Liderazgo y visión después de los despidos y la reducción de personal
Te levantaste de las cenizas y te regeneraste a ti mismo. Quienes permanecen con usted, los sobrevivientes del despido, han cumplido sus más altas expectativas en este proceso.
Han hecho frente al desafío y se elevaron a nuevas alturas de logro.
Este es el sueño de toda organización durante una reducción. La decisión de despedir personas y reducir el tamaño no se toma a la ligera. Una vez hecho, sin embargo, puede aumentar la probabilidad de estos resultados positivos de reducción al hacer algunas actividades simples, pero profundamente complejas, correctas.
Sus líderes deben ser visibles e involucrados durante los despidos
Durante los despidos y la reducción de personal no es el momento para que los líderes de la organización se retiren a las salas de juntas y las oficinas privadas para planificar el futuro. Después de una reducción, o después de cualquier cambio importante, para el caso, los líderes deben ser visibles y accesibles. Los sobrevivientes de despidos necesitan interactuar diariamente con su supervisor y los líderes de la organización.
Los líderes pueden tener que escuchar a las personas expresar dolor y tristeza. Como líder, escuche, realmente escuche, sin juzgar o tratar de resolver el problema.
No puedes. Solo puede usar cada conversación como una oportunidad para volver a enfatizar la necesidad de la reducción.
Puede hablar positivamente sobre la misión , la visión y los planes para el futuro. Puede agradecer a cada individuo por ayudar y hacer que la organización modificada sea un lugar de trabajo aún más efectivo y atractivo después de los despidos.
Al mismo tiempo, los gerentes y supervisores deben ser líderes fuertes, decisivos pero participativos. Debe inspirar confianza, en este momento, para que las personas sientan que se puede confiar en ellas a medida que dan los primeros pasos en el futuro desconocido.
Volver a enfatizar la misión, la visión, los valores y las metas después de los despidos
La moral, el clima y la cultura se ven afectados negativamente por los despidos y la reducción de personal. Tendrá que recrear el ambiente de trabajo, para que las personas desarrollen su autoestima, encuentren trabajo satisfactorio y alcancen niveles más altos. La base para este progreso es volver a enfatizar la misión de la organización y los valores .
La visión para el futuro sin dudas ha cambiado o ha recibido una nueva vida en el proceso de reducción. Ahora es tu oportunidad de pasar tiempo con pequeños grupos de personas hablando sobre cada uno de estos. Reafirme su significado e impacto para su organización. Permita que las personas hagan preguntas y hablen acerca de cómo sus metas se ajustan a una imagen más amplia después de los despidos.
Hable sobre la cultura y el entorno laboral que desea crear después de los despidos. Defina lo que necesita hacer como grupo para avanzar en esta dirección, a pesar de la pérdida de compañeros de trabajo. Debe prestar más atención a las recompensas, el reconocimiento y ayudar a los empleados restantes a sentirse valorados y apreciados.
Unas semanas después de una reducción, uno de mis clientes estableció un "buen tablero de noticias" en el que cualquier empleado podía publicar información. Otro formó un "equipo de sonrisas", no solo para planear eventos como comidas y fiestas, sino para trabajar para construir la moral general de la organización. Otro comenzó a publicar un informe semanal de una página que mantenía al personal informado sobre los objetivos y la dirección.
Este es también un buen momento para ver los objetivos de cada unidad de trabajo para evaluar su conexión con el plan general. Es importante, después de una reducción, que cada uno de sus sobrevivientes sienta que su trabajo es esencial para la realización del plan de negocios.
Estos consejos ayudarán a su empresa a prosperar después de los despidos y las actividades de reducción de personal.
No puede comunicarse en exceso durante los despidos y la reducción de personal
A lo largo del proceso de despidos y reducciones, comunique los hechos con la mayor honestidad posible y con gran compasión. Las personas deben alejarse de las reuniones y las conversaciones individuales con la sensación de que las decisiones fueron justas y legítimas.
Deben sentir que las decisiones fueron buenas para el negocio y su futuro.
Necesitan comprender el contexto en el que se tomaron las decisiones. Necesitan escuchar que ocurrió un proceso de toma de decisiones racional y bien pensado. Exprese empatía por aquellos que han perdido compañeros de trabajo con quienes compartieron relaciones. No puede comunicarse en exceso durante un despido o reducción de personal.
