Preguntas respondidas sobre dilemas con su trabajo
P. Le dije a mi jefe que tenía que llevar a mi hijo a una cita con el médico y ella puso los ojos en blanco hacia mí. ¿Cómo manejarías esta situación?
R. Es peligroso asumir que conoce la razón detrás de la evolución de los ojos, así que pregúntele cuál es su problema con su pedido.
Entonces, y esta puede ser la parte difícil, escucha lo que tienen que decir sin ponerse a la defensiva. Para ayudar, mira esta conversación como una misión de investigación.
La escucha activa se moverá para pasar el ojo rodante. El aludir a los ojos es una pista descarada de que su gerente tiene un problema pero no siente que tengan espacio para compartir sus inquietudes, así que deles este espacio. Obtendrá claridad sobre las prioridades de sus jefes y la claridad se siente bien .
Cuando haya hecho tantas preguntas como pueda, puede preguntar una más, "¿Hay algo más que le gustaría compartir?" Y luego callarse. En este punto, han dicho su paz y darles la oportunidad de pensar en todo lo que han compartido puede traer una pepita de oro más de información.
Por último, agradecerles por compartir sus pensamientos. ¡Ahora tienes algo con lo que trabajar! No es más peligroso asumir porque sabes lo que están pensando (en su mayor parte).
Diga que le gustaría tomarse el tiempo para pensar sobre lo que se ha dicho y que volverá con sus pensamientos en unos días.
P. Mi jefe programa reuniones para las 4:30 PM cuando me tengo que ir a las 5 PM para recoger a mis hijos de la guardería, ¿qué debo hacer?
A. ¿Cómo establecerás el límite que debes dejar a las 5 p.m.?
Conoce a tu audiencia
Si su gerente es dominante y está orientado a las tareas, mantenga los hechos en su explicación de límites y deje las emociones (la suya y la de su hijo) fuera de ella .
¿Cuáles son los hechos?
- Usted firmó un acuerdo con la guardería para que recoja a su hijo a las 5 p.m. Desea respetar el tiempo de su proveedor de servicios de guardería y tampoco pagar los recargos por pagos atrasados.
- Llegar tarde interrumpe el horario de su familia para la noche.
- Usted valora su carrera pero también valora a su familia.
- Se entristece a su hijo cuando son los últimos en ser recogidos.
- Su viaje a la guardería puede ser imprudente debido a la velocidad y está lleno de ansiedad y culpa.
Si su gerente es más una persona de la gente y una que le gusta pensar las cosas, asegúrese de compartir sus sentimientos, pero evite despotricar. Cuando establece este límite, es mejor hacerlo cara a cara. Intente utilizar el modelo AEIOU para ayudarlo a expresar su punto de vista con firmeza.
P. Recientemente me he sentido incómodo al hablar con mi jefe sobre un problema relacionado con niños. ¡Mi jefe simplemente no tiene problemas familiares!
R. Esta es una gran pregunta y una que surge a menudo. Es bueno ser específico acerca de sus necesidades personales y luego priorizarlas constantemente. Pregúntese cuáles son las prioridades personales que deben venir primero ¿por qué?
Compare estas prioridades personales con sus prioridades profesionales. ¿Qué puede dar y qué no?
Cuando conoces las respuestas a estas preguntas, te sientes menos agotado y puedes explicarte mejor.
¡Esto también va a la inversa! Cuando las prioridades profesionales tienen que ser prioritarias, por ejemplo, si busca un objetivo extenso, su sistema de soporte debe estar alerta.
Establezca la expectativa con ellos de que dedicará más tiempo y energía a trabajar para ver las cosas y que necesitará una copia de seguridad.