Todo el mundo está ocupado estos días, incluidos los vendedores. Es por eso que muchos vendedores están cambiando a reuniones virtuales, correos electrónicos, llamadas telefónicas e incluso mensajes de texto como una forma de comunicarse con clientes potenciales y clientes potenciales. Sin embargo, ninguna de estas herramientas de comunicación puede coincidir con el toque personal de la reunión cara a cara. Si bien los contactos virtuales pueden ser una manera rápida y fácil de mantenerse en contacto, las reuniones físicas periódicas siguen siendo la mejor manera de mantener una relación comercial sólida.
En realidad, conocer a alguien en persona le da una sensación de realidad a la situación. Si todo lo que hace es enviar un correo electrónico con un cliente, también podría estar comunicándose con un robot de ventas hábilmente programado. Las conversaciones telefónicas son un paso mejor, y probablemente sean la mejor opción para mantenerse en contacto con clientes de otra región geográfica, pero aún no son lo mismo que una reunión física. Como regla general, si solo está buscando un intercambio rápido de información, entonces el teléfono o el correo electrónico es la mejor manera de hacerlo. Pero si no ha visto a un cliente importante en bastante tiempo o necesita descubrir algo de importancia crítica, entonces una reunión física es una buena idea. Y con las perspectivas, al menos una reunión cara a cara es casi obligatoria.
Revela el lenguaje corporal
Las reuniones físicas te dan la oportunidad de evaluar el lenguaje corporal de tu candidato y lo que él está diciendo. Y dado que el lenguaje corporal suele ser más honesto que el lenguaje verbal, esto le dará una ventaja significativa al descubrir lo que realmente quiere.
Por supuesto, también puede transmitir más información a través del lenguaje corporal, así que asegúrese de enviar los mensajes correctos .
Ayuda a construir una buena relación
Una reunión real también le brinda una oportunidad mucho mayor para establecer una buena relación , que es importante para los clientes y absolutamente crucial para los clientes potenciales. Por lo general, las reuniones se abren con una pequeña charla y una ronda de conocerse mutuamente que no se tiene en una cadena de correos electrónicos.
Compartir esta información personal lo ayuda a construir una relación de trabajo cómoda con la otra persona. Y si descubres que fuiste a la misma universidad o prefieres el mismo tipo de pastel, eso es aún mejor.
Lo ayuda a conocer su perspectiva
Cuando visita un cliente potencial o cliente en su ubicación, puede aprender mucho acerca de ellos con solo mirar a su alrededor. Por ejemplo, su primera impresión del lugar de negocios de una persona puede ser alta presión o relajado, ordenado o desordenado, austero y minimalista o desordenado. Estas percepciones le brindan un excelente punto de partida para desarrollar el enfoque correcto de ventas. Una oficina decorada de manera muy conservadora indica una empresa que podría sentirse cómoda con un enfoque de ventas tradicional de un vendedor que lleva trajes, mientras que una decoración que grita funky indica una perspectiva que probablemente sea más adecuada para un enfoque más relajado e informal. Esta recopilación de información se vuelve aún más útil si tiene la oportunidad de ver la propia oficina del cliente potencial. Las fotos en su escritorio, carteles en la pared, incluso el grado en el que organiza sus cosas pueden decirle mucho sobre esa persona.
Una reunión personal fuera del sitio también puede ser muy efectiva, especialmente si está reuniendo información sobre la compañía de esa persona.
Puede que no se sienta cómoda al contarle acerca de las peculiaridades de personalidad de sus jefes si están a tres metros de distancia, pero si la lleva a almorzar puede terminar con una bonanza de información privilegiada. Y a diferencia del correo electrónico, una conversación cara a cara no se realiza por escrito y, por lo tanto, es una forma menos arriesgada de divulgar información. Nadie quiere que sus comentarios sobre compañeros de trabajo aparezcan en la bandeja de entrada incorrecta.