Administre a los empleados adecuadamente y no perderán tiempo en el trabajo
Si no se controla, se convierte en una pesadilla para el gerente de Recursos Humanos de una empresa que se siente abrumado por el rendimiento y las cuestiones disciplinarias, una rotación superior a la normal y el reclutamiento continuo para cubrir las vacantes.
Es como estar en un carrusel que nunca se detiene.
¿A dónde va el tiempo?
En las encuestas consecutivas realizadas por Salary.com en 2012 y 2013, sobre el desperdicio de tiempo en el trabajo , se descubrió lo siguiente:
- De 64% (en 2012) a 70% (en 2013) de los encuestados admitieron perder el tiempo en el trabajo sobre una base diaria. El tiempo perdido varió de 30 minutos a varias horas cada día.
- Las principales actividades que perdieron el tiempo fueron: 43% hablando con compañeros de trabajo, 34% actividades en línea y 4% cada una en mensajes de texto y llamadas personales.
- Las razones más importantes dadas por los trabajadores para explicar por qué pierden tiempo fueron: 35% no fueron desafiados lo suficiente, 32% sintieron que no había incentivo para trabajar más, 30% no obtuvieron satisfacción de lo que hacen, y 23% simplemente estaban aburridos .
A veces, por qué los empleados pierden tiempo es obvio
En las encuestas de 2012 y 2013, los empleados identificaron demasiadas reuniones como la mayor pérdida de tiempo dentro de su lugar de trabajo. Otras respuestas interesantes a la pregunta de la encuesta, "¿Cuál es la mayor distracción en su lugar de trabajo?" Fueron:
- Compañeros ineficientes: 17%
- Otros compañeros de trabajo: 17%
- Política de la oficina: 13%
- Trabajo ocupado: 13%
- Otro: 11%
- Y finalmente, Mi Jefe: 8%
Culpar a sus empleados puede ser la forma más fácil de explicar el tiempo perdido. Pero, debe preguntarse, ¿qué está haciendo (o no haciendo) que les está permitiendo o alentando a perder el tiempo?
Las respuestas y soluciones pueden existir justo debajo de su nariz. Aquí hay 5 posibilidades.
Minimizar el desperdicio de tiempo comienza con el liderazgo
Un líder efectivo es tan bueno como el equipo que desarrolla (entrena adecuadamente) y lidera ( establece expectativas y metas ). Si el líder no es efectivo, el equipo no tendrá un buen desempeño de manera consistente.
Si el líder no establece expectativas para que el equipo lo logre, entonces el equipo establecerá el suyo y hará lo que quiera, incluyendo perder todo el tiempo posible.
La mayoría de las personas solo harán lo que se les pide que hagan. Si no se les pide que hagan algo específico, o si las instrucciones son demasiado amplias o vagas, no es una sorpresa que estén perdiendo el tiempo y no logren un nivel satisfactorio de productividad.
No es de extrañar que cuando se les pregunta por qué pierden el tiempo, dan respuestas como "no desafiado lo suficiente", "sin incentivo para trabajar más" o "falta de satisfacción laboral". A los líderes se les paga para producir resultados a través de los esfuerzos combinados de sus miembros del equipo. Cuando el líder hace un mal trabajo de liderazgo, el equipo decide qué harán y cuándo tendrán ganas de hacerlo.
En el comienzo: partida del tiempo perdido en el trabajo
La solución al desafío del tiempo de pérdida comienza en el momento de la contratación.
Si un líder no tiene una visión clara de dónde quiere llevar a su organización en el futuro, entonces no hay forma de que pueda contratar a las personas adecuadas .
¿Por qué? Debido a que no conoce a la persona ideal, debe contratar en términos de habilidades, habilidades y ajuste cultural necesarios para hacer realidad la visión.
Por lo tanto, sin la visión, el líder aumenta las probabilidades de contratar a las personas equivocadas, las que tienden a perder el tiempo o solo dan el mínimo en términos de su desempeño. Los líderes deben tener una visión clara y específica, junto con una descripción definitiva de los trabajos necesarios y el tipo de personas que deben ocupar esos puestos para tener un equipo productivo.
Los miembros del equipo necesitan claras expectativas
Una vez que los empleados son contratados, asegúrese de que cada uno de los miembros de su equipo sepa específicamente lo que se supone que debe hacer y cómo y cuándo se supone que debe hacerlo.
Lo más importante es que cada miembro del equipo debe entender por qué hacen lo que hacen. Necesitan saber cómo lo que hacen se ajusta a la visión que estás creando.
Cuando la gente ve que lo que hace contribuye al esfuerzo total, es más fácil para ellos concentrarse en la causa y ver su propósito. Los equipos que tienen un propósito y perciben su contribución al propósito, tienden a no distraerse y perder el tiempo en el trabajo.
Establecer, comunicar y medir las expectativas de rendimiento
El líder necesita reconocer cómo establecer y comunicar expectativas realistas de desempeño sobre lo que se debe hacer. Una vez establecido y comunicado, el líder debe cumplir y responsabilizar al equipo por cumplir con esas expectativas.
Las expectativas te permiten medir los resultados. Si no puede medir los resultados, entonces no puede administrar el proceso para lograr los resultados deseados. En la ausencia de expectativas o de cualquier esfuerzo para responsabilizar a las personas por cumplirlas, el equipo establecerá sus propias expectativas y solo reunirá las que se han propuesto.
Si los empleados saben que su desempeño se mide de manera objetiva, consistente y constructiva, es menos probable que vaguen y pierdan el tiempo.
Nunca se trata de la gestión del tiempo
Como mencioné al principio, la solución para combatir a los empleados que pierden el tiempo en el trabajo comienza con usted, el líder y las expectativas y responsabilidades que establece. Seamos claros, la solución no tiene nada que ver con la administración del tiempo porque no puedes administrar el tiempo, simplemente sigue avanzando.
Lo que puede administrar es usted y cómo usa el tiempo disponible que tiene en el trabajo. Yo lo llamo tu gerencia. Dedique el tiempo para enseñarle a su equipo sobre su gestión en conjunto con todo lo que se discute aquí y luego retroceda y permítales hacer lo que necesitan y quieren hacer.