Agregaré estos a lo largo del tiempo, pero estos son valores, creencias y principios profundamente arraigados en los que confío. Ellos forman la base de mi trabajo y mi escritura.
¿Cómo se comparan estos valores, creencias y principios con los tuyos?
Valores fundacionales y creencias profundamente arraigados
- En un lugar de trabajo, todos somos iguales. Simplemente tenemos diferentes trabajos y llamamientos a través de los cuales tenemos el desafío de agregar valor todos los días.
- Operamos desde nuestro propio sistema de valores . Estos valores afectan profundamente todo lo que hacemos o decimos. Por lo tanto, identificar y vivir nuestros valores es crucial.
- Los empleados son mis activos más importantes. No solo digo esto. A diferencia de muchas organizaciones que le dan reconocimiento y apreciación a los empleados, y una mala reputación, creo en esto. En consecuencia, las empresas a las que influyo aprecian a los empleados y actúan a partir de la creencia genuina de que los empleados, junto con los clientes, son los que más importan. Cuando prevalece este pensamiento, las decisiones de la organización se vuelven fáciles. ¿Son amigables para los empleados mientras protegen a la compañía que proporciona empleo ? Si es así, impleméntalos. ¿Reconocen el hecho de que, para sus empleados, un competidor podría establecer una tienda mañana y ofrecer sus mismos productos y servicios? Resultado: su empresa podría perder.
- Comience con cada empleado desde un puesto de confianza. Con mayor frecuencia estarán a la altura de la confianza que usted les otorga, de acuerdo con sus altas expectativas para su desempeño y sus expectativas de sí mismos. Confíe, pero verifique, para que los empleados deshonestos que carecen de integridad, no cumplan los compromisos y dejen que el equipo decaiga, se resuelvan rápidamente, antes de que afecten el compromiso y la participación del resto de sus compañeros de trabajo.
- Contratar a empleados apasionados por servir a los clientes. Los clientes son la razón por la cual su organización existe y usted no tendrá éxito sin ellos. Tampoco lo harán sus empleados. Las decisiones se toman, no porque sean más convenientes para sus empleados, sino porque realmente sirven a los clientes de manera más efectiva.
- Sus empleados (a excepción de algunos pasantes y estudiantes de secundaria) son adultos. Trátelos como el pensamiento, la elección, la vida de los adultos que son. Los adultos no necesitan supervisión cercana o un jefe que les dice qué hacer. No necesitan una madre. Necesitan colegas, amigos y líderes de organizaciones.
- No espere nunca que un colega respalde, con el cien por ciento de su energía y pasión, cualquier proceso, decisión o enfoque del que no formen parte .
- El trabajo es más congruente con nuestras necesidades y valores cuando la contribución que hacemos también cumple nuestra misión y visión personal . Identificar y vivir una misión y visión personal es clave para este equilibrio.
- La verdadera diversidad sacudirá tu lugar de trabajo. No me refiero a afirmaciones artificiales o declaraciones políticamente correctas (PC) y programas obligatorios sobre raza, color o credo. Abogo por la apreciación genuina y la integración de la gran variedad de talentos, habilidades, antecedentes, experiencias, diferencias generacionales y creencias que diversos empleados aportan a su lugar de trabajo.
- La gente habla de organizaciones que tienen una misión y una visión incesante, principalmente por las razones equivocadas. Y la forma en que las organizaciones las comparten con todos los empleados deja mucho que desear. Los empleados quieren ser parte de algo que es más grande que ellos mismos. Quieren sentir que su empleador tiene una dirección general en la cual su trabajo y contribución encajan y son importantes. Entonces, articule la misión y la visión y compártalos de una manera que ayude a los empleados a integrarlos. La única forma de ayudar a los empleados a internalizar la misión, la visión, las estrategias y los objetivos es mantener una conversación con cada empleado. Durante la conversación, el empleado identifica cómo su trabajo puede contribuir al logro, cómo necesitan crecer y desarrollar habilidades para contribuir mejor, y cómo su trabajo se ajusta al trabajo más amplio de otros empleados. Cuando las organizaciones sostienen estas conversaciones, se producen asociaciones mágicas. Las decisiones se toman correctamente. El tiempo se gasta en contribución.
- Las operaciones de la compañía deben ser transparentes para los empleados: éxitos, fracasos, desafíos, resultados financieros, objetivos, perspectivas, interacción con el cliente, costo y revisión de beneficios, entorno competitivo, perspectivas de la industria, perspectivas financieras y todos los demás aspectos de la operación de una empresa deben compartirse de manera transparente con empleados ¿Cómo pueden los empleados contribuir, compartir sus sueños y tomar decisiones apropiadas en su interés si carecen de información fundamental? Ellos no pueden. ¿Quieres empleados sabios y conocedores que tomen grandes decisiones? Haga que la información sea transparente. No recompense a los empleados que bloquean su flujo o acumulan información para sus propios fines personales. (Estos empleados deben irse)
- Los gerentes y los supervisores de primera línea son la fuerza más poderosa para bien -o para mal- en su organización. O bien aprenden a administrar a las personas de forma que empoderan, habilitan y refuerzan el poder positivo en su entorno de trabajo o deben ser despedidos. El comportamiento que refuerza pequeños egos, bloquea el flujo de información y no respeta la dignidad, los derechos y la humanidad de cada empleado, no solo es inaceptable, sino también criminal. ¿Crees que puedes entrenar a un gerente que trata a las personas con una falta de respeto? Piensa otra vez. Puedes entrenar habilidades; no se puede entrenar la actitud, la madurez emocional, las creencias sobre las personas o los valores. Ese era el trabajo de sus padres. ¿Tu trabajo? Deshazte de él o ella. Antes de que destruyan las perspectivas laborales de otros empleados. Y, mientras estamos en el tema, los empleados tampoco cambian mucho; simplemente se vuelven más de lo que son, o furtivos.
Estoy seguro de que expandiré estos valores y creencias a lo largo del tiempo y que continuarán formando la base, los cimientos de la información que recibes de este sitio. Pero, cree: las empresas exitosas operan a partir de un conjunto de valores, creencias y principios que los diferencian de sus competidores. En un entorno exitoso, dependiente de los empleados, estos valores, creencias y principios rigen.