Las mejores prácticas y lo que no debe hacer cuando se comunica sobre un aumento salarial
En una encuesta de WorldatWork.org, los empleadores tenían dificultades con la comunicación salarial con regularidad ya que los empleados de alto rendimiento se sienten mal pagados. Los empleados creen que las decisiones de pago se basan en información incorrecta y creen erróneamente que se pagan por debajo del mercado.
Como señaló la encuesta, "cuánto comunicar sobre el pago es un debate continuo, uno para el que no hay una respuesta clara. Los de comunicación abierta sostienen que a menos que los empleados entiendan el sistema de pago y cómo se determina su salario, no afectará su marca de apoyar y permitir el logro de objetivos comerciales estratégicos.
"Además, incluso los defensores de la transparencia del programa de recompensas señalan que se debe preservar un nivel de privacidad del empleado y que la franqueza completa, donde los empleados saben cuánto les pagan sus compañeros de trabajo, puede fomentar celos y problemas de rendimiento".
Según el estudio, solo el 13 por ciento de los encuestados dijo que la mayoría de sus empleados entendieron cómo la remuneración variable , el salario y los beneficios trabajan juntos para compensar a los empleados. El 30 por ciento de los encuestados dijo que la mayoría o todos los empleados entendieron por qué los aumentos se distribuyeron tal como eran, pero el 45 por ciento dijo que solo algunos o pocos empleados entendían.
Dado el nivel de entendimiento entre los empleados, a menos que su organización haya realizado un trabajo de comunicación de crackerjack, la mayoría de los empleados necesitan educación sobre su compensación . Para que entiendan completamente cualquier aumento salarial que puedan recibir, la comunicación debe informarles de manera más amplia acerca de la filosofía de compensación y compensación de la compañía.
El papel de los gerentes en la comunicación de un aumento
Si bien los gerentes no son los únicos responsables de comunicar la compensación con los empleados, los gerentes desempeñan un papel importante. (El personal de Recursos Humanos, las declaraciones de recompensas totales, las reuniones con los representantes de las compañías de beneficios y las cartas de aumento de sueldo también juegan un papel en la comprensión y aceptación por parte del empleado del paquete de compensación total ).
Los gerentes deben:
- Comprenda su rol y el valor que agregan cuando comunican un aumento salarial.
- Comprenda la filosofía de pago de la compañía, por ejemplo, los aumentos por mérito frente a los aumentos generales del costo de vida, el salario variable frente al salario base , y así sucesivamente.
- Comunicarse efectivamente sobre el aumento salarial para que el empleado se sienta recompensado y reconocido por el aumento.
Qué no hacer cuando se comunica un aumento salarial
Al comunicarse con un empleado sobre un aumento salarial, estas son las acciones y declaraciones que debe evitar.
- Fallar al darle al empleado el contexto para el aumento. Por ejemplo, la filosofía de nuestra empresa es otorgar aumentos salariales basados en el mérito y la contribución.
- Dígale al empleado el porcentaje de aumento. En un entorno nacional en el que el salario aumenta de 2.5 a 3.5 por ciento para los empleados que están desempeñándose, un porcentaje no servirá como un motivador. (Los empleados generalmente harán los cálculos luego de la reunión).
- No compare el aumento del empleado con el de cualquier otro empleado.
- No compare el desempeño del empleado con el desempeño de ningún otro empleado.
- Fallar en decirle al empleado por qué están recibiendo el aumento.
- Pon el énfasis en la discusión sobre por qué el aumento no es mayor.
Las mejores prácticas para comunicar un aumento de sueldo
Programe una reunión privada con el empleado para hablar de su salario. Durante la reunión, siga estas mejores prácticas descritas.
- Proporcione el contexto para el aumento salarial del empleado. Por ejemplo, la filosofía de nuestra empresa es otorgar aumentos salariales basados en el mérito y la contribución. Este aumento en su salario es para mostrar agradecimiento por sus contribuciones este año.
- Dígale al empleado por qué están recibiendo un aumento salarial. Sea tan específico como pueda acerca de las contribuciones que hicieron durante el año.
- Déle al empleado la cantidad en dólares del aumento. En conjunto con Recursos Humanos, dígale al empleado la cantidad total de su nuevo salario anual.
- No busque por qué el aumento no es más sustancial a menos que el empleado lo mencione durante la reunión.
- Exprese fe y confianza en que el empleado continuará contribuyendo y que va a valorar todas sus contribuciones futuras.
- Agradezca al empleado por su trabajo y compromiso con su empresa.
- Haga un seguimiento junto con Recursos Humanos en un documento escrito para el archivo del empleado y que envíe por correo a la dirección de la casa del empleado.
¿Qué puede desafiarte cuando comunicas un aumento salarial?
Estas son las situaciones más comunes que encontrará.
- El empleado no está de acuerdo con el monto del aumento salarial. O bien, el empleado está decepcionado por el monto del aumento.
- El empleado no está de acuerdo con su evaluación de por qué ganó el monto del aumento recibido.
- El empleado quiere saber cómo su aumento salarial se compara con el de otros empleados.
- El empleado desea saber el rango de porcentajes de aumento que estaban disponibles en el plan de pago de la compañía.
- El empleado desea saber cómo puede obtener un aumento mayor la próxima vez que haya aumentos disponibles. Como gerente, prepare una respuesta muy específica a esta pregunta común. Ven preparado para la reunión con metas y objetivos y acciones recomendadas que le darán al empleado el mayor aumento disponible.
- El empleado desea saber cuánto recibirá en concepto de pago de bonificación o reparto de beneficios cuando aún no sepa la respuesta a la cantidad o incluso si estos pagos variables estarán disponibles.
- Aunque este es el tema para un artículo separado, ¿qué pasa si el empleado no recibió un aumento salarial?
Considere estos consejos y mejores prácticas para comunicar efectivamente un aumento de sueldo a un empleado. Utilice los siguientes recursos para los enfoques fundamentales para discutir los problemas en las conversaciones difíciles .