Si bien es posible que se sienta obligado a animar o incluso exigir que las personas se muevan más rápido, la persuasión moral o los métodos de comando son significativamente menos efectivos que construir un entorno en el que las personas hagan su mejor trabajo a su ritmo óptimo.
Para bien o para mal, todos estamos conectados para procesar información y generar resultados a nuestra manera y en nuestros términos y horarios. Los gerentes efectivos entienden esta realidad y adaptan sus estilos en consecuencia para promover el alto rendimiento individual y del equipo.
¡Advertencia! El impulso de la velocidad a menudo genera enfoques disfuncionales
Nuestro acelerado mundo le da mucha importancia a la velocidad . Nos esforzamos en nuestras organizaciones para responder rápidamente a las inquietudes de los clientes y para avanzar más rápido que nuestros competidores. El ritmo de cambio en la tecnología exige una respuesta correspondiente por parte de nuestras organizaciones o corremos el riesgo de una rápida obsolescencia.
Desafortunadamente, demasiados gerentes se esfuerzan por responder a estas demandas como si estuvieran marcando el ritmo en un equipo de remo pidiendo que todos remen más rápido al unísono. Si bien esto podría funcionar hasta cierto punto en un equipo de remo, en su mayoría es ineficaz en el lugar de trabajo.
Considere dos vocaciones muy diferentes: desarrollo de software y ventas.
Puede tratar de obligar a los desarrolladores de software a codificar más rápido o maltratar a sus representantes de ventas para cerrar tratos más rápido. Sin embargo, estos comandos ignoran los límites naturales a la creatividad y las realidades de las respectivas vocaciones.
El software de escritura es una actividad creativa rigurosa donde cada comando tiene implicaciones y, a menudo, consecuencias imprevistas para otros comandos o respuestas.
El desarrollo de software es comparable en muchos casos a la creación y solución simultánea de un rompecabezas. El grito de crear más rápido caerá en oídos sordos y probablemente irritará y ralentizará al público objetivo.
En una situación de ventas, cerrar el trato requiere la participación final de múltiples partes, incluido el comprador, con frecuencia los abogados y las autoridades financieras del comprador. Cabilitar a sus representantes para cerrar acuerdos más rápido es similar a pedirle al desarrollador de software que cree más rápido.
Otros roles de trabajo de conocimiento comparten estos límites naturales y vocacionales a la velocidad. En lugar de intentar exigir un rendimiento más rápido, los gerentes inteligentes resuelven la necesidad de un desafío de velocidad centrándose en cambio en las mejoras ambientales y del proceso.
Los cambios en el proceso y el entorno ayudarán a las personas a moverse más rápido
En los últimos años, los conceptos que incluyen el inicio rápido o simple y los enfoques de proyectos ágiles han transformado los mundos empresariales y de innovación, permitiendo que los nuevos lanzamientos de negocios y las nuevas actividades de desarrollo de productos avancen más rápido. Tanto los métodos ágiles de puesta en marcha como los ágiles se basan en procesos optimizados que hacen hincapié en la creación, prueba y refinamiento rápidos e iterativos de ideas. Los devotos de estos enfoques adoptan un mantra de "fallar más rápido para tener éxito antes".
Las ganancias en velocidad derivadas de los cambios en el proceso que enfatizan los sprints cortos de creatividad y esfuerzo y luego una pausa para evaluar los comentarios y determinar los próximos pasos ofrecen el potencial para que los equipos y las empresas se muevan más rápido. Eliminan las ineficiencias y ambigüedades que rodean las actividades de creación de formato largo, como el desarrollo de software de cascada, donde una serie de etapas sucesivas lentifican el proceso de aprendizaje.
7 procesos y cambios ambientales para ayudar a su equipo a moverse más rápido:
- Anime a los miembros del equipo a experimentar con pequeñas porciones de grandes ideas. Intente "fragmentar" las ideas de los grandes proyectos para permitir que las personas aprendan más sobre las realidades de la solución del problema. Con base en una serie de experimentos más pequeños, el equipo o el individuo estarán mejor informados y podrán abordar la iniciativa más grande.
- Reduzca la orientación y el alcance de su audiencia. Si bien su idea podría abordar un mercado interno o externo masivo, recuerde la frase, "Hay riquezas en los nichos". Reduzca el número de audiencias a las que se esfuerza por atender y concéntrese en crear una solución u oferta para un grupo visible y bien definido. Cree una oferta o programa exitoso para una audiencia y luego amplíe su alcance en función de los conocimientos adquiridos hasta el momento.
- Anime a los equipos a concentrarse en el trabajo que pueden ver en sus faros . La metáfora de los faros de un automóvil en las noches es clara para todos en el equipo. Concéntrese en el trabajo que todos puedan ver en las próximas semanas. Si bien el panorama general está afuera y no es completamente invisible, los esfuerzos y el enfoque del equipo deben estar claramente en el trabajo a corto plazo que se creará y que le permitirá pasar a la siguiente fase.
- Concéntrese en apoyar a su equipo eliminando obstáculos. Una de las funciones más importantes del gerente es despejar el camino de los obstáculos que tienden a desacelerar a los individuos y equipos en sus viajes. Ya sea que el problema inminente se concentre en recursos humanos, financieros o de equipo, su trabajo es garantizar que estén en su lugar y sean accesibles en el momento correcto.
- Equipos de entrenadores, no los engatusen. Observe a sus equipos y empleados e identifique los comportamientos que necesitan ser fortalecidos o eliminados para mejorar el rendimiento. Use los comentarios constructivos y positivos de manera liberal y siempre sirva como un coach que promueve el desempeño y no como un gerente que exige el cumplimiento.
- Instituya sesiones regulares y oportunas de lecciones aprendidas en las que pueda generar conocimiento grupal general sobre los conocimientos adquiridos al trabajar en la iniciativa. Concéntrese en "lo que funcionó" versus lo más común, "lo que no funcionó" como un medio para estimular la creatividad.
- Celebra los éxitos y acepta los fracasos . El tono que cultivas para las lecciones aprendidas a través de los fracasos y la energía que creas para alcanzar el éxito apoyarán un ambiente libre de miedo y se centrarán en esforzarte por alcanzar el éxito.
La línea de fondo:
La puntualidad es esencial en nuestro mundo de cambio. Adopte los comportamientos de un gerente de alto rendimiento y concéntrese en permitir un rendimiento y una creatividad más eficientes y libres de estrés, y la velocidad seguirá.