Crear un ambiente de trabajo que minimice la necesidad de acción disciplinaria
¿Por qué una gran parte de la mayoría de los manuales de los empleados están dedicados a delinear posibles crímenes y el castigo resultante que los empleados errantes pueden esperar en el trabajo?
La respuesta a estas preguntas es tan complicada e intrincada como la de cualquier pregunta que intente responder sobre las personas.
¿Por qué es necesario un marco para la acción disciplinaria?
Nuestra sociedad litigiosa es una de las razones por las que los empleadores pueden querer tratar a los empleados de manera consistente y justa. También podría examinar la forma en que se crían los niños en muchas familias.
Una búsqueda en Internet de las palabras " autodisciplina " regresó con volúmenes sobre cómo los padres pueden criar a los hijos de manera que promuevan la autodisciplina. Los artículos sobre cómo administrar eficazmente los procesos de disciplina progresiva también están disponibles.
Si trabajaste como historiador social o cultural, incluso podrías rastrear el desarrollo de la sociedad dame en la que muchas personas actúan como si la vida les debiera vivir por muy poco trabajo. ¿Sabes qué? No mucho de este análisis sería útil para usted en la gestión del trabajo de las personas de su organización.
¿Solución? Ambiente laboral de autodisciplina
La pregunta es mucho más simple. No puedes hacer nada sobre el pasado; como empleador, no puede afectar los entornos en los que se criaron sus empleados. No puede controlar los entornos de trabajo en los que desarrolló las habilidades, el conocimiento y la ética laboral que aportan a su organización.
¿Qué puedes controlar? Puede crear un ambiente de trabajo e interacciones de supervisión que animen a las personas que emplea a desarrollar y practicar la autodisciplina.
Cuando las personas practican la autodisciplina, se minimiza la necesidad de una intervención de supervisión o disciplina impuesta externamente. Los supervisores pasan su tiempo en las cosas divertidas : alentar, desarrollar y construir relaciones. Las siguientes ideas lo ayudarán a crear un entorno en el que las personas practiquen la autodisciplina.
Cómo crear un ambiente de trabajo de autodisciplina
- Haga sus expectativas claras. La gente necesita saber exactamente qué se espera de ellos . Si desea ver la mejora continua, la iniciativa y la resolución de problemas, hágales saber. Presente la descripción básica del trabajo, que es informativa, pero no exhaustiva, porque desea fomentar cierta flexibilidad. Además, pase tiempo con los nuevos empleados hablando sobre lo que es importante para usted y su organización. Es tiempo de invertir.
- Cuando vea iniciativa y autodisciplina en acción, avive la llama. Elogie al individuo , ofrezca apoyo y asegúrese de que la idea o el proceso se implementen. Dígale a la persona cuánto aprecia su contribución y que espera que las contribuciones continúen. Recompense a la persona de maneras que sean importantes para el individuo. Considere opciones tales como más paga, tiempo libre, tiempo y atención del supervisor, una tarea especial, un rol de liderazgo del comité o una oportunidad de capacitación y desarrollo personal.
- Trate a las personas que emplea como si fueran adultos, lo cual son. Piensa en cómo los adultos quieren ser tratados . Quieren normas y pautas mínimas, solo las políticas necesarias para garantizar un entorno de trabajo ordenado, justo y coherente. Quieren brindar información sobre cualquier decisión que involucre a ellos mismos o a su trabajo.
Quieren ser tratados con respeto. Quieren trabajo para proporcionar más que solo un cheque de pago . El trabajo contribuye a las necesidades sociales; la mayoría de la gente quiere sentir que están contribuyendo a algo más grande que ellos mismos. La gente prefiere sonreír cuando piensan en ir a trabajar; los mejores lugares de trabajo promueven el éxito individual y grupal y aumentan la autoestima de los miembros del personal. - Proporcionar una buena capacitación, especialmente para los nuevos empleados, o al implementar un nuevo proceso de trabajo. Proporcionar capacitación en la resolución de problemas y en la mejora de procesos para que las personas tengan las herramientas que necesitan para contribuir a la mejora continua.
- Haga que todas las políticas y procedimientos estén disponibles para todos los empleados. Solicite información de los empleados antes de implementar una nueva política. Mantenga grupos focales para medir la reacción del personal a posibles nuevas pautas. Discuta nuevas políticas en reuniones de personal o equipo. Deje tiempo para preguntas y discusión. Luego, haga cumplir las políticas lo más consistentemente posible.
- Haga de su lugar de trabajo un lugar seguro para que las personas prueben nuevas ideas reflexivas. Haga todo lo posible para garantizar que las personas no sean "castigadas" cuando una idea bien pensada no funciona según lo previsto. Proporcione un presupuesto para que el personal gaste en nuevas formas de trabajo.
- Pase tiempo reuniéndose con el personal regularmente. Camina por tu área de trabajo regularmente.
- Aliente la comunicación abierta entre usted y las personas que le informan. Comunique toda la información disponible sobre su negocio, sus clientes, su rentabilidad y su misión y visión . Comparta los objetivos generales de la organización. Cuantas más personas sepan, más podrán actuar de forma independiente para ayudarlo.
- Como el trabajo está poblado por seres humanos, ocasionalmente el personal no practica la autodisciplina. En estos casos, aborde el comportamiento inaceptable de inmediato. Casi nada reduce la moral de sus empleados contribuyentes más rápidamente que ver el comportamiento inapropiado de trabajo sin corregirse.