Ejemplo de currículum de servicio al cliente

¿Está solicitando un puesto de servicio al cliente ? Si es así, querrás enfatizar algunas de las habilidades blandas comúnmente requeridas para los empleados de servicio al cliente, como ser un buen comunicador y tener habilidades sólidas en tu currículum. Los empleadores también buscarán candidatos puntuales y responsables, ya que los trabajadores de servicio al cliente a menudo manejan las cajas registradoras y reemplazan a otros empleados durante los cambios de turno.

Qué incluir en un currículum de servicio al cliente

Cómo incluir habilidades

Un sólido currículum de servicio al cliente demostrará estas habilidades básicas mencionadas anteriormente. También puede incluir palabras clave de servicio al cliente en su currículum. Enumere cualquier puesto anterior de servicio al cliente que haya ocupado. Si no trabajó en el servicio al cliente en el pasado, piense en las formas en que su experiencia laboral demuestra que tiene las habilidades requeridas para un puesto de servicio al cliente.

Los elementos más importantes para incluir en su currículum son su información de contacto , educación y experiencia . Otra forma opcional de resaltar sus habilidades de servicio al cliente es enumerarlas en una sección de habilidades .

Secciones opcionales

Otras secciones opcionales que puede incluir son un objetivo de currículum vitae o un perfil de currículum . Usa el objetivo o perfil para especificar qué función estás buscando, junto con los talentos y habilidades que aportarías al puesto.

Si no tiene experiencia directa en el servicio de atención al cliente, use estos espacios para demostrar que todavía tiene experiencia y fortalezas relevantes que lo harían una buena pareja para el puesto.

Ejemplo de currículum de servicio al cliente

El siguiente es un ejemplo de un currículum para un trabajo de servicio al cliente. Tenga en cuenta el formato coherente en todo el documento, y el lenguaje claro utilizado en los puntos que describen cada trabajo anterior.

No tiene que incluir cada pequeña responsabilidad que se tenga en cada posición. En cambio, brinde la información más relevante y agrupe tareas similares. Aquí hay más información sobre cómo escribir descripciones de trabajo para un currículum .

Use este currículum de muestra a continuación como una inspiración al crear su propio currículum orientado a trabajar en el servicio al cliente. No lo copie con precisión; su currículum debe ser un documento único, que destaque su propio historial de trabajo y fortalezas. Esta muestra es una forma útil de tener una idea del lenguaje utilizado en los currículos de servicio al cliente y qué información es mejor incluir.

Solicitante de John
123 Main Street
Albany, NY 12345
(111) (111 -1111)
John.Applicant@email.com

Experiencia

Especialista en servicios al cliente
Brand Buys, Saratoga Springs, NY
Mayo 20XX - presente

Asistente de servicio al cliente
Ayuntamiento de Saratoga Springs , Saratoga Springs, NY
20 de septiembre, 20 de mayo

Asistente de oficina
Skidmore College , Saratoga Springs, Nueva York
20 de septiembre, 20 de mayo de 20XX

Educación

Hunter College
Bachelor of Arts en inglés, honores de departamento

Habilidades

Cómo escribir una carta de presentación del servicio al cliente

Si va a enviar una carta de presentación con su currículum, revise esta carta de muestra de la carta de servicio al cliente para obtener sugerencias para escribir la suya propia.

Su carta de presentación debe resaltar sus calificaciones y habilidades más relevantes relacionadas con el trabajo para el que está presentando la solicitud. No necesita incluir todo de su currículum en su carta de presentación.

Preguntas de la entrevista de servicio al cliente

Estas son algunas de las preguntas comunes que puede obtener durante una entrevista para un puesto en el servicio al cliente, y aquí hay recomendaciones sobre cómo responder preguntas sobre lo que significa brindar un buen servicio al cliente .

Qué más debe saber: Cómo escribir un currículum | Los 10 mejores consejos para escribir un currículum | Cómo escribir un resumen de currículum