Sin embargo, a veces es desafiante para los CEO y otros altos ejecutivos conocer a sus empleados, y escuchar sus ideas e inquietudes de manera importante.
Este artículo ofrece sugerencias para fortalecer la comunicación entre los altos ejecutivos y los directores ejecutivos a través de un programa simple y valioso de almuerzo y aprendizaje.
Un formato simple pero efectivo para la interacción entre ejecutivos y empleados:
Un programa de alcance ejecutivo no tiene por qué ser complicado o costoso. Este formato simple ayuda a los altos ejecutivos a priorizar y hacer frente a los enfrentamientos con los empleados, y lo que es más importante, brinda a los empleados la oportunidad de hacer preguntas y sugerir ideas en un entorno cómodo.
- Los empleados tienen la oportunidad de plantear preguntas sobre los resultados, las estrategias y la dirección general de una empresa.
- Los ejecutivos tienen la oportunidad de evaluar la comprensión y el compromiso de los empleados con las estrategias y los programas.
- Ambos grupos tienen la oportunidad de vincularse a un nivel más allá del saludo tradicional del pasillo.
El CEO y los ejecutivos dejan estas reuniones informadas y son más conscientes de las preocupaciones y desafíos de sus empleados.
Los empleados generalmente aprecian el esfuerzo y la oportunidad de escuchar y hacer preguntas en un entorno más íntimo que las reuniones comunes y mucho más grandes del ayuntamiento.
Nueva orientación de los empleados con los ejecutivos:
Una empresa de software con la que me encontré organizó una reunión mensual de almuerzos en la que los ejecutivos y los nuevos empleados se conocieron y compartieron experiencias y se conocieron.
Este fue un método agradable y de bajo costo para romper el hielo con nuevos empleados y ayudarlos a sentirse cómodos interactuando con la alta gerencia de la empresa.
A medida que pasaba el tiempo, el programa se expandió para incluir a todos los empleados. A medida que la empresa creció, los ejecutivos asumieron la responsabilidad de reunirse con un número determinado de empleados para garantizar que todas las personas tuvieran la oportunidad de unirse a un almuerzo una vez al año.
Un ejemplo que destacó la importancia de este evento fue cuando un nuevo empleado miró a la persona que tenía al lado y le preguntó: "¿Qué haces aquí?". El individuo respondió: "Soy el CEO, y estoy interesado en lo que piensas que debo hacer". Se rieron mucho y tuvieron un buen intercambio de ideas.
Estableciendo un CEO y un Programa Ejecutivo de Almuerzo:
La logística de un almuerzo con el programa CEO depende del tamaño, la ubicación y la cultura de la empresa. Los programas de muestra se describen a continuación. Los elementos de estos ejemplos se pueden reorganizar para crear un programa "Almuerce con el CEO" que sea apropiado para su empresa.
- Pequeña empresa o programa pequeño: una vez al mes, el CEO o un pequeño grupo de ejecutivos seleccionan algunas personas para invitar a almorzar. Si la compañía es muy pequeña, el CEO o el ejecutivo coordinador debe invitar al empleado directamente. Si la compañía es un poco más grande, los ejecutivos pueden pedir recomendaciones de sus informes directos.
- Empresa o programa de tamaño mediano: cada departamento designa a alguien para almorzar con los ejecutivos. El gerente del departamento puede seleccionar un representante o solicitar voluntarios. Algunos departamentos pueden dejar que los empleados del grupo seleccionen a la persona para que asista. Algunos pueden votar sobre a quién nominar. Si la empresa tiene una cafetería o un comedor, puede ser una buena idea dejar que todos los empleados vean la reunión en progreso. Después de todo, un buen programa asegurará que todos tengan su oportunidad en algún momento.
- Gran compañía o programa: las nominaciones son enviadas por los diferentes departamentos. Se selecciona un grupo pequeño o 3 o 4, ya sea para recompensar el rendimiento superior o por rotación. Estas personas van a una sala de conferencias o sala de juntas para un almuerzo atendido y su oportunidad para dialogar con la administración.
Factores críticos de éxito al hacer un almuerzo con el trabajo del programa de ejecutivos:
Es fácil para programas como este desviarse hacia algo menos que positivo. Aquí hay algunos factores de éxito importantes para que estos programas cobren vida y los mantengan valiosos para todas las partes:
- Compromiso es compromiso Si los ejecutivos implementan esta idea para un almuerzo mensual y no cumplen consistentemente con este compromiso, entonces el programa ganará una mala reputación y perderá rápidamente el interés de los empleados.
- Los ejecutivos deben prepararse para compartir información sobre las estrategias y los programas clave de la empresa.
- Los empleados deben asistir a los eventos y moverse rápidamente más allá de su incomodidad para involucrarse con los principales líderes de la empresa y comenzar a hacer preguntas desafiantes.
- Si los ejecutivos se comprometen a tomar medidas o dar seguimiento a un elemento, bueno, el compromiso es compromiso.
- Los ejecutivos deberían considerar publicitar las preguntas clave planteadas por los empleados durante el almuerzo, a la organización en general ... junto con las respuestas apropiadas.
El resultado final por ahora:
El almuerzo nunca es el problema con estas reuniones. El valor proviene de la posibilidad de que todas las partes se conozcan, planteen problemas, ofrezcan ideas y comiencen a forjar nuevas relaciones. Esta es una forma de bajo costo y alto toque para fortalecer la moral y mejorar el compromiso de los empleados.
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Actualizado por Art Petty