1. Los resultados no alcanzan las expectativas
En los negocios, los resultados son la mejor herramienta de medición, y si su equipo constantemente no alcanza los objetivos, es hora de admitir que hay un problema y comenzar a buscar una solución.
Sin embargo, antes de que se apresure a sacudir las cosas, es importante que observe de cerca sus comportamientos.
Considerar:
- Resista la prisa para juzgar. Los resultados consistentemente inferiores son un indicador de un problema o, más probablemente, una confluencia de problemas.
- Evite culpar a factores fuera de su control. Es tentador señalar el nuevo producto que acaba de lanzar su competidor o los problemas con los proveedores o la calidad que está teniendo su empresa. Sin embargo, debes resistir la tentación de señalar. Es hora de mirar al equipo que te rodea y, lo más importante, al líder del equipo mirándote en el espejo.
- Explore los síntomas descritos en el balance de este artículo y cultive una perspectiva informada sobre las causas raíz y los cambios necesarios.
- Recuerde, usted es el líder de su equipo . Cuando el equipo tiene éxito es porque hicieron su trabajo. Cuando fallan, es tu culpa.
2. El flujo de nuevas ideas es débil a inexistente
Cuando las ideas para resolver problemas o innovar para mejorar las operaciones no fluyen, generalmente hay un factor de liderazgo involucrado.
El líder es responsable de formar y enmarcar el ambiente de trabajo, y cuando las personas en ese entorno se quedan calladas al ofrecer ideas, es hora de cambiar su enfoque.
Considerar:
- Tal vez has caído en la trampa de contar en lugar de preguntar. Resista el impulso de emitir órdenes y, en lugar de describir qué hacer, pregúntele a las personas qué les gustaría hacer.
- Explore si está intimidando a las personas o, peor aún, incitando al miedo en el lugar de trabajo . Si sus comportamientos en el pasado han implicado castigar o castigar a las personas que intentaron cosas nuevas, debe esperar que la cultura se callara. Debe modelar la paciencia y mostrar el apoyo a las personas que experimentan y fallan con nuevos enfoques. Coloque cada falla como una lección aprendida y anime a las personas a seguir buscando soluciones.
3. Tu equipo parece distante y distante
Si percibes que estás pasando por alto, probablemente tengas razón. Esta situación es particularmente común para los líderes nuevos en un equipo.
Considerar:
- Probablemente esté navegando por un problema de confianza con los miembros de su equipo , especialmente si recién está empezando a trabajar con ellos. A menudo, los líderes dan un pequeño baile con confianza, sugiriendo o telegrafiando con acciones y palabras que la gente tiene que esforzarse para ganarse su confianza.
- Para fortalecer la química del equipo más rápido, deje de poner a la gente en un "ensayo de confianza" y en su lugar, ofrezca su confianza inmediatamente. La gente entenderá su gesto positivo y los buenos empleados moverán montañas para no defraudarlo. Si alguien te defrauda o traiciona tu confianza, bueno, ese es otro problema. Sin embargo, vale la pena el riesgo. ¡Confía primero!
4. Tu equipo solo está pasando por las mociones
Ningún líder quiere admitir que su equipo solo está haciendo los trámites, pero sucede. Y si bien es tentador mirar a la gente o los factores globales del lugar de trabajo como las causas principales, usted controla el cambio de energía para su equipo.
Considerar:
- Si las personas no están entusiasmadas con su trabajo o, si no ven claramente cómo sus esfuerzos se conectan con la misión corporativa más grande y los objetivos principales, el trabajo parece ser ... bueno, funciona. Le incumbe a usted como líder aportar un sentido de misión y propósito a los desafíos que enfrenta su equipo.
- Realice actualizaciones regulares de negocios con su equipo. Asegúrese de que comprenda el desempeño general de la compañía o grupo y trate de vincular los resultados del equipo con los resultados de la imagen más grande. Si su empresa utiliza una tabla de puntuación o realiza un seguimiento de las métricas clave , enséñele a su equipo a comprender esas herramientas y comparta los últimos resultados con ellas.
- Invite a su ejecutivo o ejecutivos de otros grupos a visitar al equipo y compartir ideas sobre las estrategias e iniciativas clave de la empresa.
- Anime a los miembros de su equipo a identificar oportunidades para fortalecer su apoyo a sus clientes internos o externos e intente obtener aprobación para nuevos proyectos o iniciativas. Deje que los miembros de su equipo sirvan como participantes activos del proyecto.
- Celebra más. A menudo estamos tan enfocados en nuestro combate diario de incendios que olvidamos reconocer las victorias, pequeñas y grandes. Encuentre oportunidades para celebrar logros e hitos y conviértase en el mejor animador de su equipo.
5 acciones clave para ayudar a fortalecer el rendimiento de su equipo:
Siempre hay una explicación para resultados pobres. Si bien puede haber factores externos, lo más probable es que haya problemas de liderazgo, recursos y procesos en el trabajo que crean los desafíos. Ahora que ha analizado algunos factores bajo su control directo, es hora de involucrar al equipo en ayudar a diagnosticar la causa y desarrollar la cura.
- Sea transparente con su equipo sobre los malos resultados. Merecen entender que las cosas no funcionan y que la administración está buscando mejoras.
- Resista la prisa por enmarcar su vista al problema . Pídale al equipo que explore las áreas donde el rendimiento es débil y ofrezca sus análisis. Escucha más de lo que hablas.
- Una vez que el equipo desarrolle una hipótesis sobre las causas raíz, aliéntelos a detallar sus ideas para posibles soluciones. Ayúdelos a priorizar las ideas.
- Proporcione la propiedad de las ideas para mejorar a los miembros de su equipo. Pídales que se apropien de la implementación y el monitoreo y ajuste continuo de sus ideas. Este sentido de propiedad para mejorar su desempeño general abordará muchos de los problemas identificados a lo largo de este artículo.
- Celebre las victorias y coloque a los miembros de su equipo en el punto de mira con la alta gerencia. Recuerda, cuando las cosas van bien, es por ellos, no por ti.
La línea de fondo
Es frustrante cuando las cosas no funcionan bien con tu equipo. Como líder, usted controla muchas de las variables que afectan la moral, el trabajo en equipo, la innovación, la resolución de problemas y el rendimiento. Antes de apresurarse a culpar a los factores fuera de su control, haga una pausa y retroceda un paso y observe cuidadosamente sus comportamientos. Se sorprenderá de cómo pequeños cambios en su enfoque producirán resultados significativos.