Use una Lista de verificación de gestión de cambios para guiar sus esfuerzos en la gestión del cambio
Independientemente de cómo se origine la necesidad notoria de cambio, en el grupo de trabajo se desarrolla un reconocimiento compartido de que el sistema actual no funciona o puede mejorarse.
Una persona apasionada que ve la necesidad del cambio puede influenciar y educar a un grupo de trabajo completo.
De hecho, durante la fase de iniciación, los iniciadores del cambio deben construir alianzas con compañeros de trabajo y obtener el apoyo de los gerentes sénior si los cambios que desean tienen alguna posibilidad de éxito.
A menudo, un número limitado de personas está involucrado en este punto. Estas personas pueden provenir de cualquier nivel de la organización. Los gerentes de nivel más alto generalmente están involucrados en cuestiones tales como las principales decisiones de capital. Otros pueden sugerir cambios a través de avenidas tales como programas de sugerencias , reuniones de departamentos y discusiones con colegas, supervisores o miembros del personal informante.
En la etapa de iniciación / concienciación, se toma la decisión de cambiar, o al menos de explorar el cambio.
La conciencia de la necesidad de cambio puede provenir de muchas fuentes diferentes. A veces las personas simplemente se dan cuenta de que debe haber una mejor manera de hacer el trabajo.
Otras veces, las personas se ven influenciadas por fuentes externas, como personas de otras organizaciones, libros, videos o un artículo. La competencia también impulsa el inicio del cambio.
Los ejemplos específicos de fuentes de información de iniciación / conciencia que provocan la necesidad de cambio incluyen:
- Comprender las necesidades y requisitos fundamentales y cambiantes de los clientes;
- Asistir a seminarios, conferencias, reuniones y ferias comerciales para explorar posibles soluciones;
- Hablando con proveedores o compañeros de otras organizaciones y enviando información sobre productos;
- Leer reseñas de revistas, publicaciones periódicas, artículos en línea o publicaciones periódicas de la industria;
- Hacer viajes de campo para visitar otras compañías y organizaciones;
- Reconociendo que un sistema actual no funciona; y
- Observar los cambios en el entorno en el que fabrica productos, vende a los clientes o reacciona ante la competencia.
Crear una cultura organizacional que aliente el cambio necesario
Las organizaciones pueden alentar a los empleados a reconocer la necesidad de cambio de muchas maneras. La cultura de la organización apoya los esfuerzos de los empleados para introducir e iniciar el cambio de manera sutil y directa.
Las siguientes actividades promueven la conciencia de la necesidad de cambio.
- Recompense y aliente la idea de generar y experimentar para reducir la resistencia al cambio tipificada por actitudes tales como "no balancear el barco" y "ya lo intentamos y no funcionó".
- Aliente la toma de riesgos y la experimentación disminuyendo las normas organizacionales negativas, no escritas, tales como "el fracaso será castigado".
- Proporcionar acceso constante para los empleados a clientes, proveedores y competidores.
- Aliente la asistencia a seminarios, conferencias y ferias comerciales, brindando apoyo financiero y asistencia.
- Aliente la participación en grupos de la industria y asociaciones profesionales mediante el pago de cuotas y el tiempo para asistir.
- Implementar programas de sugerencias y otros sistemas similares que fomenten la ideación de los empleados.
- Suscríbase a revistas de la industria y revista comercial en línea y fuera de línea. Asegure una amplia distribución a través de la biblioteca de la compañía.
- Haga evaluaciones de rendimiento positivas, aumentos salariales, promociones, comentarios y reconocimiento que dependan del crecimiento y la contribución siempre que sea posible.
- Enfoque a la organización en una misión compartida, claramente comprendida, como la calidad o el cliente, para enfocarse y alentar un cambio positivo.
- Desarrolle planes de desarrollo de gestión, reclutamiento y selección de empleados, y planes de mejora del desempeño de los empleados para respaldar las características deseadas que busca en los empleados.
Durante la fase de iniciación del cambio, la educación, el intercambio de información y lo que se recompensa y se reconoce en la cultura de una organización juegan un papel muy importante en la implementación efectiva del cambio. La preparación de la organización para el cambio y las habilidades de gestión del cambio de los iniciadores también afectarán el éxito del cambio.
Vea las etapas en la gestión del cambio .