Es enseñanza y guía, no supervisión:
La noción del gerente como supervisor, observando cada aspecto del trabajo e interviniendo para corregir o disciplinar cuando las personas no cumplen con los estándares de trabajo o el ritmo, es un vestigio sobrante de las últimas etapas de la revolución industrial.
El gerente de hoy debe servir más como guía y maestro para los siguientes problemas:
- Ayudar a todos en el equipo a comprender cómo su rol se conecta con el grupo y los objetivos de la organización.
- Traducir los objetivos estratégicos de la alta dirección en programas y enfoques que les den vida.
- Exponer a los colegas a nuevas ideas y enfoques para fortalecer el desempeño a nivel individual y grupal.
- Ayudar al equipo a navegar por cuestiones desafiantes y dilemas éticos cuando las opciones no son claras, y las decisiones tienen implicaciones.
Desarrollando, No Disciplinando:
El gerente efectivo de hoy es más un explorador de talentos y un desarrollador de talentos que alguien preocupado por las minucias de lo que cada uno hace cada hora. Los puntos focales clave para este trabajo incluyen:
- Scouting para personas que muestran el potencial para tener éxito y crecer en el entorno laboral y la cultura de la empresa.
- Ayudar a las personas a reconocer sus fortalezas y diseñar oportunidades para que se desarrollen aún más y aprovechen esas habilidades y habilidades.
- Brindar retroalimentación clara y oportuna y orientación de coaching para resolver o eliminar conductas que menoscaben el rendimiento superior.
- Asesorar a las personas mientras consideran sus planes y trayectorias profesionales de más largo alcance.
Creando un ambiente para que el éxito florezca
Cuando escribo o hablo sobre el entorno laboral, muchas personas asumen de inmediato que estoy haciendo referencia a las características físicas del espacio de trabajo.
Si bien los atributos físicos juegan un rol importante en el apoyo a la colaboración y la creatividad, el entorno de trabajo que describo es mucho más sobre la cultura del equipo. Incluye:
- Cómo las personas perciben que son tratadas. ¿Son valorados como individuos y tratados con respeto y equidad?
- Si las personas están libres de miedo en sus trabajos. ¿Se sienten cómodos sugiriendo nuevas ideas o experimentando con nuevos enfoques?
- ¿Los miembros del equipo reconocen la necesidad de rendir cuentas por sus contribuciones y compromisos?
- ¿Confían en que su gerente los apoyará y cuando sea necesario, los defiende?
Formar y enmarcar un ambiente de trabajo positivo basado en valores compartidos para el respeto, la confianza y la responsabilidad es una parte fundamental del rol del gerente en el mundo de hoy.
Encontrar sentido en el propósito como gerente
Un mentor mío temprano mencionó regularmente la frase, "Recuerde, todo se trata del viaje", al escuchar mis últimas frustraciones y desafíos. Recuerdo no haber entendido completamente el significado de sus palabras. Estaba buscando ayuda en medio de un tornado en el lugar de trabajo, y aquí esta persona compartía filosofía.
Resulta que ella tenía razón.
Dentro de unos años, a medida que reflexione sobre su experiencia profesional, recordará a las personas, al trabajo en equipo, a la camaradería y a la experiencia de trabajar en equipo.
Lo que no recordará o le importará son los números trimestrales, los presupuestos o los dolores de cabeza. El viaje de trabajar, compartir y aprender juntos reinará en tu memoria. El desafío para muchos de nosotros es cómo mantenerlo en contexto en el aquí y ahora y encontrar un propósito en nuestras actividades diarias de trabajo como gerente.
5 Ideas para encontrar significado y propósito en su trabajo:
1. Reconozca la oportunidad que tiene para impactar positivamente en la vida de alguien a través de sus esfuerzos como gerente.
Tener una oportunidad con alguien o mostrar apoyo para ellos después de una falla puede tener efectos de larga duración en la vida de nuestros compañeros de trabajo. El gerente que creía en mis habilidades como joven profesional, para hacer un trabajo en un nivel mucho más alto a pesar de mi falta de experiencia, me dio el don de la confianza en sí mismo. Un individuo que no tuve más remedio que despedirme una década después y le ofrecí que el respeto que le mostré en el proceso lo obligó a reevaluar dónde se había equivocado.
Fue durante esa difícil situación que decidió cambiar su carrera y su vida.
2. Mire en el espejo retrovisor una vez al año y maravillarse con la distancia que usted y su equipo han viajado y lo que ha creado a lo largo del camino.
A menudo, el trabajo se siente como un apuro interminable para apagar incendios y resolver crisis. No obstante, los buenos equipos liderados por gerentes activos aprenden a fortalecer su desempeño, mejorar su calidad, innovar para probar cosas nuevas y, lentamente, día a día, reinventarse a sí mismos. Un gerente usó el inicio del nuevo año fiscal para no hablar tanto sobre los objetivos que esperan, sino para pedir al equipo que mire hacia atrás el año anterior e identifique todas las cosas que funcionaron y que querían hacer más en este próximo período. Los objetivos parecían fáciles de digerir cuando se consideran a través del filtro de tantos logros y comportamientos positivos.
3. Fortalezca sus habilidades de coaching y ayude a las personas a alcanzar nuevos niveles de rendimiento.
Al entrar por la mañana con el reconocimiento de que el trabajo más importante que puede hacer todo el día es ofrecer apoyo de coaching mediante la entrega de comentarios constructivos y positivos, establece el tono para un día positivo. La gente buena quiere comentarios. Aprecian la ayuda para desarrollar sus puntos fuertes y superar o eludir sus debilidades. Y su trabajo para ayudar a las personas a desarrollarse a través de una serie de experiencias únicas y desafiantes es una forma de mostrar un gran respeto por sus compañeros de trabajo. Recuerde, los miembros del equipo de hoy son los gerentes senior, ejecutivos e incluso directores ejecutivos del futuro. Tu entrenamiento puede marcar la diferencia en la trayectoria de sus carreras y vidas.
4. Concéntrese en fortalecer el ambiente de trabajo todos los días.
Un ambiente de trabajo positivo es el resultado de las interacciones casi infinitas que tenemos como gerentes todos los días. Cada encuentro y cada reunión es una oportunidad para mostrar a las personas y al equipo más amplio que los valores de respeto, confianza y responsabilidad son reales y significativos.
5. Tome los malos días con calma y recuerde que podrá comenzar mañana de nuevo.
Navegar y aprender de las luchas es una parte del viaje. Tendrás días malos, todos lo hacemos. La buena noticia es que tendrás una oportunidad para mañana. Y los problemas que parecen desafiantes algún día son siempre más fáciles de resolver después de una noche de sueño.
La línea de fondo:
La vida de un gerente depende mucho de los números, la productividad y los plazos, y para hacer frente a los desafíos de las personas. El trabajo diario y los factores estresantes siempre están presentes. Sin embargo, al enfocarse en las oportunidades que tiene para apoyar y desarrollar a los demás mientras se crea un entorno que saca lo mejor de sus compañeros de trabajo, usted desarrolla una apreciación de su verdadero propósito como gerente. Mucho después de que te olvides de los números y resultados, recordarás a las personas que te impactaron y a las personas a las que pudiste impactar positivamente en el camino. ¡Recuerda disfrutar el viaje!