El poder del reconocimiento positivo del empleado

Cómo proporcionar un reconocimiento efectivo del empleado

Priorice el reconocimiento de los empleados y puede garantizar un clima organizacional positivo, productivo e innovador. Brinde reconocimiento a los empleados para agradecerles y alentarles a que realicen más acciones y piensen que creen que harán que su organización tenga éxito.

Las personas que se sienten apreciadas son más positivas consigo mismas y con su capacidad de contribuir. Las personas con autoestima positiva son potencialmente sus mejores empleados.

Estas creencias sobre el reconocimiento de los empleados son comunes entre los empleadores, incluso si no se llevan a cabo comúnmente. ¿Por qué entonces el reconocimiento de los empleados está tan estrechamente vigilado en muchas organizaciones?

¿Por qué el reconocimiento de los empleados es escaso?

El tiempo es una razón a menudo declarada y, sin duda, el reconocimiento de los empleados lleva tiempo. Los empleadores también comienzan con todas las mejores intenciones cuando intentan reconocer el desempeño de los empleados . Pero, a menudo encuentran que sus esfuerzos de reconocimiento se convierten en quejas, celos e insatisfacción de los empleados. Con estas experiencias, muchos empleadores dudan en proporcionar el reconocimiento de los empleados.

En mi experiencia, el reconocimiento de los empleados es escaso debido a una combinación de varios factores. Las personas no saben cómo proporcionar el reconocimiento de los empleados de manera efectiva, por lo que tienen malas experiencias cuando lo hacen. Suponen que una talla sirve para todos cuando brindan reconocimiento a los empleados.

Finalmente, los empleadores piensan demasiado estrechamente sobre lo que las personas encontrarán gratificante y en verdadero reconocimiento.

Estas pautas e ideas lo ayudarán a caminar eficazmente por el resbaladizo camino del reconocimiento de los empleados y evitar posibles problemas cuando reconozca a las personas en su lugar de trabajo.

Pautas para el reconocimiento efectivo del empleado

Decida qué quiere lograr a través de sus esfuerzos de reconocimiento de empleados . Muchas organizaciones usan un enfoque disperso para el reconocimiento de los empleados.

Ponen mucho reconocimiento de los empleados y esperan que algunos esfuerzos se mantengan y creen los resultados que desean. O bien, reconocen con poca frecuencia que el reconocimiento de los empleados se convierte en una decepción para muchos cuando se reconocen los pocos infrecuentes.

En cambio, cree metas y planes de acción para el reconocimiento de los empleados. Desea reconocer las acciones, los comportamientos, los enfoques y los logros que desea fomentar y reforzar en su organización. Establezca oportunidades de reconocimiento de empleados que enfaticen y refuercen estas cualidades y comportamientos buscados.

Si necesita aumentar la asistencia en su organización, entregue un formulario de tres partes, durante su reunión de personal del lunes por la mañana. La nota escrita dice gracias a los empleados que tienen asistencia perfecta esa semana. El empleado guarda una parte; guarde el segundo en el archivo de personal; coloca el tercero en un sorteo mensual de certificados de regalo.

La equidad, la claridad y la coherencia son importantes para el reconocimiento de los empleados. Las personas necesitan ver que cada persona que hace la misma contribución o una similar tenga la misma probabilidad de recibir reconocimiento por sus esfuerzos.

Para el reconocimiento del empleado proporcionado regularmente, las organizaciones deben establecer criterios para determinar qué hace que una persona sea elegible para el reconocimiento del empleado.

Cualquiera que cumpla con los criterios es reconocido.

Por ejemplo, si se reconoce a las personas por exceder una expectativa de producción o ventas, cualquiera que supere el objetivo obtiene la gloria. Reconocer que solo el que tiene el mejor rendimiento derrotará o insatisfechará a todos los demás contribuyentes, especialmente si los criterios para el reconocimiento del empleado no son claros o se basan en la opinión del supervisor.

Para el reconocimiento diario de los empleados, querrá establecer pautas para que los líderes reconozcan contribuciones equivalentes y similares . Cada empleado que se queda después del trabajo para contribuir con ideas en una sesión de intercambio de ideas de mejoras departamentales llega a almorzar con el jefe del departamento, por ejemplo. Cada empleado que contribuye a la venta de un cliente merece el reconocimiento del empleado, incluso el empleado que acaba de contestar el teléfono; sus acciones ponen la venta en movimiento.