Asegúrese de que algunas cosas permanezcan igual después de los despidos o la reducción de personal
También es importante un compromiso con la continuación de las reuniones grupales e individuales periódicas después de los despidos y las reducciones de personal. Es un error traer sarcasmo, una aparente falta de empatía, culpa o crítica de aquellos que se van a estas sesiones. Para mantener la moral, las personas restantes deben haber visto a las personas de tamaño reducido tratados con dignidad y respeto.
Trate a las personas con dignidad y respeto durante la reducción de personal
Escoltar a las personas y sus artefactos de trabajo por la puerta con el personal de seguridad o un supervisor que hace guardia no es una manera efectiva de ayudar a los sobrevivientes del despido a sentirse cálidos y confusos con respecto a su organización.
Es mucho mejor si tiene una reunión al final del día, rompe las malas noticias y luego ayuda a las personas a empacar sus pertenencias cuando la mayoría de la fuerza de trabajo se ha ido a casa.
O, como decidió un gerente de una empresa cliente, se reunió con cada empleado el fin de semana para ayudarlos a empacar y les deseo lo mejor.
Esto también le permitió "controlar" al ex empleado varios días después de su desempleo. En mi observación, el personal restante de este gerente se unió y rápidamente volvió a un alto nivel de productividad.
Está en curso un debate sobre el momento de la comunicación sobre los despidos y la reducción de personal. Creo que una organización debe contarle a la gente lo más posible tan pronto como se conozca la información con cierta certeza. Esto incluye el momento de las conversaciones privadas entre los gerentes y los empleados que pueden quedarse o perder sus trabajos como resultado.
En una compañía cliente, recientemente redujimos el personal. Creo que este evento debería ocurrir temprano en la semana para que las personas tengan tiempo de comenzar su búsqueda de trabajo. Sin embargo, los gerentes decidieron actuar el viernes. Habíamos recibido los comentarios de los empleados que, sin saber quién perdería sus trabajos, y preguntándose todo el fin de semana, sería peor para la moral. Entonces, actuamos.
Diseñe una estrategia de comunicación efectiva para antes, durante y después de los despidos y la reducción de personal. Es el factor crítico que ayuda a su fuerza de trabajo a unirse rápidamente en torno a la misión, la visión y la nueva estructura organizativa. La comunicación efectiva asegura la propiedad de las nuevas estrategias para el éxito.
Al diseñar su estrategia, piense en general sobre todas las formas posibles de comunicarse durante los despidos. Celebrar reuniones de la empresa; programar uno-a-uno; publicar un boletín informativo de transición; utilizar los recursos de correo electrónico, intranet e Internet; celebrar frecuentes reuniones departamentales; publicar minutos y avisos; usar el correo de voz para mensajes; alentar las sesiones informales de planificación que se centran en el progreso hacia adelante.
Estos consejos ayudarán a su empresa a prosperar después de los despidos y las actividades de reducción de personal.
Presente esfuerzos para aumentar la competitividad de su organización después de los despidos y la reducción de personal
Los despidos y los recortes nunca son la única respuesta. De hecho, si los empleados lo ven comenzar a abordar inmediatamente otros aspectos de las prácticas no competitivas, se unirán con la reducción en un tiempo récord.
Esta es su oportunidad de observar todos los procesos comerciales y eliminar posibles desperdicios.
(Si usted es una empresa manufacturera, es posible que ya piense que se trata de una manufactura esbelta. Si no es una empresa de manufactura, querrá leer Lean Thinking, para comprender cómo construir una empresa ligera en toda la cadena de valor. )
Con menos empleados, considere la posibilidad de eliminar reuniones improductivas, iniciativas que no lo acerquen más a su cliente y requisitos de los empleados que no agreguen valor a su producto o servicio. Mapa de procesos de sus procesos clave de trabajo para eliminar los pasos sin valor agregado.
Mire especialmente para eliminar pasos que son redundantes, repetitivos, agregando tiempo o requiriendo permisos. Además, utilice un proceso sistemático de resolución de problemas para abordar problemas constantes e irritantes. Cree medidas de éxito y proporcione comentarios constantes para que las personas sepan cómo les va dentro de la nueva organización.
Si se ha reducido en todos los ámbitos, casi nunca se recomienda, si puede elegir, eliminando los puestos de gestión, así como los puestos profesionales, administrativos y técnicos, tiene una poderosa oportunidad para considerar las iniciativas de empoderamiento y participación.
