¿Desea que el reconocimiento de los empleados sea más efectivo y motivador?
Guy Kawasaki, en su libro, Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds and Actions, dice que: "Hay dos tipos de personas y organizaciones en el mundo: los comedores y los panaderos.
Los comensales quieren una porción más grande de un pastel existente; los panaderos quieren hacer un pastel más grande. Los comensales piensan que si ganan, pierdes, y si ganas, pierden. Los panaderos piensan que todos pueden ganar con un pastel más grande ".
¿No preferirías ser un panadero? Me gustaría. El reconocimiento de los empleados es una forma tan eficaz de llegar a los corazones y las mentes de su personal, para atraerlos y retenerlos . Promete hacer más reconocimiento al personal, hornear un pastel más grande, usando estos 7 consejos.
7 consejos de reconocimiento
- Presta atención e involucra a las personas en la conversación para demostrar tu interés sincero. Llamar a las personas por su nombre. Cuando llegue al trabajo, diga, hola, feliz de verte. Buenos días, Michael. Pregunta a la gente cómo disfrutaron de su fin de semana.
Pregunta si Alicia tuvo un buen almuerzo. John apreciará que desee saber cómo resultó el fin de semana anual de la junta asesora de la universidad. Pregúntale a Tabitha cómo fue el juego del campeonato de hockey sobre césped de su hija.
Participar en una conversación cortés es una poderosa herramienta para construir relaciones . El personal encontrará el hecho de que se toma el tiempo para involucrarlos en una conversación gratificante y reconocible. También establece un ejemplo cuando establece la interacción cortés como una expectativa en su lugar de trabajo.
- Nunca subestimes el valor de compartir tu tiempo y construir una relación con el personal. Ellos aprecian su genuino interés en sus ideas y pensamientos sobre sus trabajos. Les gusta intercambiar ideas de ida y vuelta con usted y buscar su aporte sincero en sus proyectos y metas.
El papel de mentor y coach es poderoso en el entrenamiento de la cultura y las expectativas de su organización. También es una fuente importante de conocimiento experiencial, historia, enfoques de trabajo y capacitación en el trabajo.
Su nuevo personal de la Generación Y le desafía a que les preste atención, los reconozca y les proporcione un trabajo emocionante. Para proporcionar una crítica constructiva, que realmente implementarán, primero debes tener una relación con ellos.
- Use palabras positivas para crear un lugar de trabajo amable y educado en el que los miembros de su personal se sientan reconocidos y recompensados. Di gracias. Muestre su aprecio por su arduo trabajo y contribuciones. Y no olvides decir por favor a menudo también.
Hiciste un buen trabajo en esa presentación, Jim. Esos gráficos fueron fáciles de seguir y me dieron una gran visión general de su progreso en el proyecto, Elizabeth. Las sutilezas sociales y los cumplidos pertenecen al trabajo. Un lugar de trabajo más elegante y educado es apreciado por todos. Aquí hay 40 formas de decir gracias en el trabajo. - Una de las mejores formas de reconocimiento es proporcionar oportunidades para un empleado contribuyente. Las oportunidades pueden tomar muchas formas. Pero, todos ellos están fuera de los requisitos diarios normales de su plan de trabajo .
Los empleados aprecian las posibilidades de entrenamiento y entrenamiento cruzado. Quieren participar en un comité especial donde se notan sus talentos. Quieren dirigir un equipo que persiga un objetivo importante.
Están felices de asistir a reuniones de asociaciones profesionales y se enorgullecen de representar a su organización en eventos cívicos y filantrópicos. Apreciarían la luz verde relativa a la implementación de una idea que tienen para aumentar la moral en su lugar de trabajo.
Están ansiosos por dejar de hacer porciones de su trabajo que se han vuelto rutinarias a favor de nuevas metas y tareas que amplíen sus habilidades y desarrollen sus capacidades.
- Los empleados quieren saber que han hecho un buen trabajo y, especialmente, que lo hayan notado. Los empleados quieren ser agradecidos y apreciados, todos los días, a veces puede parecer. Pero, un líder de empleados hace que otras personas se sientan importantes y apreciadas , por lo que el reconocimiento frecuente envía un mensaje poderoso.
La base de esta relación exitosa es la capacidad del líder de hacer que las personas se sientan importantes. Es crítico cuando el éxito de un gerente depende de si los empleados quieren seguirlo .
Además de las palabras de agradecimiento, las acciones de un gerente hablan en voz alta a los empleados sobre su valor. Mantenga sus compromisos con los empleados. Si tiene una reunión semanal con cada uno de los miembros del personal que informa, solo cancele esta reunión en caso de emergencia real.
Cualquier mensaje de falta de respeto que envíe puede socavar por completo todo el resto de la energía que ha invertido en el reconocimiento efectivo. Pregúntate con regularidad, ¿así es como trataría a alguien que es importante para mí? Su respuesta a esta pregunta habla en voz alta acerca de cómo lo ven sus empleados.
- Puede aumentar el valor del reconocimiento proporcionado a los empleados. El reconocimiento es más poderoso cuando se trata del empleado en varias formas al mismo tiempo. Por ejemplo, puede proporcionar un pequeño obsequio cuando agradece y elogia verbalmente a un empleado.
Puede escribir una nota al empleado que documente los motivos por los que recibe un certificado de regalo. Puede nombrar a los empleados públicamente en una reunión y contarles a los asistentes lo que hicieron para merecer el reconocimiento.
Otros métodos para aumentar el reconocimiento incluyen: enviar un anuncio por correo electrónico en toda la empresa y publicar los nombres de los empleados en el boletín de la empresa con una descripción de sus contribuciones. También puede publicar el reconocimiento en su sitio web y en cualquier canal de comunicación de empleados en línea.
Los avisos de anuncios en las áreas de alto tráfico también son efectivos. Varios de estos métodos tienen la ventaja adicional de reforzar el tipo de comportamiento y contribuciones que le gustaría ver del resto de los empleados. - Cuando reconoces a los empleados verbalmente, escribe el reconocimiento también. No importa qué tipo de reconocimiento le dé a un empleado, es fácil, a medida que pasa el tiempo, olvidar las palabras, comer el lujo, gastar el dinero y hacer que el bono sea parte de su plan de gastos semanal. Es por eso que desea acompañar el reconocimiento con una carta o nota que explica lo que hizo el empleado, por qué fue importante y cómo las acciones sirvieron a su organización.
Entregue una copia de la carta al empleado y al jefe del departamento o al CEO, según el tamaño de su empresa. Coloque una copia en el archivo del empleado para que los esfuerzos positivos del empleado se destaquen en este archivo. Los empleados guardan estas notas para siempre.
Los fijan en las paredes de sus cubículos, cargan la tarjeta de notas en su archivador o estación de trabajo, y los fijan a sus tablones de corcho. Incluso he visto una nota pegada a muchas prensas de metal. Cuando los gritos terminan, le proporcionan al empleado un registro de sus logros.
Use estos siete consejos para mejorar la cantidad y la calidad del reconocimiento que brinda a los empleados. Si bien no puedo garantizar un lugar de trabajo transformado, puedo garantizarle que la cultura de su lugar de trabajo apoyará de manera más positiva su capacidad para lograr los objetivos comerciales. Sus empleados estarán más felices y más comprometidos . ¿No suena como una victoria?
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