Antes del gran día, asegúrese de tener algunos atuendos apropiados para la entrevista y de haber hecho su tarea. Investigue un poco sobre la compañía a la que está postulando y revise las preguntas de la entrevista que le pueden hacer.
Estas son algunas de las preguntas de la entrevista que se le pueden hacer en una entrevista de trabajo de servicio al cliente / minorista.
Preguntas acerca de usted
- ¿Trabajas bien con la gente? - Mejores respuestas
- ¿Por qué estás solicitando trabajo aquí? - Mejores respuestas
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro? - Mejores respuestas
- ¿Qué harías si tu reemplazo no aparece? - Mejores respuestas
- Si es contratado, ¿cuánto tiempo planea trabajar aquí? - Mejores respuestas
- ¿Quién fue tu mejor jefe? ¿Por qué? - Mejores respuestas
- ¿Dónde ves tu carrera en cinco años? - Mejores respuestas
- ¿Qué horas estás disponible? - Mejores respuestas
- ¿Qué ves como tu mayor fortaleza? - Mejores respuestas
- ¿Tiene transporte confiable?
Preguntas de servicio al cliente
- ¿Qué es el servicio al cliente? - Mejores respuestas
- ¿Qué es un buen servicio al cliente? - Mejores respuestas
- ¿Por qué los clientes compran en esta tienda?
- Un cliente se va sin pagar por el gas, ¿qué harías?
- Un compañero de trabajo es grosero con los clientes, ¿qué harías?
- La máquina de la tarjeta de crédito está rota. ¿Qué le dices a los clientes?
- Un cliente quiere pagar $ 15 en mercaderías en cuartos, ¿lo acepta?
- Un cliente quiere devolver un paquete de alimentos que está abierto y medio perdido. ¿Qué harás?
- ¿Qué es más importante: un buen producto o un servicio amistoso y rápido?
- Está programado que salga a las 6 pm. Su trabajador de reemplazo no aparece. ¿Qué harías?
- Un cliente se irrita con usted y exige hablar con su supervisor, ¿cómo maneja la situación?
- Descubres que uno de tus compañeros de trabajo les da mercadería gratis a sus amigos. ¿Qué harías?
Ejemplos de preguntas de matemáticas
- La compra del cliente tiene un total de $ 13.93. Ella le da un billete de diez dólares y un billete de cinco dólares. ¿Cuánto cambio le das?
- Si una botella de refresco cuesta .99, ¿cuánto cuestan tres botellas? ¿Cuánto cuestan con un 5% de impuesto agregado?
- Cada taza de café contiene 6 tazas. Por lo general, vendemos 10 tazas de café cada quince minutos. ¿Cuántas ollas de café necesitarás para durante nuestras dos horas de prisa? ¿Cuántas ollas de café necesitarás hacer?
- Las papas fritas están a la venta a mitad de precio. Se venden por $ 1.19. ¿Cuánto es 50% de descuento?
- Un cliente compra $ 27 en gasolina. Él te da un billete de $ 50. ¿Cuánto cambio le das?
- 55 x 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82,20 - 53,66 =
- 15 x 7% =
- 8.50 x 4% =
- 19 x 15%
Consejos matemáticos para entrevistas al por menor
Cuando se le hacen preguntas de matemáticas durante una entrevista de trabajo minorista, el entrevistador quiere saber que tiene conocimientos básicos de matemáticas. Estos consejos lo ayudarán a responder preguntas de matemáticas que se le pueden formular durante una entrevista.
Preguntas de la entrevista para hacerle al entrevistador
Una de las preguntas que se le pueden hacer durante una entrevista de trabajo para un puesto minorista o de servicio al cliente es "¿Tiene alguna pregunta para mí?" Tenga a mano una lista de preguntas que aclarará los requisitos del trabajo, su cronograma, la flexibilidad del puesto y cualquier otra cosa que lo ayude a decidir si desea el trabajo si se lo ofrecieran.
Recuerde que las entrevistas funcionan en ambos sentidos y hacer preguntas es una oportunidad para asegurarse de que el trabajo sea adecuado. No necesita hacer todas estas preguntas, pero haga una lista de las que son más importantes para usted, de modo que esté preparado para hacer preguntas durante sus entrevistas de trabajo.
Aquí hay una lista de preguntas para hacer
- ¿Cuántas horas por semana espera que yo trabaje?
- ¿Cuáles son los cambios típicos cubiertos por esta posición?
- ¿Se requieren horas de fin de semana / noche?
- ¿Cuán flexibles son las horas y el horario?
- ¿Las horas varían semanalmente o permanecen igual?
- ¿Cuáles son tus momentos más ocupados durante el día?
- ¿Cuál es el día más ocupado aquí?
- ¿Programan a las personas principalmente las mismas horas todas las semanas, o varían mucho?
- ¿Hay horas extras disponibles durante las vacaciones?
- ¿Con cuánta antelación se publica el cronograma?
- ¿Cuántos asociados de ventas hay en el piso durante un turno?
- ¿Hay un supervisor en todos los turnos?
- ¿Quién hace tus exhibiciones?
- ¿Cuál es tu artículo más vendido?
- ¿Ofrecen comisión?
- ¿Las revisiones de desempeño son hechas por el gerente de la tienda o entra un gerente regional?
- ¿Esta empresa tiene una política de promoción desde adentro?
- ¿Cuántos empleados a tiempo completo emplea esta tienda?
- ¿Qué tipo de ambiente entre los empleados hay en esta tienda / tienda / boutique?
- ¿Qué tipo de crecimiento espera ver de esta compañía en los próximos cinco años?
- ¿Seré parte de un equipo o trabajaré de manera independiente?
- ¿Tendré la oportunidad de entrevistarme con el supervisor de este puesto?
- ¿Puedes describirme un día típico en este puesto?
- ¿Cómo describirías el estilo de gestión de tu empresa?
- ¿Hay una oportunidad de crecimiento dentro de la compañía?
- ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar aquí?
- ¿Qué es lo que menos te gusta de trabajar aquí?
- ¿Cambiarías algo de este departamento?
- Si me ofrecen este puesto, ¿cuánto le gustaría que comience?
- ¿Cuántos solicitantes entrevista para este puesto?
- ¿Hay un código de vestimenta? ¿Qué tendría que usar para trabajar?
- ¿Tienes alguna pregunta adicional para mí? - Cómo responder
- ¿Cuándo debo esperar saber de usted?
Más preguntas de la entrevista para preguntar
La última pregunta de la entrevista de trabajo que se le puede hacer es "¿Qué puedo responderle?" Haga una pregunta para la entrevista o dos de su lista para preguntar. No solo está tratando de obtener este trabajo, sino que también está entrevistando al empleador para evaluar si esta empresa y el puesto son adecuados para usted.