Integridad
La integridad es una cualidad importante para los profesionales en cualquier campo, pero para los vendedores, es aún más importante.
Debido a que los vendedores tienen una desafortunada reputación de conducta sombría y poco ética, un vendedor profesional no debe permitir ni siquiera un indicio de tal comportamiento. Incluso la menor flexión de su ética confirmará a otros en su creencia del vendedor estereotipado de aceite de serpiente. En cambio, los vendedores profesionales siempre priorizan las necesidades de sus clientes. No intentan engañar o presionar a los prospectos para que compren algo que no sea la mejor opción para ellos. En cambio, trabajan con prospectos para encontrar la mejor solución posible para sus necesidades, incluso si eso significa enviarlas a un competidor.
Orgullo en tu trabajo
No es raro que los vendedores oculten lo que hacen detrás de títulos como ejecutivos de cuentas, representantes de clientes, especialistas de productos, etc. Los vendedores profesionales se enorgullecen de estar en ventas. Saben que el trabajo que hacen apoya tanto a sus empleadores como a sus clientes. Los vendedores sirven a otros igual que los doctores o maestros o incluso los bomberos, y los vendedores profesionales lo saben.
Los vendedores hablan con docenas o incluso cientos de otras personas todos los días. Los vendedores profesionales saben que pueden hacer que todos y cada uno de estos contactos sean una experiencia positiva para la otra persona, aprovechando la oportunidad para mejorar un poco las cosas para todas las personas con las que interactúan. Los vendedores que son profesionales también saben que son las caras de las empresas que representan, y actúan en consecuencia.
Mejora continua continua
Se requiere que los profesionales en muchos campos sigan aprendiendo y entrenando sin importar la experiencia que tengan. Los médicos, abogados y contadores, solo por nombrar algunos, tienen requisitos de educación continua para mantener sus certificaciones. Los vendedores que son profesionales se dan cuenta de que es importante para ellos seguir aprendiendo y creciendo , a pesar de que no existe una regla que lo exija específicamente. Muchas empresas son conscientes de esta necesidad y regularmente envían a sus vendedores a clases o les proporcionan material de capacitación. Sin embargo, los vendedores profesionales que trabajan para empresas que no brindan tales oportunidades recibirán capacitación por su iniciativa. Los vendedores profesionales también siguen probando cosas nuevas, ya sea un canal de ventas que nunca usaron antes, un nuevo guión de llamadas en frío o un enfoque diferente para el cierre.
Me gusta lo que haces
Algunos vendedores odian sus trabajos. Siguen haciendo ventas porque paga el alquiler, pero son miserables y solo hacen el mínimo absoluto que tienen para mantener sus trabajos. Los vendedores profesionales, por otro lado, disfrutan estar en las ventas. Probablemente no les gusten todos los aspectos del trabajo, pero les gusta el negocio diario de estar en ventas.
Encontrar nuevos prospectos y convencerlos de comprar es emocionante y divertido; prosperan en los desafíos inherentes a las ventas. Una advertencia a tener en cuenta es que los nuevos vendedores a menudo no disfrutan del trabajo al principio, simplemente porque es abrumador aprender todo de una vez. Eso no significa que esté condenado a odiar las ventas para siempre, solo significa que necesita tiempo para acostumbrarse al trabajo y a sus tareas. Sin embargo, si ha estado en ventas por un tiempo y todavía lo odia, es hora de comenzar a pensar en un cambio de carrera. ¿Por qué deberías sentirte miserable haciendo algo que odias por el resto de tu vida?