7 beneficios de un buen CRM

Los programas CRM han existido por mucho tiempo, pero muchos equipos de ventas han tardado en adoptarlos. Ahora es un buen momento para considerar algunos de los beneficios. Tanto usted como su equipo de ventas pueden encontrar sus trabajos mucho más fáciles con un buen programa de CRM que lo respalde.

  • 01 Ahorre tiempo

    Un CRM automatiza muchas de las tareas habituales que devoran el tiempo y no relacionadas con las ventas, lo que les brinda a los vendedores más tiempo para hacer lo que realmente les pagan: venderles a posibles clientes. Pasar más tiempo frente a los clientes potenciales (en lugar de barajar el papel) significa más ventas, lo que hace felices a todos.
  • 02 Look Professional

    ¿Qué crees que se ve mejor para un prospecto: un vendedor que mantiene toda su información en una base de datos informática y puede obtener detalles vitales inmediatamente, o uno que mantiene su información en notas Post-It y tiene que luchar durante diez minutos solo para encontrar la hora de la cita programada? Se puede acceder a muchos CRM de forma remota a través de un teléfono inteligente, por lo que su vendedor puede obtener información directamente en el medio de una presentación si es necesario.

  • 03 Ahorre dinero

    Por supuesto, los CRM con una disposición más impresionante pueden costar mucho dinero. Pero si no necesita tanta tecnología que trabaje para usted, es fácil encontrar alternativas menos costosas o incluso gratuitas . Y solo piense cuánto ahorrará en notas Post-It si en su lugar está poniendo toda esa información en la computadora.

  • 04 Conveniente

    Si todo el equipo de ventas usa el mismo CRM, entonces es fácil compartir esa información según sea necesario. La mayoría de los CRM le permiten desarrollar plantillas para guiones de teléfono o correos electrónicos de uso frecuente, y el equipo puede compartir estas plantillas. Y recuerde, muchos CRM incluso admiten dispositivos móviles, por lo que puede acceder a toda esa información desde su iPhone o ingresar algunas notas rápidas directamente desde la oficina del cliente potencial.

  • 05 Seguro

    ¿Qué sucede cuando el equipo de limpieza nocturno accidentalmente arroja el archivo post-it de alguien? Con un CRM, la información generalmente se almacena en una base de datos central o en el sistema del proveedor de CRM. Por lo menos, cada vendedor puede hacer copias de seguridad de sus bases de datos individuales en otra computadora.

  • 06 generación de plomo más rápida

    Un buen CRM puede ayudar enormemente con la generación de prospectos . Por ejemplo, muchos CRM se pueden integrar con campañas de sitios web y redes sociales, enviando clientes potenciales de estas fuentes directamente al vendedor adecuado. Eso significa que el equipo de ventas está invirtiendo menos tiempo en llamadas en frío y más tiempo trabajando en clientes potenciales, que tienden a ser mucho más fructíferos. Y al rastrear las actividades de cada vendedor, puede mantener listas de clientes potenciales actualizadas para que no haya cinco vendedores diferentes que llamen por el mismo cliente potencial.

  • 07 Establecimiento de objetivos simplificado

    Al unir todos los datos en un solo lugar, los CRM facilitan el seguimiento del rendimiento tanto dentro como a través del equipo. Los CRM también pueden reunir toda esta información en informes que ayudan con la previsión. Tener este nivel de análisis disponible hace que el establecimiento de los objetivos del próximo período sea mucho más fácil y hace que sea más probable que estos objetivos se alineen con la realidad. Y con un CRM, a sus vendedores les resultará mucho más fácil realizar un seguimiento de sus métricas, por lo que sabrá qué arreglar para mejorar el próximo mes.