Muchos sienten que 2011 fue un mal año. A partir de enero con el tiroteo en Tucson AZ que mató a seis personas e hirió a 13, incluida la congresista estadounidense Gabrielle Giffords, parecía el comienzo de un año difícil. La economía estaba luchando; el desempleo era alto. Cuando un gran terremoto y tsunami devastó a Japón en marzo, con tremendas pérdidas de vidas, las bolsas volvieron a desplomarse. Pero también hubo eventos positivos.
La Primavera Árabe vio primero a Túnez y luego a Egipto levantarse y derrocar dictadores. Libia siguió en octubre. La primavera también vio la boda real británica del Príncipe Guillermo y Kate Middleton, que tranquilizó a muchos de la estabilidad de esas instituciones. Septiembre fue el comienzo del levantamiento popular llamado Ocupar Wall Street, una serie de protestas contra la desigualdad social y económica.
Estos y otros eventos positivos al final del año tienen mucha esperanza de que el 2012 sea un mejor año para ellos personalmente y profesionalmente. Compartimos esa esperanza para todos nuestros lectores.
Los principales temas de gestión
11. Hacer hoy para ser mejor gerente
Este artículo enumera diez acciones específicas que puede tomar para mejorar su habilidad como gerente. La recomendación es abordar una nueva cada día y completar la lista en dos semanas. Luego, asegúrese de imprimir la lista y cuélguela en algún lugar donde la vea todos los días.
10. Consejos de gestión
Esta es una lista de consejos rápidos diseñados para ayudarlo a mejorar como gerente.
Están separados en siete categorías, incluida la gestión empresarial, la motivación, la gestión de la calidad y el liderazgo.
9. ¿Qué es un líder?
Este artículo define qué es un líder y cuáles son los rasgos de un líder exitoso. Estos simples puntos proporcionan comportamientos específicos que puede modelar mientras trabaja para convertirse en un mejor líder.
8. Glosario de gestión empresarial
Este glosario de términos de gestión empresarial contiene definiciones de más de 125 términos y abreviaturas utilizados en los negocios todos los días. El más popular es la definición de un gerente .
7. Análisis de costo-beneficio
Los gerentes deben tomar muchas decisiones todos los días. Algunos son fáciles. Algunos tienen pautas fijas que debes seguir. Otros son más difíciles. El análisis de costo beneficio es una herramienta que el gerente puede usar para ayudarlos a tomar una decisión. Aunque se usa principalmente para decisiones financieras, puede tomar casi cualquier decisión que tenga que facilitar un poco, y más a menudo corregir.
6. Encuesta de satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente es fundamental para el éxito de su negocio. Independientemente de si está vendiendo al público en general, tiene un producto especializado que es utilizado solo por unas pocas empresas, o todos los clientes por sus servicios son internos de su propia empresa, necesita saber si están satisfechos. Si no están completamente satisfechos, debes saber cuál es su insatisfacción para poder solucionarlo. La Encuesta de satisfacción del cliente es una forma de preguntarles directamente.
5. Gestión 101
Esta es una mirada básica a la gerencia. Explica qué es la gestión y qué no es.
Resume las cuatro tareas principales de un gerente (planificar, organizar, dirigir y controlar) y enlaces a explicaciones detalladas de cada uno de ellos.
4. Gestión de proyectos 101
Este artículo explica los conceptos básicos de la Gestión de proyectos y detalla las cuatro cosas que los gerentes de proyectos deben gestionar de forma simultánea: recursos, tiempo, dinero y alcance. Este es un artículo de varias páginas y las páginas sucesivas explican que la gestión de estos elementos es un detalle.
3. Principio de Pareto, Regla 80-20
La regla 80/20 dice que el 80 por ciento de algo se puede atribuir al 20% del factor de conducción. Por ejemplo, el 20% de la fuerza de ventas venderá el 80% de los productos vendidos, el 80% de los fracasos ocurrirá en el 20% de los productos, el 20% de los empleados causará el 80% de los dolores de cabeza de un gerente. Este artículo explica las limitaciones del principio de Pareto y explica cómo puede usarlo para facilitar su trabajo.
2. Preguntas de la entrevista de trabajo para preguntar
Tomar las decisiones correctas de contratación es clave para el éxito de un gerente. Este artículo le informa las tres cosas que debe preguntar a los posibles empleados y cómo interpretar sus respuestas. Estas son preguntas fundamentales del negocio, no son preguntas engañosas diseñadas para confundir al candidato, y lo ayudarán a tomar la decisión correcta.
1. Indicadores clave de rendimiento
La mayoría de los gerentes de hoy en día se ven obligados a producir resultados, pero ¿cómo saber si son las cosas correctas para trabajar? Los indicadores clave de rendimiento son una herramienta que puede usar para medir objetivamente su progreso en las áreas que son esenciales para el éxito de su unidad y su empresa. Y te dan una manera de demostrarle a tu jefe que estás teniendo éxito en las cosas que realmente importan.