Los empleados traen tanto lo bueno como lo malo a las reuniones de negocios
Eso se debe a que sus apariencias externas normales contradicen el comportamiento a menudo problemático. ¿Desea obtener más información sobre el loco elenco de personajes que probablemente encontrará en sus reuniones de negocios?
Ya sea que esté o no armado con un sable de luz, estará mejor equipado para luchar contra estas fuerzas a menudo destructivas que trastornan las reuniones de negocios con su comportamiento molesto. Obtenga más información sobre diez personajes disfuncionales que conocerá en reuniones de negocios.
Monopolizador
El Monopolizador cree que él o ella es el único con sabiduría sobre varios temas en la reunión de negocios. El Monopolizer cree que todos los demás están allí para escucharlo hablar, y lo hacen, incesantemente. No aprecian los negocios que las reuniones ofrecen la oportunidad de escuchar a muchos.
Ellos parlotean sin parar, actuando con arrogancia como si sus ideas o creencias fueran inherentemente más importantes que las de otros empleados. Tristemente, otras personas evitan contribuir, intimidadas por la estrangulación del monopolizador en la reunión.
Cuando los facilitadores le permiten a un empleado monopolizar una reunión de negocios, envía el mensaje de que su rudeza es sancionada.
El facilitador, o incluso otros participantes de la reunión, deben indicar su interés en escuchar a los demás en la reunión, para recordarle al Monopolizador que otros pueden hablar y escuchar.
Tangent Talker
The Tangent Talker secuestra el tema del grupo eliminando las discusiones sobre las tangentes, temas que no están relacionados con el tema en cuestión.
En un minuto estás en el tema y al minuto siguiente estás en el "campo izquierdo" ya que el tema de tu agenda se ha tomado en una tangente.
La capacidad del líder de su reunión para reconocer la tangente y volver a enfocarse es esencial para una reunión productiva. "Recordemos que nos limitamos al tema en cuestión" es una buena forma de retomar el rumbo.
Alternativamente, decir: "Probemos a evitar las tangentes" también etiqueta ese comportamiento como contrario a los objetivos del grupo. Además, puede "estacionar" artículos extraños en una lista de "estacionamiento" donde se anoten, aunque solo sea para tratarlos más adelante.
Abogado del diablo
Enfrentémoslo, hay un Defensor del Diablo en cada multitud y en la mayoría de las reuniones de negocios también. Esta persona parece disfrutar saboreando la táctica opuesta. Cualquiera que sea el argumento presentado, esta persona se deleita en tomar una posición opuesta.
Es deporte para ellos, un ejercicio en oposición. Mientras más impopular sea la postura, más emocionantes encuentran el desafío. A menudo, este empleado comienza diciendo "solo por el argumento, creo que es todo lo contrario".
Si bien es valioso mirar los problemas desde múltiples puntos de vista y evitar el pensamiento grupal, el Defensor del Diablo aplica su técnica a cada problema, a cada argumento y a cada conversación.
Aférrate a tu agenda y ponte cómodo. Esto podría tomar un tiempo. Un buen líder de reunión de negocios puede elogiar la capacidad de esta persona para plantear problemas alternativos. Al mismo tiempo, el líder de la reunión de negocios debe indicar su inadecuación, dados los parámetros de tiempo o los problemas previamente acordados.
Cínico
El último en negador, el Cínico tiene una maestría en negatividad . Admitiendo usar la frase "no funcionará", son hábiles para desinflar y vencer cualquier movimiento que esté en movimiento. "No se puede hacer". "Nunca lo comprarán". "Lo intentamos una vez y fue un fracaso". Su lema: simplemente diga que no.
Desafíe a los empleados cínicos a pensar como el Defensor del Diablo; supongamos por un minuto que la idea o proyecto podría funcionar. Use una herramienta común de resolución de conflictos y pida al Cínico que adopte el punto de vista del otro lado como si fuera el suyo, y discuta la posición de ese lado.
Valla Sitter
Conocidos por su parálisis mediante análisis, los niñeras no pueden tomar decisiones. A pesar de estar en un cuerpo deliberativo, están en conflicto por múltiples argumentos, y no pueden "apretar el gatillo" cuando es hora de tomar una decisión en una reunión de negocios.
