5 consejos sobre cómo crear un lugar de trabajo en el que los empleados prosperen bajo presión
Contratar empleados que son resilientes
Las personas son diferentes. Instintivamente, lo sabes, pero quieres contratar a la persona con esas grandes habilidades, independientemente de cómo lo hagan bajo presión.
De hecho, ni siquiera preguntaste sobre la presión, ¿verdad? En realidad, esta es una pregunta difícil de hacer porque nadie va a decir, en una entrevista de trabajo: "Seguro que me derrumbaré cuando sienta presión en el trabajo".
En cambio, debe encontrar maneras de descubrir cómo las personas enfrentan la presión , sin darles la oportunidad de hablar positivamente sobre algo que no sea positivo. Pruebe las siguientes preguntas:
- Describe el ambiente de trabajo en el que prosperas.
- Cuéntame sobre tu jefe favorito. ¿Qué hizo él o ella que hizo que tu experiencia sea buena?
- Recibimos muchas demandas de último momento de parte de los poderes que están en nuestro departamento. ¿Cómo ha lidiado con tales demandas en trabajos anteriores?
Además de hacer preguntas pertinentes , comparte una descripción honesta de tu lugar de trabajo. No venda el trabajo como todos los días de sol y rosas cuando se trata de un lugar de trabajo tremendamente estresante. Los candidatos pueden auto-seleccionar fuera de la carrera si su estilo de trabajo no coincide con su estilo de operación.
Reconocer el desempeño superior y más allá de los empleados
Muchos empleados están dispuestos a trabajar por el bien de la empresa, pero solo mientras se reconozca . Si simplemente espera que cada uno dedique 60 horas a la semana o haga trabajos de última hora porque la alta gerencia no puede decidirse a tiempo, encontrará que la moral disminuirá.
Es necesario dar elogios y promociones y bonificaciones apropiadas cuando las personas se desempeñan bajo presión. Los hace más dispuestos a hacer el mismo nivel de trabajo nuevamente más tarde.
Si su escala salarial está en el punto medio de la industria, pero exige más de sus empleados que sus competidores, mantener a las personas en el personal lo desafiará. Debe reconocer que más trabajo y más estrés merecen un sueldo más alto.
Si no está dispuesto a pagar más, encontrará a sus mejores empleados despegando para encontrar un ambiente de trabajo más relajado. Después de todo, si pueden hacer la misma cantidad de dinero por hacer un trabajo menos estresante, ¿por qué no tomarlo?
Proporcione tiempo libre similar al tiempo de compensación, pero no
Si trabaja en una empresa de contabilidad, cada persona en la empresa va a trabajar largas horas bajo una enorme presión durante la temporada de impuestos. Pero una vez que esos retornos están archivados? Permita que las personas tomen un par de días libres que no cuentan contra su PTO. Da una fiesta. Deje que las personas trabajen un par de semanas de 30 horas con el salario completo, ya que durante las últimas 6 semanas han trabajado 80 horas a la semana.
Deje en claro, cuando sus empleados se están yendo de noche o trabajando durante el fin de semana para mantener contento a un cliente especialmente quisquilloso, que usted sabe lo que están haciendo y que les permitirá retirarse el próximo viernes.
Si bien legalmente no tiene que dar tiempo libre para eximir a los empleados, que trabajan horas extras, es algo bueno de hacer. (Tenga en cuenta que nunca desea dar tiempo libre mediante el seguimiento de la cantidad exacta de horas trabajadas contra el tiempo libre).
Para los empleados no exentos, usted tiene que pagar horas extras apropiadas sin importar si da tiempo de compensación en la próxima semana. No puede salir del pago de horas extras a menos que el tiempo de compensación sea en la misma semana. Entonces, por ejemplo, si usted vive en un estado donde las horas extraordinarias comienzan después de 40 horas, y su empleado trabaja 40 horas hasta el final del jueves, puede tomarse el viernes libre y no tendrá que pagar horas extras.
Pero si ingresa 60 horas, no puede dejarla trabajar solo 20 horas la próxima semana y no pagar horas extras por las 20 horas de horas extra que trabajó. El tiempo extra es obligatorio en el negocio privado.
Proporcione un punto de venta para los empleados que los ayudará a lidiar con el estrés
Los programas de bienestar son extremadamente populares, y por una buena razón. Reducen las tasas de seguro y muchos empleados los disfrutan. Si realiza el tipo correcto de programa de bienestar, también puede reducir el estrés en su oficina.
Por ejemplo, una clase de yoga en el sitio durante el almuerzo puede permitir a los empleados refrescarse durante el día. Un grupo de caminata a la hora del almuerzo puede hacer lo mismo. Un programa de gimnasio subsidiado por la empresa también puede alentar a las personas a moverse y reducir su nivel de estrés.
Del mismo modo, la comida sana en la sala de descanso puede proporcionar no solo alimentos para el estómago sino también alimentos para el cerebro. El queso y las nueces darán una energía mejor y más sostenible que una barra de dulce de la máquina expendedora.
Por supuesto, es mucho más fácil mantener una máquina expendedora con dulces que mantener la cocina con nueces mixtas (y si alguien tiene alergia a las nueces, es posible que no desee hacerlo), pero en realidad puede ayudar a reducir el estrés.
Recuerde que el jefe tiene cierto control sobre el estrés
Si usted es el jefe y su departamento siempre está estresado, probablemente pueda cambiar eso . Claro, si está ejecutando un programa de residencia médica, no podrá eliminar todo el estrés porque el estrés es uno de los objetivos. (Desea que sus médicos rindan bien sin importar las condiciones).
Examine sus propios métodos. ¿Estás estableciendo los objetivos adecuados? ¿Estás presionando a la alta gerencia cuando deberías? ¿Tienes la capacidad de decir que no?
Es su trabajo, como gerente, crear un entorno en el que prosperen sus empleados. Si eso no está sucediendo, debes cambiar tu enfoque. Eso es parte de tu trabajo.