Mentoring y Coaching en el lugar de trabajo

El primer artículo de esta serie, "Una guía para comprender el papel de un mentor", describió la naturaleza y el alcance del rol y ofreció ideas sobre cómo un mentor podría ayudarlo en su carrera. Este artículo está dirigido a cualquier persona interesada en servir como mentor.

Importancia del rol de Mentor

Un mentor efectivo es un potencial creador de diferencias en las carreras de las personas a las que sirve.

Muchos profesionales consumados señalan a alguien que invirtió tiempo, energía y apoyo para ayudarlos a navegar un punto formativo en sus vidas.

En mi propio caso, menciono a dos notables profesionales que invirtieron tiempo en trabajar conmigo para ayudarme a desarrollarme como líder en el mundo corporativo y como educador administrativo en el mundo académico. En retrospectiva, veo esas relaciones como "una bifurcación en el camino" en el camino de mi vida, donde el apoyo de estos mentores me permitió aventurarme por un nuevo camino que de otro modo habría estado cerrado para mí.

Por qué ser un mentor

Para aquellos que se han beneficiado de un mentor útil en sus vidas o carreras, a menudo hay un fuerte impulso para pagar esto a otros sirviendo en el mismo rol. El acto de ayudar a alguien a desarrollarse, crecer y navegar por obstáculos de la vida y la carrera profesional es increíblemente gratificante. Aquellos que brindan este apoyo como mentores están involucrados en un acto desinteresado de amabilidad, sin expectativa de devolución o remuneración.

Además del conocimiento que usted dio de sí mismo en apoyo de otra persona, aprender a servir como mentor es una experiencia de desarrollo personal y profesional que lo desafía a reflexionar sobre sus propias acciones y comportamientos a lo largo del tiempo. Un mentor de larga data sugirió: "Al tratar de ayudar a las personas más jóvenes y menos experimentadas, tuve que reflexionar y aprender de mis propios errores y deficiencias".

Reconozca que hay una gran variedad de formas de comenzar como mentor

Los mentores toman muchas formas y formas en nuestras vidas. De un maestro que nos empuja más a sobresalir en una materia a un entrenador que nos ayuda a reconocer la dedicación y el arduo trabajo que se necesita para tener éxito, estos individuos fueron mentores de hecho, simplemente no en el título. Puede servir como mentor desde muchos puntos de vista en su vida y para muchas audiencias.

Aceptar que el papel del mentor ha cambiado

La función de mentor se encarga de ayudar a las personas a pensar en las decisiones y direcciones más importantes de sus carreras. Un mentor podría ofrecer una guía ascendente para desarrollarse como estratega y expandir sus habilidades de liderazgo. Un entrenador buscaría problemas de comportamiento específicos para ayudarlo a fortalecerse o desarrollarse; un mentor lo ayuda con las direcciones de la brújula para su mapa de carrera.

Haga un balance de su propio viaje, incluidos sus errores a lo largo del tiempo

El acto de reflexionar tanto sobre lo positivo como sobre lo negativo respalda su propio crecimiento y maduración y lo prepara para relacionarse con alguien que cometerá sus propios errores y también creará sus propias victorias.

Refine su visión de lo que parece éxito como mentor

Su cuadro de mando tiene poco que ver con el progreso a corto plazo de su aprendiz y todo tiene que ver con el impacto descendente que su participación y orientación le ofrecen al individuo.

En muchos casos, nunca sabrá el verdadero impacto de su apoyo. Recuerde, la relación no se trata de usted.

Muchas relaciones comienzan accidentalmente o "orgánicamente"

Asumí aprendices a través de observar e interactuar con personas fuera de mi ámbito de gestión. En un caso, ofrecí un cumplido a un brillante joven profesional después de una presentación y esto dio lugar a una serie de conversaciones que finalmente se convirtieron en una relación informal pero duradera que ha trascendido a múltiples empresas y cambios en la industria para ambos.

Si su empresa u organización tiene un programa de mentoría formal, Inscríbase!

Algunas organizaciones tienen un proceso muy maduro para incorporar nuevos mentores y trabajarán para alinearlos con aprendices interesados. Aproveche todos y cada uno de los recursos disponibles para respaldar este esfuerzo.

Mire más allá de su propia empresa

Considere buscar organizaciones externas, incluidas organizaciones sin fines de lucro, instituciones religiosas y otras organizaciones juveniles. Para muchos de estos, debe esperar razonablemente someterse a una verificación exhaustiva de antecedentes antes de ser aceptado como mentor.

Establezca las expectativas apropiadas

Comience por describir su rol y responsabilidad por la relación y discuta lo mismo para el aprendiz. Asegúrese de que el individuo entienda la diferencia entre la tutoría y el entrenamiento.

Invierta tiempo para conocerse

Pregúntele a su aprendiz acerca de sus antecedentes, educación y esperanzas y sueños a largo plazo. Comparta un poco acerca de su propia historia, sin embargo, no se deje atrapar en una larga narración sobre su carrera. Esta relación es sobre el aprendiz, y su enfoque debe estar en esforzarse por comprender las aspiraciones. Una parte central de su función es ayudar al individuo a establecer el mapa desde el estado actual hasta el estado futuro deseado o aspiracional.

Mantener un contacto regular, pero no demasiado frecuente

Recuerde, usted no es un consejero diario por cada pequeño dolor de cabeza o problema que su aprendiz encuentra. Tu enfoque está en la imagen más grande y a largo plazo. Una vez que la relación ha comenzado y después de las primeras conversaciones, he encontrado que el contacto mensual proporciona un equilibrio razonable de frecuencia y dinero.

Durante sus conversaciones, use preguntas más generales y abiertas para guiar el diálogo. Como ejemplos, considere:

Las preguntas abiertas alientan a su aprendiz a pensar y articular perspectivas sobre temas importantes y le ofrecen un contexto adicional para más preguntas y sugerencias.

Resista el impulso de dar instrucciones específicas

Si es necesario, utilice la pregunta de entrenamiento más simple del mundo: "¿Qué cree que debería hacer?" Desafíe a su aprendiz a pensar en los problemas y desarrollar sus ideas. En la mayoría de las circunstancias, debe permitir que el individuo avance e implemente su propia idea y pedirle que comparta los resultados y las lecciones aprendidas en una fecha posterior.

La línea de fondo

Servir como mentor es gratificante y de apoyo para su propio desarrollo como persona y profesional. Tenga cuidado de no sobrecargarse con demasiadas relaciones: una o dos pueden ser todo lo que puede manejar mientras mantiene su propia carga de trabajo. La paciencia y la sabiduría son dos virtudes de los mejores mentores. Recuerde esto al embarcarse en este importante esfuerzo en apoyo de los demás.

--Actualizado por Art Petty