Algunos asociados de ventas continúan ascendiendo en la escalera corporativa, otros permanecen donde están, y aún así, otros se trasladan a otros campos. Pero si tiene estas habilidades, puede encontrar trabajo en casi cualquier lugar.
Cómo usar las listas de habilidades
Mira a través de estas listas de habilidades. Incluso si no trabajó anteriormente como asociado de ventas, es posible que haya adquirido algunas de estas habilidades en puestos anteriores, o en el trabajo voluntario o en actividades escolares, clubes o deportes. Puedes estar mejor preparado de lo que pensabas que estabas.
También puede usar esta lista para ayudar a preparar los materiales de su solicitud; utilice estos nombres de habilidades como palabras clave para resaltar lo que puede hacer. Prepare ejemplos específicos de cómo encarna estas habilidades para que pueda debatirlas en entrevistas de trabajo.
Los requisitos de habilidad variarán en función del trabajo para el que está postulando, así que asegúrese de leer la descripción del trabajo cuidadosamente y revisar nuestra lista de habilidades enumeradas por trabajo y tipo de habilidad.
Top 5 lista de habilidades de asociado de ventas
Algunas de las habilidades que necesitará son específicas para puestos particulares, ya sea porque cada tienda hace las cosas de forma un poco diferente, o porque las empresas varían en la forma en que definen estos trabajos. Por ejemplo, puede o no esperarse que trabaje con vendedores o estantes de existencias.
Otras habilidades son comunes en prácticamente todas las posiciones de asociados de ventas.
Habilidades para manejar dinero
La mayoría de los asociados de ventas están involucrados en la finalización de las ventas y el manejo de dinero y transacciones de tarjetas de crédito. Tendrá que saber cómo usar una caja registradora, y posiblemente también Microsoft Office. Necesitará habilidades básicas de contabilidad para realizar un cambio y para detectar errores. Es posible que necesite estar en condiciones de servidumbre.
Habilidades de comunicación y servicio al cliente
Debido a que los asociados de ventas trabajan directamente con los clientes, las habilidades y la experiencia en comunicaciones y relaciones con los clientes son una necesidad. Estos incluyen comunicación verbal para proporcionar asistencia al cliente y tratar con personas difíciles, pero también necesita comunicación escrita para desarrollar señalización, escribir correos electrónicos y posiblemente mantener registros.
Conocimiento de productos y servicios
Si tiene un conocimiento profundo de los productos y servicios que está vendiendo, puede ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. Eso es bueno para sus clientes, y también es bueno para su empleador, ya que las personas llevan sus negocios a lugares donde el servicio es confiable. Un conocimiento profundo de su tienda también es importante. Desde dar instrucciones simples ("¿dónde guardas las cookies?") Hasta poder explicar los servicios y las políticas, tu asistencia permite que los clientes utilicen mejor tu tienda.
Habilidades de venta
La venta puede ir desde simplemente ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan, hasta alentar activamente a los clientes a comprar más o comprar cosas específicas para alcanzar los objetivos de ventas. Necesitará una buena atención al detalle y fuertes habilidades de construcción de relaciones. Es otro lugar donde tener un conocimiento profundo de lo que vende tu tienda es crucial. Deberá comprender la contabilidad básica y las existencias para realizar un seguimiento de dónde se encuentra con respecto a sus objetivos y dónde debe estar.
Habilidades de dominio personal
También hay cualidades personales, hábitos y talentos que pueden ser valiosos para un asociado de ventas. Puede que no pienses en ellos como habilidades, pero se pueden aprender, y si los destacas en el proceso de contratación, es más probable que consigas el trabajo. Debe ser confiable, eficiente y capaz de realizar múltiples tareas.
Debe ser puntual, pero capaz de ser flexible en su programación. La limpieza personal es importante, al igual que la apariencia y el comportamiento profesional. Debe poder tomar la iniciativa, pero también debe ser un jugador de equipo, capaz de seguir las instrucciones. Debe ser amable, amistoso y entusiasta. Una actitud positiva ayuda en todo momento.
Habilidades del asociado de ventas basado en la posición
Estas habilidades a menudo están relacionadas con puestos específicos o títulos de trabajo. ¿Ha realizado alguno de estos trabajos o funciones?
- Cajero
- Mantenimiento del departamento
- Edificio de exhibición
- Muestra
- Operaciones frontales
- Prevención de pérdida
- Mantener los estándares de la tienda
- Cambios de Planogram
- Sistemas de punto de venta (POS)
- Precios
- Operaciones minoristas
- Devoluciones
- Ventas
- Gestion de Stocks
- Reposición de inventario
- Media
- Relaciones con los proveedores
- Comercialización visual
Habilidades para manejar dinero
Las posiciones de los asociados de ventas a menudo implican la finalización de ventas y el manejo de dinero y transacciones de tarjetas de crédito. ¿Has desarrollado alguna de estas habilidades?
- Cajero
- Manejo de efectivo
- Caja registradora
- Tarjetas de crédito
- Haciendo el cambio
- Microsoft Office
- Manejo del dinero
- Transacciones monetarias
- Actas
Habilidades de comunicación y servicio al cliente
Un asociado de ventas trabaja directamente con los clientes y los empleadores valorarán a las personas con habilidades y experiencia en comunicaciones y relaciones con los clientes.
- Comunicación
- Comunicar marca
- Asistencia al cliente
- Relaciones con los clientes
- Servicio al cliente
- Tratando con gente difícil
- Clientes Saludos
- Comunicación verbal
- Visualizaciones
- Comunicación escrita
Conocimiento de productos y servicios
Un asociado de ventas puede ayudar a los clientes a tomar las mejores decisiones si conocen bien los productos y servicios que venden.
- Conocimiento de la marca
- Entusiasmo de producto
- Conocimiento del producto
- Dimensionamiento
- Conocimiento de servicios de tienda
Habilidades de venta
¿Qué experiencia y talento tienes en vender?
- Logre los objetivos de ventas
- Atención a los detalles
- Comercialización
- Persuasivo
- Construyendo una relación
- Ventas
- El volumen de ventas
- De venta
Habilidades de dominio personal
Estas son cualidades personales, hábitos y talentos que pueden ser valiosos para un asociado de ventas. Su currículum y carta de presentación pueden ser más atractivos si incluye estas palabras clave al describir su experiencia pasada.
- Limpieza
- Confiable
- Eficiente
- Entusiasmo
- Flexible
- Horario flexible
- Seguir instrucciones
- Amistoso
- Iniciativa
- Interpersonal
- Multitarea
- Organización
- Gente
- De buen ver
- Persuasivo
- Cortesía
- Actitud positiva
- Profesional
- Puntual
- De confianza
- Team Focus
- Jugador de equipo
- Trabajo en equipo
- Oportunidad