Dado que tiene menos personas, querrá desarrollar empleados más comprometidos, pensantes y afectuosos, que participen en la toma de decisiones a un nivel más alto, como el estilo de liderazgo unido .
Más pasos para tomar durante la reducción y los despidos
Siga estos pasos adicionales, como organización, para unir a sus sobrevivientes después de los despidos y las experiencias de reducción de personal.
- Refuerce a diario, de una manera positiva, conmovedora y conmovedora, la visión, la misión y la emoción de seguir adelante con la organización.
- Enfatice los objetivos positivos que puede lograr este año juntos. Asegúrese de que los objetivos entren en cascada a través de la organización para que las personas se sientan conectadas estratégicamente con la estrategia y la dirección generales. Revise los objetivos públicamente, en un horario establecido, para que las personas se sientan parte de algo más grande que su unidad de trabajo. Revise los objetivos y el progreso dentro de las unidades de trabajo también. Esto ayuda a las personas a enfocarse en el progreso y el futuro en lugar de los despidos, los recortes y el pasado.
- Proporcione recompensas y reconocimiento donde sea que sienta que puede legítimamente hacerlo. Sé creativo y diviértete con esto.
- Continúe llevando a cabo eventos esperados, patrocinios y programas con los que la gente ha contado antes de los despidos. Mantenga las estructuras de reuniones familiares a menos que el grupo decida cambiarlas. No cancele los foros esperados porque todos están demasiado ocupados o sienten que hay una falta de interés.
Se vuelven aún más importantes durante los tiempos de cambio. Un cliente canceló su picnic de la compañía de verano porque estaba demasiado cerca de la reducción. Hubiera recomendado mudar el picnic unas semanas, pero celebrar el picnic fue importante. Tener algunas cosas que no cambian puede proporcionar estabilidad en medio de una reducción. También envía el mensaje de que la vida en el trabajo avanza.
Estos consejos ayudarán a su empresa a prosperar después de los despidos y las actividades de reducción de personal.
- Aumente las actividades de la compañía que restaurarán la armonía, la amistad y la confianza de los empleados. Comienza a establecer algunas tradiciones nuevas como organización después de los despidos.
Como ejemplo, de un equipo de Espíritu / Sonrisa / Energizante, un equipo de empleados para crear actividades al azar, pero programadas regularmente. ¡Dale un presupuesto al equipo y quítate del camino! He sabido que los equipos deben tomar estas medidas en apoyo de la motivación positiva y la moral de los empleados :
--crear un regalo secreto de regalos de vacaciones;
- programe el almuerzo y aprenda discusiones de libros o presentaciones sobre temas que les interesan a las personas;
--tener social de helados;
- compite por las ventanas de vacaciones mejor decoradas;
--ver chocolate caliente / sidra / donuts en los días de otoño, y regalar una calabaza a cada empleado;
- crear premios por asistencia, servicio y contribución; y
--hacer un trabajo filantrópico como la adopción de una familia necesitada para las vacaciones.
Solo la imaginación del personal limita las posibles ideas de nuevas tradiciones dentro de su organización.
- Promover conscientemente la creatividad y la innovación. ¡Tienes tanto que hacer con menos recursos! Piense en instituir sesiones de "compartir" en las que las personas demuestren sus ideas innovadoras de las que otros puedan aprender. Mantenga Kaizen (mejora continua) o sesiones de mejora de procesos comerciales en torno a ciertas operaciones o procesos.
- Diseña escenarios de "qué pasaría si" en los planes comerciales actuales. Estos pueden tomar en consideración el mejor pensamiento del nuevo equipo, así como también crear planes de contingencia para varias posibilidades. Los planes comerciales ya no funcionan como lo hicieron, incluso hace diez años; ahora deben ser documentos viables, flexibles y en constante cambio.
- Finalmente, para volver a enfatizar, las personas deben sentir que sabes lo que estás haciendo, incluso cuando te sientes maltratado. Un punto de vista positivo y optimista debe ser demostrado por líderes clave, tomadores de decisiones y líderes de actitud o comunicadores clave.
Durante y después de los despidos y reducciones, concéntrese en el liderazgo interactivo y visible que vuelve a enfatizar la visión, la misión, los valores y los objetivos . Fomente la comunicación abierta y enfatice las acciones que aumentan la competitividad de su organización.
¡Preste atención a las iniciativas que se describen aquí y podrá comenzar su oportunidad de volar más allá de sus sueños más atrevidos!
Te deseo mucho éxito en tu vuelo.