Descripción del trabajo
Un representante de ventas demuestra los productos a los clientes, mostrándoles cómo aumentarán las ventas y disminuirán los costos. Hay dos tipos de representantes de ventas: un representante interno trabaja en una oficina mientras un representante externo viaja a los clientes.
Otros títulos de trabajo para esta ocupación son ejecutivo de cuenta, gerente de cuenta o vendedor.
Hechos rápidos
- Los representantes de ventas obtuvieron un salario anual promedio de $ 57,140; aquellos que venden productos científicos y técnicos ganaron $ 78,980 (2016) * .
- Las ganancias generalmente incluyen una combinación de salario y comisión. La comisión es generalmente un porcentaje de las ventas.
- Cerca de 34,000 representantes de ventas venden productos científicos y técnicos. Casi 1.5 venden productos distintos de esos (2016) * .
- Los agentes de ventas y los intermediarios o fabricantes emplean a la mayoría de los representantes de ventas.
- Esta ocupación tiene una buena perspectiva de trabajo . La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Predice que crecerá tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones entre 2016 y 2026.
Un día en la vida de un representante de ventas
Si se convierte en un representante de ventas, ¿qué puede esperar hacer cada día? Revisamos algunos anuncios en línea en Indeed.com para responder a esta pregunta:
- "Vender a cuentas minoristas clave y desarrollar relaciones a nivel de tienda"
- "Planifique las actividades diarias y brinde un resumen diario de los resultados y los logros del equipo de gestión"
- "Póngase en contacto con clientes nuevos y existentes para cumplir y superar los objetivos de ventas"
- "Ofrezca un servicio al cliente excepcional"
- "Organizar, rotar y almacenar estantes durante cada visita a la tienda"
- "Participe en reuniones de ventas, capacitación en el sitio y permanezca educado en la política de la empresa y las tendencias y desarrollos de la industria"
- "Negocia y utiliza habilidades de persuasión para superar objeciones"
- "Realizar presentaciones de manera efectiva a los llamantes"
Cómo convertirse en un representante de ventas
Aunque esta ocupación no tiene requisitos formales de educación, algunos empleadores prefieren contratar candidatos que hayan obtenido una licenciatura. Muchas personas que trabajan en esta ocupación se han especializado en marketing . Aquellos que venden productos técnicos y científicos pueden beneficiarse al obtener un título que está relacionado con el producto que venden. Algunos empleadores ofrecen programas formales de capacitación para sus nuevos empleados.
¿Qué habilidades suaves necesita para triunfar en esta carrera?
Para tener éxito como representante de ventas, debe tener ciertas habilidades blandas o cualidades personales.
- Habilidades de escucha : la capacidad de escuchar bien para comprender a los demás le permite responder a las necesidades y deseos de sus clientes.
- Habilidades de comunicación verbal : debe poder proporcionar información sobre los productos que está vendiendo.
- Habilidades interpersonales : además de excelentes habilidades para escuchar y hablar, debes ser capaz de comprender las señales no verbales, así como negociar y persuadir a tus clientes.
- Habilidades de pensamiento crítico : cuando tiene que tomar una decisión o resolver un problema, la capacidad de sopesar todas sus opciones y elegir la mejor es esencial.
- Servicio al cliente: debe responder a las preguntas, inquietudes y quejas de sus clientes.
¿Qué esperan los empleadores de usted?
Aquí hay algunos requisitos de los anuncios de trabajo reales que se encuentran en Indeed.com:
- "Comunicación fuerte, habilidades de organización y seguimiento de clientes"
- "Capacidad para realizar trabajo físico, con frecuencia levanta 15 lbs y ocasionalmente hasta 50 lbs"
- "Excelentes habilidades de etiqueta de servicio telefónico y de atención al cliente"
- "Naturalmente persuasivo con cierto potencial de liderazgo mezclado"
- "Posibilidad de viajar"
- "Altamente motivado, confiable, individual con una fuerte ética de trabajo"
¿Es esta ocupación una buena opción para ti?
Antes de continuar, asegúrese de ser un representante de ventas adecuado para usted. Debe ser una buena combinación para sus intereses , tipo de personalidad y valores relacionados con el trabajo . Si tiene los siguientes rasgos, esta ocupación puede ser adecuada para usted:
- Intereses ( Código Holland ): ECR (emprendedor, convencional, realista)
- Tipo de personalidad ( Tipos de personalidad MBTI ): ESTJ, ESFJ , ISFP , ISFJ
- Valores relacionados con el trabajo : relaciones, logros, independencia
Ocupaciones relacionadas
| Descripción | Salario medio anual (2016) | Educación / capacitación mínima requerida | |
|---|---|---|---|
| Vendedor minorista | Vende productos directamente a los consumidores | $ 22,680 | Diploma de HS o equivalencia |
| Corredor de bolsa | Compra y vende acciones para inversores | $ 67,310 | licenciatura |
| Agente de seguros | Ayuda a los clientes a seleccionar pólizas de seguro | $ 49,990 | licenciatura |
| Agente de bienes raíces | Ayuda a las personas a vender o alquilar propiedades | $ 56,790 | HS o diploma de equivalencia; cursos aprobados por el estado |
Fuentes: Bureau of Labor Statistics, Departamento de Trabajo de los EE. UU., Occupational Outlook Handbook; Administración de Empleo y Capacitación, Departamento de Trabajo de los EE. UU., O * NET Online (visitado el 3 de abril de 2018).