¿Son las personas diversas similares en más formas que diferentes en el lugar de trabajo?
Como profesional de recursos humanos , gerente, supervisor, compañero de trabajo, miembro del personal o propietario de un negocio, las relaciones efectivas y diversas en el lugar de trabajo son fundamentales para su éxito.
Se ha prestado mucha atención a enfatizar, honrar y apreciar las diversas necesidades, habilidades, talentos y contribuciones de las personas en el lugar de trabajo. Si bien esto es crítico, no permita que el péndulo oscile demasiado en esta dirección.
Los lugares de trabajo corren el riesgo de olvidar cómo respetar y apreciar las similitudes que cada empleado aporta al lugar de trabajo. Al reconocer las similitudes y semejanzas, puede crear un punto de partida para comprender y apreciar la diversidad en el lugar de trabajo.
Patrones de diversidad a través de la demografía
Un fuerte ejemplo emerge en "El límite del capital humano: 21 prácticas de gestión de personas que su empresa debe implementar (o evitar) para maximizar el valor para los accionistas", por Bruce N. Pfau e Ira T. Kay, ejecutivos de Watson Wyatt Worldwide. En la investigación WorkUSA de Watson Wyatt, solicitaron 7500 trabajadores en todos los niveles de trabajo en diversas industrias para responder a 130 declaraciones sobre sus lugares de trabajo.
Watson Wyatt analizó las respuestas para buscar patrones de diversidad entre los datos demográficos, incluidos los blancos frente a las minorías, los hombres frente a las mujeres y las personas menores de 30 años.
Encontraron más similitudes que diferencias, especialmente en las categorías que los encuestados calificaron como más importantes para ellos.
La gente estuvo de acuerdo sobre lo que inspira su compromiso con un empleador en particular . La gente citó los siguientes factores como importantes.
- Apoyaban el plan de negocios de su compañía ,
- Tuvieron la oportunidad de usar sus habilidades en el trabajo,
- Su paquete de recompensa fue competitivo , y
- La compañía actuó según las sugerencias de los empleados .
La gente también acordó lo que las organizaciones necesitan para mejorar: la aportación de los empleados y la promoción de los mejores intérpretes mientras ayudan a los peores ejecutantes a mejorar (o terminar).
Además, los empleados quieren saber cómo afecta su trabajo a los clientes internos y externos. Quieren comprender cómo su trabajo contribuye al logro de los objetivos comerciales de la empresa. Quieren un entorno de trabajo seguro y productos y servicios altamente calificados.
Recomendaciones para la diversidad en el éxito en el lugar de trabajo
En respuesta a la investigación, Pfau y Key recomiendan que las organizaciones se concentren en cuatro áreas con sus empleados.
- Mantenga su empresa eficaz, ganadora y en el camino correcto. Los empleados quieren trabajar con un ganador. Su empresa, sus productos y servicios, y el entorno que proporciona a los empleados son todas facetas significativas de esto.
- Ayudar a las personas, provistas con los recursos necesarios, usar sus talentos y habilidades para contribuir al logro general de los objetivos de la organización.
- Respete y valore a las personas y reconozca y actúe según sus contribuciones.
- Crea un entorno en el que las personas tengan un trabajo interesante y disfruten a sus compañeros de trabajo.
En el nivel interpersonal: diversidad en el lugar de trabajo
Eche un vistazo a sus compañeros de trabajo o personal de informes con nuevos ojos. Piense en los factores que comparte en común con ellos, no en los factores que quizás no comparta en común, como la religión, el sexo , la raza, la edad , la nacionalidad, las tendencias políticas, etc. Encontrarás:
- Todos ustedes son seres humanos con emociones, necesidades, intereses, puntos de vista, puntos de vista y sueños complejos. Comparta algo acerca de usted para crear un entorno en el que su compañero de trabajo quiera compartir información con usted. Escucha y no curiosees . El interés educado y continuo en sus compañeros de trabajo contribuye a la armonía en el lugar de trabajo.
- Usted tiene intereses familiares y de otro tipo fuera del trabajo. Escucha lo que tus compañeros de trabajo te cuentan sobre sus vidas personales. Recuerde los aspectos más destacados para demostrar respeto e interés .
- Tiene necesidades similares del trabajo, como se demostró anteriormente en "The Human Capital Edge". Reconozca esto y observe los puntos en común.
El trabajo es más emocionante cuando sientes que estás logrando metas mutuas . Actúa como si fueras parte de un equipo ganador. Enfatice, con los compañeros de trabajo, su interés común en su éxito y el éxito de la organización. Tenga en cuenta que todos ustedes desean sentirse como si estuvieran contribuyendo y formando parte de algo más grande que ustedes mismos.
Conocerás a las personas como personas si participas en eventos divertidos o de formación de equipos que patrocine tu organización. Mejor aún, para obtener el mejor millaje, únete al equipo que los planifica . Aproveche las oportunidades para interactuar con sus diversos compañeros de trabajo. Programe almuerzos entre departamentos. Lleve a un nuevo miembro del equipo a almorzar. Las formas de interactuar con diversos compañeros de trabajo solo están limitadas por su imaginación.
Conclusiones sobre la diversidad y la similitud en el lugar de trabajo
Si comienzas por reconocer las formas en que eres similar a tus compañeros de trabajo, construirás una base de comprensión y aceptación que resistirá las veces tormentosas en que tus diferencias de opinión, enfoque o necesidades pasan a primer plano. Confíe en que realmente vale la pena la inversión.