargo, requieren un grado, si no de negociación, luego de su pariente cercano, la mediación. Con frecuencia, los docentes estructuran los "contratos de aprendizaje" con sus alumnos, y las comunicaciones con los padres a menudo también requieren habilidades de mediación persuasiva (por ejemplo, para crear planes de IEP). Algunos ejemplos de negociaciones entre empleados incluyen:
- Negociando con un cliente sobre el precio y los términos de una venta
- Negociando un acuerdo legal con un abogado opositor
- Negociación de servicios o acuerdos de suministro con proveedores
Habilidades de negociación relacionadas : estrategia de negociación analítica y anticipada de su contraparte, preguntas inquisitivas, asertividad, demostración del entendimiento de la posición de la otra parte, recopilación de todos los hechos relevantes, planificación, oratoria , calma remanente, planificación estratégica, contratos de escritura, propuestas de redacción.