Esta directriz es la razón por la cual un empleado del programa tipo mes generalmente no tiene éxito para el reconocimiento efectivo de los empleados. Los criterios de resultados y la equidad de los criterios no son claros para las personas. Entonces, las personas se quejan de los "puntos oscuros" y de los "empleados domésticos" del jefe. Estos programas de reconocimiento de empleados causan descontento y disensión cuando las intenciones de la organización eran positivas. Es uno de los errores comunes de gestión que los gerentes hacen en la gestión de personas .

Como un ejemplo adicional, es importante reconocer a todas las personas que contribuyeron por igual al éxito. Un CEO de una pequeña empresa de fabricación perpetuamente anunció el reconocimiento de los empleados para los principales proyectos en la celebración navideña de la compañía. Sin falta, se perdió los nombres de varias personas que contribuyeron al éxito del proyecto.

Con la oportunidad de que los empleados públicos reconocieran el pasado, los empleados invariablemente se sentían menospreciados por las gracias posteriores al banquete, sin importar la sinceridad con que se les ofreciera.

Los enfoques y el contenido de reconocimiento de empleados también deben ser inconsistentes. ¿Contradictorio? No en realidad no. Desea ofrecer un reconocimiento de los empleados que sea uniformemente justo, pero también quiere asegurarse de que los esfuerzos de reconocimiento de sus empleados no se conviertan en expectativas o derechos. Como expectativas, sus esfuerzos de reconocimiento de empleados se convierten en derechos. Malas noticias.

Por ejemplo, el dueño de una compañía ofreció almuerzos a todo el personal todos los viernes para fomentar la formación de equipos y las relaciones de trabajo positivas. Todos los empleados interesados ​​asistieron voluntariamente a los almuerzos. Él se sorprendió cuando un grupo de empleados le pidieron un reembolso para cubrir el costo del almuerzo los días que no asistieron. No estaba sorprendido; los almuerzos se habían convertido en una parte esperada de su paquete de compensación y beneficios . El reconocimiento sincero se había convertido en derecho.

La incoherencia se fomenta en el tipo de reconocimiento del empleado que se ofrece también. Si los empleados son invitados a almorzar con el jefe cada vez que trabajan horas extras, el almuerzo se convierte en una expectativa o derecho . Ya no es una recompensa. Además, si una persona no recibe la recompensa esperada, se convierte en una fuente de insatisfacción y tiene un impacto negativo en la actitud de la persona con respecto al trabajo.

Sea tan específico como pueda al decirle al individuo exactamente por qué está recibiendo el reconocimiento. El propósito del trabajo de retroalimentación es reforzar lo que le gustaría que el empleado haga más; el propósito del reconocimiento del empleado es el mismo. De hecho, el reconocimiento de los empleados es una de las formas de retroalimentación más poderosas que puede proporcionar.

Aunque "hiciste un buen trabajo hoy" es un comentario positivo, no tiene el poder de "el informe tuvo un impacto significativo en la decisión del comité. Hiciste un excelente trabajo al resaltar los puntos clave y la información que necesitábamos pesar antes de decidir. Gracias a su trabajo, podremos recortar el 6% del presupuesto sin despidos ".

Ofrezca el reconocimiento de los empleados tan cerca del evento que esté reconociendo como posible. Cuando una persona se desempeña positivamente, brinde reconocimiento y agradecimiento de inmediato. Dado que es probable que el empleado ya se sienta bien acerca de su desempeño; su reconocimiento oportuno del empleado mejorará los sentimientos positivos. Esto, a su vez, afecta positivamente la confianza del empleado en su capacidad para desempeñarse bien en su organización.

Ideas específicas para el reconocimiento de los empleados

Recuerde que el reconocimiento de los empleados es situacional. Cada individuo tiene preferencia por lo que le parece gratificante y por cómo ese reconocimiento es más efectivo para él . Una persona puede disfrutar del reconocimiento público en una reunión de personal; otro prefiere una nota privada en su archivo de personal . La mejor manera de determinar lo que un empleado encuentra gratificante es preguntarle a sus empleados, tanto individualmente como en grupo.

Use las innumerables oportunidades de reconocimiento de empleados que están disponibles para usted. En las organizaciones, las personas ponen demasiado énfasis en el dinero como la única forma de reconocimiento de los empleados. Si bien el salario , las bonificaciones y los beneficios son fundamentales en el sistema de reconocimiento y recompensa de sus empleados, después de todo, la mayoría de los empleados sí trabaja por dinero, piense de manera más general sobre sus oportunidades para brindar reconocimiento a los empleados. Sus empleados le agradecerán y apreciarán su agradecimiento.

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