Proporcionan forraje para el Defensor del Diablo, el Cínico y otros personajes con su ambivalencia. Ya sea que tengan miedo de estar equivocados, o de estar en desacuerdo con alguien más, o simplemente de estar registrados, son un monstruo de reunión por su incapacidad para avanzar en la acción.
Trata de engatusar a la Guardia de cercas para que actúe. Recuérdeles que tienen voto y que fueron invitados a usarlo. Pregúntales sus opiniones sobre los asuntos para atraerlos y conseguirlos en el registro.
Abridor de cajas de Pandora
Estos monstruos de reunión solo tienen que abordar problemas que son emocionales, delicados o que son "botones candentes" para otros en la reunión de negocios. En todas las reuniones de negocios hay temas que seguramente harán las delicias, provocarán una reacción emocional o entrarán al grupo en un atolladero.
Los Abridores de cajas de Pandora llevan toda la reunión a áreas que provocan frustración, animosidades y, a menudo, resentimiento. Una vez que se abre esta caja, es difícil volver a meter los problemas en la caja.
Las discusiones sobre salarios, promociones o estilos personales a menudo provocan problemas que secuestrar las reuniones. Peor aún, algunos culpables reabren problemas de reuniones anteriores que ya se han resuelto.
La mejor cura: una empresa "no vayamos allí" del facilitador de la reunión. Otras frases como "crucemos ese puente cuando lleguemos allí" o "eso es un nido de avispas que no necesitamos molestar" etiqueta a ciertos sujetos fuera de los límites para la reunión de negocios
Brown Noser
Es probable que haya un adulador en muchas reuniones de negocios. Este empleado es obsequioso, haciendo lo imposible para congraciarse con el jefe, el líder de la reunión u otro agente de poder. Están tan ocupados pidiendo favores a los demás que subvierten los verdaderos sentimientos que tienen sobre los problemas.
Otros empleados consideran que este empleado está en el bolsillo de la persona a quien remolcan la vaca. En última instancia, son vistos por lo que son y se vuelven predecibles y no confiables.
Intente obtener sus ideas y preferencias antes de preguntar a los demás como una forma de extraerlas.
Agresor
Como niños estas personas fueron matones. Algunos aún no han crecido. El atacante combina hábilmente la negatividad con los ataques personales, desafiando las ideas de los demás con vigor. Sin tener en cuenta herir los sentimientos de los demás, el atacante usa un estilo de confrontación para objetar las ideas de los demás e ir en contra del flujo. Tristemente, a veces ni siquiera se dan cuenta de que están atacando.
Un buen facilitador puede volver a enfocar al atacante para que sea positivo, para eliminar el aguijón de sus palabras y evitar un enfoque adversarial. Todos los participantes en la reunión tienen derecho a detener la reunión cuando son atacados personalmente. Los ataques Ad hominem son ataques contra la persona. Las personas pueden criticar tus acciones o creencias, pero no tienes que tolerar ataques contra quién eres como persona.
Bromista
No dejes que la buena naturaleza del Joker te engañe, los Jokers pueden encontrarse con monstruos. Su broma constante tiene el efecto de disminuir las ideas o sugerencias serias de los demás. Su infusión de humor puede minimizar los movimientos de los demás y hace que sea difícil para algunos tomarse en serio.
Hay un momento y lugar para bromear. Si bien a todos nos gusta reír, la broma constante interrumpe una reunión y distrae la atención de donde debería estar.
Un líder de reunión de negocios puede designar varios minutos al inicio o al medio de una reunión de negocios específicamente para el humor. Cuando surge en otro lugar y se considera disruptivo, el líder puede recordarle a la gente que el tiempo para el humor es pasado o de próxima aparición, a fin de controlarlo.
Robots
Sí, estos monstruos de reunión son en realidad teléfonos celulares , buscapersonas, asistentes digitales personales (PDA) y computadoras portátiles. Cada uno distrae a su propietario y a otros, ya que interfieren en la atención de los participantes durante las reuniones de negocios.
Un buen líder de reunión creará reglas o normas básicas para reuniones de negocios, incluida la desactivación de estos dispositivos desde el principio. Es difícil competir con las distracciones humanas, y menos con las electrónicas también.
Como puede ver, las reuniones de negocios están llenas de personajes. Estudie el comportamiento de los participantes en las reuniones, incluido su propio comportamiento, para comprender mejor su estilo de interacción. El carácter de sus reuniones de negocios seguramente se verá afectado por los personajes de su reunión. Que la fuerza esté con usted.
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