La entrevista es una parte crucial de cualquier proceso de contratación, y es aún más importante cuando se contrata a vendedores. Eso es porque la entrevista te da la oportunidad de ver de primera mano las habilidades de venta de cada candidato. Si su posible empleado no hace un buen trabajo vendiéndose en la entrevista, no es probable que le vaya bien vendiendo su producto. Las preguntas de la entrevista deben darle al candidato la oportunidad de brillar, pero también deben incluir algunas difíciles para que pueda ver cómo se desempeña bajo presión.
Aquí hay algunas preguntas posibles, además de las preguntas generales de " Cómo entrevistar ".
Preguntas sobre habilidades de ventas
- Dime lo que sabes sobre mi empresa (esto verifica las habilidades de investigación del vendedor).
- ¿Cuál fue el último libro relacionado con las ventas que leíste? ¿Qué piensas al respecto?
- Describa sus actividades durante su más reciente día completo en el trabajo, de principio a fin.
- ¿Cómo prospectos para clientes potenciales ?
- Si un cliente potencial o cliente llega a usted con una solicitud que no era razonable y / o era algo que no podía lograr, ¿cómo manejaría la situación?
- ¿Qué dirías o harías si un cliente potencial te pidiera que hicieras algo poco ético? ¿Qué tal si un compañero de trabajo pregunta?
- ¿Cómo construyes una buena relación con los nuevos prospectos?
- ¿Cuál crees que es la habilidad más importante para un vendedor?
- ¿Cuál es la habilidad más sobrevalorada para un vendedor?
- ¿Cuál es su relación de cierre habitual? (Este puede ser el porcentaje de ventas cerradas en comparación con citas o prospectos, así que confirme que usted y el candidato usan la misma métrica).
Preguntas sobre el historial de trabajo
- Describe tus últimas tres posiciones. (Si el candidato pide una aclaración, pídale que le informe sobre las responsabilidades laborales, los requisitos de cuotas, las actividades diarias, el tipo de ventas, cómo se sintió con respecto al trabajo y por qué se fue).
- ¿Cómo te llevas con los otros miembros de tu último equipo de ventas? ¿Por qué?
- ¿Cuál fue su cuota en sus últimas tres posiciones de ventas? ¿Pensabas que era una cuota justa? ¿Usualmente la conociste?
- ¿Quiénes fueron tus últimos tres gerentes de ventas ? ¿Qué piensas de ellos personal y profesionalmente?
- ¿Cuál fue el trato de ventas más exitoso y cómo lo obtuviste?
- ¿Cuál fue su venta perdida más reciente? ¿Que pasó? Si pudieras hacerlo de nuevo, ¿qué harías de manera diferente?
- Resume tu última evaluación de rendimiento. ¿Estás de acuerdo con la evaluación de tu gerente?
- ¿Alguna vez has supervisado a otros vendedores? Si es así, ¿cómo te sentiste al respecto?
Preguntas sobre el estilo de ventas
- De una semana laboral de 40 horas, ¿cuánto tiempo suele pasar trabajando con clientes potenciales? ¿Qué hay de trabajar con clientes existentes?
- ¿Prefieres perseguir nuevos clientes potenciales o vender productos adicionales a clientes existentes? ¿Por qué?
- ¿Cuál es tu aspecto favorito de ventas?
- ¿Cuál es su aspecto menos favorito de las ventas?
- ¿Prefiere trabajar en estrecha colaboración con su gerente de ventas o para trabajar de forma independiente? ¿Por qué?
- ¿Crees que ' la llamada en frío está muerta?' ¿Por qué o por qué no?
- ¿Qué sistemas de CRM has usado? ¿Qué te gustó más y menos?
- ¿Cuáles son tus técnicas de cierre favoritas?
- ¿Cuál es el papel más importante de un vendedor para la compañía? ¿Qué tal para sus clientes?
Preguntas de personalidad
- ¿Qué te atrajo para solicitar este puesto? ¿Qué expectativas tienes al respecto?
- ¿Cuál fue la última clase que tomaste? ¿Por qué?
- ¿Cuáles son tus aficiones?
- ¿Cuál es tu mayor motivador laboral?
- Cuando llegas a una caída de las ventas, ¿cómo lidias con eso?
- Cuando surge un problema basado en factores fuera de su control, por ejemplo, si el error de otra persona le causa un problema, ¿cómo lo enfrenta?
- ¿Qué cualidades estás buscando en tu empleador? ¿Qué hay de tu gerente directo?
- Si ganara la lotería mañana, ¿seguiría trabajando? ¿Qué harías?
- ¿Prefiere cerrar una gran venta, con una gran comisión, de la que nadie sabía mucho, o una venta más pequeña que le ganó mucho reconocimiento?